山推石油化工限公司半年工作总结
二〇〇九年公司全体职工认真贯彻落实职代会科学发展观精神充分发挥员员工积极性面年金融危机实施五年发展战略规划紧山推发展步伐抓住发展良机质量改善成控制市场开拓手段引进先进技术加强部理保证克服资金紧张类材料涨良素合理安排生产营作业计划二〇〇九年全体员工努力生产营取稳步发展
山推石化公司二〇〇九年半年具体工作总结：
全面落实贯彻职代会行政工作报告
保证2009年工作务生产营目标切实效实现公司根2009年工作计划进行工作务目标分解认真努力实施工作：
加强专业分工形成产品质量竞争优势首先继续贯彻实施ISO9000质量体系ISO14001环境理体系力推行理制度加强质量流程控制关注细节严格检验关避免合格产品出现杜绝恶性质量事发生保证产品质量客户服务质量次鼓励技术创**技术研究形成技术优势努力公司具较竞争优势产品做更时断创新断探索产品延伸扩展公司较竞争优势次树立落实品牌概念进步提升品牌美誉度
继续推行客户满意工程首先细分客户群营部门加强客户群细分工作开动脑筋服务断推陈出新维护老客户发展新客户做客户关系工作次建立服务质量投诉机制营生产部门应制订落实客户投诉处理程序客户设计服务意见投诉时响应积极沟通迅速改进予客户满意答复
加强协运作保持营理文化理念高度统进步完善理确保公司文化理念延续扩展拓宽营渠道构建营网络生产理协作战加强沟通交流员统调配真正实现协运作
进步加强公司理制度建设进步构建完善理体系
继续加强项理制度建设进步构建完善营生产质量财务力资源等理体系真正形成配套生产销售服务
加强学执行思考力培育团队核心竞争力加强学互相交流相互促进提升整团队知识水知识结构加强执行力建设保证公司战略目标实施贯彻开动脑筋角度工作岗位中寻求更途径更解决方案提高理服务效率适应市场客户日益增长求
二拓展市场空间保持企业持续稳定发展
石油化工行业市场迅速扩竞争日趋激烈济规律决定充分提高核心竞争力搭建宝贵全面参市场竞争舞台
1实施成控制战略通推行业务员区域治理制度消资源浪费降低工作衔接成提高工作效率提升服务品质建立快速反应机制降低成方案中限度节省力资源全力拓展市场广泛开展营活动
2加培训力度特新进员工力争锻造支技术强作风硬队伍
3销售工作中坚持做：突出重点维护现市场握时机开发潜客户注重销售细节强化优质服务稳固提高市场占率积极争取圆满完成销售务
4加强市场调研销售公司提供信息量公司区域业务进展情况专(兼职)区域业务发展现状潜发展趋势进行充分市场调研通调研获取第手资料公司区域开拓新市场方面作参谋
三加强品牌推广塑造良企业文化
1加品牌宣传力度创造更市场空间实现奠定坚实市场基础更层楼
2做部治理宣传工作区域召开代理商产品推介会现场展示企业实力时制作企业新业绩宣传资料
3加强外界接触员专业知识培训素质教育工作树立良企业员工形象企业文化涵位厂员接触够留美深刻印象更清楚深层次熟悉
四完善企业机制强化基础治理
1贯彻实施ISO9000质量体系ISO14001环境理体系力推行理制度加强质量流程控制关注细节严格检验关避免合格产品出现杜绝恶性质量事发生保证产品质量客户服务质量时现场严格执行6S治理模式严格实施切文件治理切程序操作切数说话次工作做战略逐步成执行型团队鼓励技术创**技术研究形成技术优势努力公司具较竞争优势产品做更时断创新断探索产品延伸扩展公司较竞争优势
2进步严格公司规定项求开展公司项工作治理努力提高治理水
3充分发挥公司岗位员工作积极性观动性强调工作中程控制终效果提高工作责性工作质量严格相应岗位职责实行考核制
4公司整体部署强调(产品)营销体系盘棋积极做协调营销系统部门间联系协调工作提高营销系统整体战斗力完成2009年营销目标做工作
五加强员工队伍建设
企业战略目标工作部署终落实位员工具体工作中员工队伍素质关键素没高素质员工队伍切法保证全面提升员工队伍素质强化执行力公司利完成项工作务重保证2009年做方面工作加强员工队伍建设提升员工素质
1营造谐氛围促进员工素质提升谐企业氛围利员工树立正确职业精神发挥潜力提升员工素质公司力营造谐企业氛围彻底改变干干少样干干坏样局面鼓励干事奖励干成事鞭策干事优秀脱颖出想干事放心干事舒心干事干成事业绩受鞭策奋起直追
