决策制定团队互动 核心
引言
许重商业技团队合作具全新价值决策制定技点表现尤突出您发现技巧掌握团队部互动关键
单元命名风眼力量——正团队决策真实写毕竟飓风威力风眼动力正团队效力您团队成员决策实力团队部分增加决策频率甚加强决策质特性团队决策需整套新技巧流程您说全新飓风样时非常猛烈
样实例1992年家型保险公司信息服务（IS）部门进行重组新团队形成首工作检查合服务软件——包括700种应程序分成干组整合类型软件应收帐目法律索赔等说工作分出保留丢弃工作段时间召开期两天会议组发表建议结果堪设想组优先序方式进行软件评估软件出许截然报告组组起建议性决定性作呢？点存分歧时会谈变情绪化渐渐会议演变组喜软件游说甚出现身攻击
问题出处？组认组组提议会致法组认决策制定中特权余组讨价价寻求折衷方案说没确定作决定中感觉破坏力飓风黛飓风般决策
生活海边居民样您团队必须决策制定做热身准备TeamPac方面提供帮助
单元中您：
·学制定团队决策五种方式
·学根您面挑战面选合适方式
完成决策
团队决策制定五种方式
根团队参程度决策制定五种方式请注意种方式没错适情况
决策
作出决策关员赞某做决策意遵守决策情形中决策方式：某处行动前制定项决策技巧兴趣验紧急情况通常种方式进行决策
团队参度：非常低
实例：联邦快递公司(Federal Express)名员工做出项决定——雇架直升飞机位雪围困客户空递件包裹(项决策公司客户承诺相符决策者树立公司模范)
少数决策
某事件中关员部分适合考察事件制定决策决策团队关成员均约束力决策类似少数决策处行动前制定项决策技巧兴趣验成员制定
团队参度：低
实例：12成员教职工理组致意派三成员购买教室视频图设备三电子仪器较解
数决策
某事件中半数关员制定决策决策团队关成员均约束力员太面导致某问题达成识问题太需考虑时数决策效数决策常采形式投票表决
团队参度：高
实例：某城市两候选中选定名选市长团队必须快速决定公司野餐供应烤肉炸鸡
识决策
部分重决策需全体意全体成员合理探讨基础商议某问题成员发表法讨方法团队成员某均接受解决方法达成识(数规投票表决讨价价者求均值方式进行)
团队参度：非常高
实例：然团队成员持保留意见全体成员认增加广告预算实现团队季度目标决策均接受
致决策
关重事件需达成致决策成员采取行动完全意相关成员制定决策完全赞达成致需量信息时间
团队参度：完全绝
实例：1970年次务执行程中阿波罗号宇宙船氧气罐突然爆炸宇航员生命危旦夕安全返回球宇航员项解决方案达成识阿波罗飞行执行组满意希确保做出佳决策执行组请成员进步思考问题终组项佳方案取完全致法
永远沉默误认意
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
迷失荒野中
达成识获生存
您独荒野中少装备白天干热夜晚冷现该办呢？
面关野外生存12问题项训练中您第项务问题选择佳答案项写标题——您答案面请独立完成
您做出决定您需次考虑问题－次组成员身份您组必须决定问题佳答案您想法组讨中改变改变您选择您答案您组答案正确答案正确答案教授野外生存专家提供
准备？检查水壶心蛇现开始……
1 没路森林中您组成员走散身边没专门信号发送装备现联系您伙伴佳方式：
a) 声喊救命声调较低
b) 全力声呼喊尖
c) 声尖利吹口哨
2 您处蛇王国里躲避蛇佳
方式？
a) 脚弄出声响
b) 轻柔安静走路
c) 夜行
3 您迷失荒野饥饿难忍确定种植物
（您认识）食佳原：
a) 果见鸟吃试
b) 鲜红浆果余吃
c) 少许植物放嘴唇5分钟
果感觉良试吃点
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
4．白天干热壶水(约升)
您应该：
a) 定量——天喝杯
b) 夜晚停休息时饮您认必需量
c) 渴时饮您认必需量
5．您水光非常渴终干涸河道旁找水源佳方法：
a) 河床方挖掘
b) 挖出河岸草木根
c) 河床转弯处外部挖掘
6．您决定着列水流峡谷走出荒野夜晚佳驻营点：
a) 峡谷水源处
b) 山脊高处
c) 山坡中部
7．短距离外出寻找食物正准备返回宿营点时您手电筒越越暗森林中黑暗快周围切起点熟悉您应该：