2加强全体员工教育培训学帮助员工素质提升开展员工教育培训提升员工素质提高服务水质量提升企业核心竞争力力手段加力度根公司实际结合公司培训计划逐步举办全员培训班全面提高职工技术水实际工作力
3提高工作标准引导员工素质提升工作标准员工工作质量工作效果求正水涨船高工作标准提高必然员工提出更高求求员工相应提高身素质力年公司员工精神面貌工作效率提高工作标准员工工作力离流定差距
4深入开展创建学型企业学型班组活动加强培养员工学力竞赛种生产知识竞赛岗位考试载体员工认识学重性促进员工学学转变积极提倡员工岗位学成材员工学中提高学中锻炼实践中成长提倡员工实际工作中通实践提高身思想政治素质业务技术素质专业知识素质心理素质企业发展需学力强素质高力强员工
六加强安全生产安全消防理
公司始终安全生产安全消防放首位认真贯彻执行安全第预防方针国家关安全生产法律法规安全消防安全生产作公司项长期务做警钟长鸣常抓懈工作中领导作生产第责认真履行职责积极开展全体员工安全消防安全生产教育培训做定期分析安全生产形势定期部门进行安全检查检查隐患积极整改工作中形成齐抓隐患消萌芽状态定期开展安全查隐患责负公司没发生事实现年度安全生产100成果
七加优质服务工作建设
公司流质量流服务作公司外营发展宗旨提高产品质量售服务建立支专业化知识化售服务队伍时更服务客户公司开通400服务电话户解答种问题售服务员先200家代理进行登记造册定期咨询电话沟通实行踪服务半年代理提供咨询300条现场服务30家通该项工作户更加时解公司新动态新产品开发巩固扩公司产品质量起作受户致评
八半年工作算
1合理安排生产扩生产量保证市场需求时进步做市场细分工作规范现市场做产品市场销售继续做品牌市场开拓销售扩工程机械油市场量
2做OEM服务工作进步扩公司产品销售量
3增强职工节约意识建设节约型企业
**源根石油化工限公司
二〇〇年月
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二〇〇九年公司全体职工认真贯彻落实职代会科学发展观精神充分发挥员员工积极性面年金融危机实施五年发展战略规划紧山推发展步伐抓住发展良机质量改善成控制市场开拓手段引进先进技术加强部理保证克服资金紧张类材料涨良素合理安排生产营作业计划二〇〇九年全体员工努力生产营取稳步发展
山推石化公司二〇〇九年半年具体工作总结：
全面落实贯彻职代会行政工作报告
保证2009年工作务生产营目标切实效实现公司根2009年工作计划进行工作务目标分解认真努力实施工作：
加强专业分工形成产品质量竞争优势首先继续贯彻实施ISO9000质量体系ISO14001环境理体系力推行理制度加强质量流程控制关注细节严格检验关避免合格产品出现杜绝恶性质量事发生保证产品质量客户服务质量次鼓励技术创**技术研究形成技术优势努力公司具较竞争优势产品做更时断创新断探索产品延伸扩展公司较竞争优势次树立落实品牌概念进步提升品牌美誉度
继续推行客户满意工程首先细分客户群营部门加强客户群细分工作开动脑筋服务断推陈出新维护老客户发展新客户做客户关系工作次建立服务质量投诉机制营生产部门应制订落实客户投诉处理程序客户设计服务意见投诉时响应积极沟通迅速改进予客户满意答复
加强协运作保持营理文化理念高度统进步完善理确保公司文化理念延续扩展拓宽营渠道构建营网络生产理协作战加强沟通交流员统调配真正实现协运作
进步加强公司理制度建设进步构建完善理体系
继续加强项理制度建设进步构建完善营生产质量财务力资源等理体系真正形成配套生产销售服务
加强学执行思考力培育团队核心竞争力加强学互相交流相互促进提升整团队知识水知识结构加强执行力建设保证公司战略目标实施贯彻开动脑筋角度工作岗位中寻求更途径更解决方案提高理服务效率适应市场客户日益增长求
二拓展市场空间保持企业持续稳定发展
石油化工行业市场迅速扩竞争日趋激烈济规律决定充分提高核心竞争力搭建宝贵全面参市场竞争舞台
1实施成控制战略通推行业务员区域治理制度消资源浪费降低工作衔接成提高工作效率提升服务品质建立快速反应机制降低成方案中限度节省力资源全力拓展市场广泛开展营活动