a) 立回头直开着手电筒希手电筒支撑您发现路标
b) 电池放腋窝温热然重新放回手电筒中
c) 亮手电筒秒钟周围景物记黑暗中前进重复程
8．场早雪您困帐篷炉子烧着您正瞌睡时火焰呈什颜色危险？
a) 黄色
b) 蓝色
c) 红色
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
9．您必须涉水穿条水流湍急河流河里暗礁急流区域仔细选择涉水点您应该：
a) 穿着您靴子背着您背包
b) 扔掉您靴子背包
c) 扔掉您背包穿着靴子
10．齐腰深水流湍急水中穿河流时您应面：
a) 游
b) 横河流
c) 游
11．您发现落入危崖唯行方法爬道路长满青苔光滑岩石您应该试着：
a) 赤足
b) 穿着靴子
c) 穿袜子
12．没武器未意料情况您惊奇发现头熊正您营旁徘徊熊离您约十米远方腿直立时您应该：
a) 飞跑
b) 爬树
c) 站着动准备慢慢退
您 团队 专家
答案 答案 答案
您答 组答
题数 题数
荒野中返回
程检查
您您组终荒野中活着走出您瘸拐回办公室时伤口肿痛累饿您老板您兴高采烈说欢迎回谈谈您组达成识您处怜情形乐意回首程
15分问题分
(1点5完全)
1．您感觉您倾听程度？——什？
2．您团队决策影响度？——什？
3．您团队终决策满意度？——什？
4．您感觉团队决策负责度？——什？
次决策制定进行次程检查想法程检查时时停行动观察团队协作度种方式停回顾面提问题种非常程检查方法——尤项决策达成(方便复问题会附录部分次出现)
开始项程检查效方式称手指表决手指表决形象快速直接面介绍进行您会议适时机停会提问题现行动进展情况感觉？缩短制造厂停工时间提案您？
5．您感觉团队决策忠诚度？——什？
然举起15根手指表明立场1表示低5表示高接着花段时间讨家反应(中许认事情进展良Howard见您举起三手指什希家分享想法？)
失时会意想成
错误方式
团队决策制定中效行
面组决策常发生五种行点：征求团队成员支持意趣方式中团队起制定决策长远执行决策没团队支持投入非常困难
阅读面行描述出空白处写您历例子
1 忽略
某成员提出建议观点团队置理
实例：会议中组成员建议创建企业部通讯提升低落士气没发表意见转讨问题
利处：忽略许创新解决方法意忽略会感失提出想法
历例子：
2 作张
团队某成员发表决定成员方案作进步考虑表示认
处优势位常种方式达成决策
实例：某团队成员说道鉴没外想法现客户电话通知行期限解决方案
利处：尊重组成员想法利益
历例子：
3 联手
团队某成员发表决定外紧附某提议通常见方式
实例：您知道Gerald接受期限会电话客户支持您样领会
利处：尊重组成员想法利益造成甚团队中形成派系
历例子：
4 交易
团队成员说果您支持提案意您决定
实例：吧支持您威胁电话攻势您须公司办公室提交预算方案时支持
利处：决策基利益通折衷制定方案真正优缺点未考虑破坏团队整体风气
历例子：
5 算术均值
决策需数量解决方案时采方案均值
实例：Anna认应调查分配10000美元认需2000美元Jeff认需拨款样10000美元加2000美元加03等4000美元调查预算
历例子：
决策制定中团队参代价收益
代价：
0
0
收益：
0
0
0
笔记栏：
团队参决策制定长期获益
代价收益（续）
决策制定涉团队参时做言行致难制定团队决策需进行工作常会减慢进程少短期项目中样事实团队参制定决策长期获益团队参度增加时会成收益：
成
时间
制定团队决策需花费较长时间然团队力量力量团队参决策制定两孤军作战制定决策执行需时间缩短团队效力更决策执行更迅速量统计数字支持点
成
制定团队决定确实需更长时间时间金钱成高达成协作需更资料通常意味着更花费您需暂时搁置工作值庆贺团队决策失误明显减少效率明显提高
收益
质量
您概迷失荒野练中已感觉相组够制定更决策研制项新产品客户交易制定预算果团队参形式进行通常决策质量水较高毕竟通听取更意见更寻找佳解决方案
忠诚度
团队成员均参决策中种翁感企业带新活力
协作
正谚语说三臭皮匠抵诸葛亮团队制定决策推动企业形成合作尊重协作风气正高效团队根基采合适方式
解种方式进行决策课程半您需解种方式采时机少数数识致决策分适时机般说决策重性增加团队参度相应增加
选择正确方式关键样事例：33组参加门课程课老师说希接5时解团队动知识果需帮忙时找组想天决定均达成致结果令啼笑皆非唯项够致通决定投票决定午餐计划余时间充满情绪化挫败感没丝毫收益组教训明显：制定致决策说33组太
面选择合适决策方式时考虑条原：
l 决策客户满意度影响
l 决策产品 服务质量影响
l 决策长期战略影响
l 时间
l 决策重性
l 股东利益
设想您正面情形出空白处写出您认应采决策方式少数数识致决策
1团队某产品提交期限星期五突然销商致电您说零部件现缺货零部件赶期限唯方式前天夜里送货需额外花费您采种决策方式？
您答案： 1
2销商次致电您说零部件零部件问题您放心作测试测试需两周时间您会错期限果现订购您会期完成务样做影响产品质量您采种决策方式？
您答案： 1
3 销商次致电您说希派名业务代表您展示新产品果您5场需服务费少五收取费您感兴趣？您采种决策方式？
您答案： 1
达成识致
需技巧
达成识致需技巧团队成员参决策中程中没感觉利益未重视果没方面技巧会谈会永远拖常滞足已意观点
避免切发生重达成识致统意见面技巧
提议投票
l 提出决策参决策明确否表明态度作出……犹豫回答等否停探讨回答否成员关注点
确认声明
l 段时间探讨次发言机会然进行提议投票
方案分享
l 独立提出方案方案会前者会议程中形成然断情况次机会家分享观点方案观点听取基前轮识出问题次提出新方案继续听取种想法直您够结束场讨果需话进行提议投票
张支持探讨
l 鼓励成员采张支持探讨方案：张认支持：什样认然邀请家探讨关方案利利素什？
实践达成识出般时间团队位成员列出您团面问题然选择家希解决问题面写出您问题列表：
然已选定问题确定采什方式问题作决定然制定决定面写出采决策方式组反应：
总结
决策制定门艺术决策制定需领会微妙处掌握必方法决策5种方式种优缺点
l 决策
团队参度：非常低
l 少数决策
团队参度：低
l 数决策
团队参度：高
l 识
团队参度：非常高
l 致决策
团队参度：完全绝
您通实践发现决策制定程中团队参度直接影响决策质量仅开端时间成团队忠诚度协作伴着增加然团队参陷阱面团队中普通发生情形您应该时刻保持警惕：
l 忽略
l 作张
l 联手
l 交易
l 算术均值
选择决策制定方式前您应该缜密思考您处层面决策客户满意度影响？决策产品服务质量影响？决策长期战略影响？时间？决策重性？您仔细考虑挑战许方法着手制定决策TeamPac单元中讨方法包括……
l 提议投票
l 确认声明
l 方案分享
l 张支持探讨
决策制定者处飓风区点毫疑问飓风区生存首先决心精通道天开始做天您发现决策切变流畅时您会非常震撼
充电
辅助TeamPac单元：
关团队决策制定更信息请安排复面TeamPac单元课程：
l 团队中实现清晰明确沟通
l 解决团队中突
l 避免集体盲
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l HOW TO MEETTHINKAND WORK TO CONSENSUS作者：Daniel Tagliere Pfeiffer and Company1992
书述增强团队决策制定力实施力公认概念工具技巧出具体问题处理原：团队成员拟定工作计划挑选完成项目需团队员建立行规开发系统完成务种方式监督记录项目进程中重事件等
l THE TEAM HANDBOOK作者：Peter Scholtes
Joiner Assosiates Inc 1988
书参项目团队项目团队配合实践指南基WEdwards Deming方法书立足数理解应通数述建立维护团队规划理项目策划召开会议团队决策制定书探讨题
l YESOR ON作者：Spencer Johnson MD
Harper Collins Publishers 1991
然书针团队决策制定团队决策提供框架体系Johnson述决策时需征求回答6问题
附录
l 页供复制程检查拷贝团队次制定决策时
团队决策程检查：
次团队决策进行快速程检查团队提出面五问题请手指表决方式回答（1手指点5手指完全）
1 您感觉您倾听程度？什？
2 您团队决策影响度？什？
3 您团队终决策满意度？什？