2加培训力度特新进员工力争锻造支技术强作风硬队伍
3销售工作中坚持做：突出重点维护现市场握时机开发潜客户注重销售细节强化优质服务稳固提高市场占率积极争取圆满完成销售务
4加强市场调研销售公司提供信息量公司区域业务进展情况专(兼职)区域业务发展现状潜发展趋势进行充分市场调研通调研获取第手资料公司区域开拓新市场方面作参谋
三加强品牌推广塑造良企业文化
1加品牌宣传力度创造更市场空间实现奠定坚实市场基础更层楼
2做部治理宣传工作区域召开代理商产品推介会现场展示企业实力时制作企业新业绩宣传资料
3加强外界接触员专业知识培训素质教育工作树立良企业员工形象企业文化涵位厂员接触够留美深刻印象更清楚深层次熟悉
四完善企业机制强化基础治理
1贯彻实施ISO9000质量体系ISO14001环境理体系力推行理制度加强质量流程控制关注细节严格检验关避免合格产品出现杜绝恶性质量事发生保证产品质量客户服务质量时现场严格执行6S治理模式严格实施切文件治理切程序操作切数说话次工作做战略逐步成执行型团队鼓励技术创**技术研究形成技术优势努力公司具较竞争优势产品做更时断创新断探索产品延伸扩展公司较竞争优势
2进步严格公司规定项求开展公司项工作治理努力提高治理水
3充分发挥公司岗位员工作积极性观动性强调工作中程控制终效果提高工作责性工作质量严格相应岗位职责实行考核制
4公司整体部署强调(产品)营销体系盘棋积极做协调营销系统部门间联系协调工作提高营销系统整体战斗力完成2009年营销目标做工作
五加强员工队伍建设
企业战略目标工作部署终落实位员工具体工作中员工队伍素质关键素没高素质员工队伍切法保证全面提升员工队伍素质强化执行力公司利完成项工作务重保证2009年做方面工作加强员工队伍建设提升员工素质
1营造谐氛围促进员工素质提升谐企业氛围利员工树立正确职业精神发挥潜力提升员工素质公司力营造谐企业氛围彻底改变干干少样干干坏样局面鼓励干事奖励干成事鞭策干事优秀脱颖出想干事放心干事舒心干事干成事业绩受鞭策奋起直追
2加强全体员工教育培训学帮助员工素质提升开展员工教育培训提升员工素质提高服务水质量提升企业核心竞争力力手段加力度根公司实际结合公司培训计划逐步举办全员培训班全面提高职工技术水实际工作力
3提高工作标准引导员工素质提升工作标准员工工作质量工作效果求正水涨船高工作标准提高必然员工提出更高求求员工相应提高身素质力年公司员工精神面貌工作效率提高工作标准员工工作力离流定差距
4深入开展创建学型企业学型班组活动加强培养员工学力竞赛种生产知识竞赛岗位考试载体员工认识学重性促进员工学学转变积极提倡员工岗位学成材员工学中提高学中锻炼实践中成长提倡员工实际工作中通实践提高身思想政治素质业务技术素质专业知识素质心理素质企业发展需学力强素质高力强员工
六加强安全生产安全消防理
公司始终安全生产安全消防放首位认真贯彻执行安全第预防方针国家关安全生产法律法规安全消防安全生产作公司项长期务做警钟长鸣常抓懈工作中领导作生产第责认真履行职责积极开展全体员工安全消防安全生产教育培训做定期分析安全生产形势定期部门进行安全检查检查隐患积极整改工作中形成齐抓隐患消萌芽状态定期开展安全查隐患责负公司没发生事实现年度安全生产100成果
七加优质服务工作建设
公司流质量流服务作公司外营发展宗旨提高产品质量售服务建立支专业化知识化售服务队伍时更服务客户公司开通400服务电话户解答种问题售服务员先200家代理进行登记造册定期咨询电话沟通实行踪服务半年代理提供咨询300条现场服务30家通该项工作户更加时解公司新动态新产品开发巩固扩公司产品质量起作受户致评
八半年工作算
1合理安排生产扩生产量保证市场需求时进步做市场细分工作规范现市场做产品市场销售继续做品牌市场开拓销售扩工程机械油市场量
2做OEM服务工作进步扩公司产品销售量
3增强职工节约意识建设节约型企业
**源根石油化工限公司
二〇〇年月
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