4 您感觉团队决策负责度？什？
5 您感觉团队决策忠度？什？
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引言
许重商业技团队合作具全新价值决策制定技点表现尤突出您发现技巧掌握团队部互动关键
单元命名风眼力量——正团队决策真实写毕竟飓风威力风眼动力正团队效力您团队成员决策实力团队部分增加决策频率甚加强决策质特性团队决策需整套新技巧流程您说全新飓风样时非常猛烈
样实例1992年家型保险公司信息服务（IS）部门进行重组新团队形成首工作检查合服务软件——包括700种应程序分成干组整合类型软件应收帐目法律索赔等说工作分出保留丢弃工作段时间召开期两天会议组发表建议结果堪设想组优先序方式进行软件评估软件出许截然报告组组起建议性决定性作呢？点存分歧时会谈变情绪化渐渐会议演变组喜软件游说甚出现身攻击
问题出处？组认组组提议会致法组认决策制定中特权余组讨价价寻求折衷方案说没确定作决定中感觉破坏力飓风黛飓风般决策
生活海边居民样您团队必须决策制定做热身准备TeamPac方面提供帮助
单元中您：
·学制定团队决策五种方式
·学根您面挑战面选合适方式
完成决策
团队决策制定五种方式
根团队参程度决策制定五种方式请注意种方式没错适情况
决策
作出决策关员赞某做决策意遵守决策情形中决策方式：某处行动前制定项决策技巧兴趣验紧急情况通常种方式进行决策
团队参度：非常低
实例：联邦快递公司(Federal Express)名员工做出项决定——雇架直升飞机位雪围困客户空递件包裹(项决策公司客户承诺相符决策者树立公司模范)
少数决策
某事件中关员部分适合考察事件制定决策决策团队关成员均约束力决策类似少数决策处行动前制定项决策技巧兴趣验成员制定
团队参度：低
实例：12成员教职工理组致意派三成员购买教室视频图设备三电子仪器较解
数决策
某事件中半数关员制定决策决策团队关成员均约束力员太面导致某问题达成识问题太需考虑时数决策效数决策常采形式投票表决
团队参度：高
实例：某城市两候选中选定名选市长团队必须快速决定公司野餐供应烤肉炸鸡
识决策
部分重决策需全体意全体成员合理探讨基础商议某问题成员发表法讨方法团队成员某均接受解决方法达成识(数规投票表决讨价价者求均值方式进行)
团队参度：非常高
实例：然团队成员持保留意见全体成员认增加广告预算实现团队季度目标决策均接受
致决策
关重事件需达成致决策成员采取行动完全意相关成员制定决策完全赞达成致需量信息时间
团队参度：完全绝
实例：1970年次务执行程中阿波罗号宇宙船氧气罐突然爆炸宇航员生命危旦夕安全返回球宇航员项解决方案达成识阿波罗飞行执行组满意希确保做出佳决策执行组请成员进步思考问题终组项佳方案取完全致法
永远沉默误认意
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
迷失荒野中
达成识获生存
您独荒野中少装备白天干热夜晚冷现该办呢？
面关野外生存12问题项训练中您第项务问题选择佳答案项写标题——您答案面请独立完成
您做出决定您需次考虑问题－次组成员身份您组必须决定问题佳答案您想法组讨中改变改变您选择您答案您组答案正确答案正确答案教授野外生存专家提供
准备？检查水壶心蛇现开始……
1 没路森林中您组成员走散身边没专门信号发送装备现联系您伙伴佳方式：
a) 声喊救命声调较低
b) 全力声呼喊尖
c) 声尖利吹口哨
2 您处蛇王国里躲避蛇佳
方式？
a) 脚弄出声响
b) 轻柔安静走路
c) 夜行
3 您迷失荒野饥饿难忍确定种植物
（您认识）食佳原：
a) 果见鸟吃试
b) 鲜红浆果余吃
c) 少许植物放嘴唇5分钟
果感觉良试吃点
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
4．白天干热壶水(约升)
您应该：
a) 定量——天喝杯
b) 夜晚停休息时饮您认必需量
c) 渴时饮您认必需量
5．您水光非常渴终干涸河道旁找水源佳方法：
a) 河床方挖掘
b) 挖出河岸草木根
c) 河床转弯处外部挖掘
6．您决定着列水流峡谷走出荒野夜晚佳驻营点：
a) 峡谷水源处
b) 山脊高处
c) 山坡中部
7．短距离外出寻找食物正准备返回宿营点时您手电筒越越暗森林中黑暗快周围切起点熟悉您应该：
a) 立回头直开着手电筒希手电筒支撑您发现路标
b) 电池放腋窝温热然重新放回手电筒中
c) 亮手电筒秒钟周围景物记黑暗中前进重复程
8．场早雪您困帐篷炉子烧着您正瞌睡时火焰呈什颜色危险？
a) 黄色
b) 蓝色
c) 红色
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
您 团队 专家
答案 答案 答案
9．您必须涉水穿条水流湍急河流河里暗礁急流区域仔细选择涉水点您应该：
a) 穿着您靴子背着您背包
b) 扔掉您靴子背包
c) 扔掉您背包穿着靴子
10．齐腰深水流湍急水中穿河流时您应面：
a) 游
b) 横河流
c) 游
11．您发现落入危崖唯行方法爬道路长满青苔光滑岩石您应该试着：
a) 赤足
b) 穿着靴子
c) 穿袜子
12．没武器未意料情况您惊奇发现头熊正您营旁徘徊熊离您约十米远方腿直立时您应该：
a) 飞跑
b) 爬树
c) 站着动准备慢慢退
您 团队 专家
答案 答案 答案
您答 组答
题数 题数
荒野中返回
程检查
您您组终荒野中活着走出您瘸拐回办公室时伤口肿痛累饿您老板您兴高采烈说欢迎回谈谈您组达成识您处怜情形乐意回首程
15分问题分
(1点5完全)
1．您感觉您倾听程度？——什？
2．您团队决策影响度？——什？
3．您团队终决策满意度？——什？
4．您感觉团队决策负责度？——什？
次决策制定进行次程检查想法程检查时时停行动观察团队协作度种方式停回顾面提问题种非常程检查方法——尤项决策达成(方便复问题会附录部分次出现)
开始项程检查效方式称手指表决手指表决形象快速直接面介绍进行您会议适时机停会提问题现行动进展情况感觉？缩短制造厂停工时间提案您？
5．您感觉团队决策忠诚度？——什？
然举起15根手指表明立场1表示低5表示高接着花段时间讨家反应(中许认事情进展良Howard见您举起三手指什希家分享想法？)
失时会意想成
错误方式
团队决策制定中效行
面组决策常发生五种行点：征求团队成员支持意趣方式中团队起制定决策长远执行决策没团队支持投入非常困难
阅读面行描述出空白处写您历例子
1 忽略
某成员提出建议观点团队置理
实例：会议中组成员建议创建企业部通讯提升低落士气没发表意见转讨问题
利处：忽略许创新解决方法意忽略会感失提出想法
历例子：
2 作张
团队某成员发表决定成员方案作进步考虑表示认
处优势位常种方式达成决策
实例：某团队成员说道鉴没外想法现客户电话通知行期限解决方案
利处：尊重组成员想法利益
历例子：
3 联手
团队某成员发表决定外紧附某提议通常见方式
实例：您知道Gerald接受期限会电话客户支持您样领会
利处：尊重组成员想法利益造成甚团队中形成派系
历例子：
4 交易
团队成员说果您支持提案意您决定
实例：吧支持您威胁电话攻势您须公司办公室提交预算方案时支持
利处：决策基利益通折衷制定方案真正优缺点未考虑破坏团队整体风气
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5 算术均值
决策需数量解决方案时采方案均值
实例：Anna认应调查分配10000美元认需2000美元Jeff认需拨款样10000美元加2000美元加03等4000美元调查预算
历例子：
决策制定中团队参代价收益
代价：
0
0
收益：
0
0
0
笔记栏：
团队参决策制定长期获益
代价收益（续）
决策制定涉团队参时做言行致难制定团队决策需进行工作常会减慢进程少短期项目中样事实团队参制定决策长期获益团队参度增加时会成收益：
成
时间
制定团队决策需花费较长时间然团队力量力量团队参决策制定两孤军作战制定决策执行需时间缩短团队效力更决策执行更迅速量统计数字支持点
成
制定团队决定确实需更长时间时间金钱成高达成协作需更资料通常意味着更花费您需暂时搁置工作值庆贺团队决策失误明显减少效率明显提高
收益
质量
您概迷失荒野练中已感觉相组够制定更决策研制项新产品客户交易制定预算果团队参形式进行通常决策质量水较高毕竟通听取更意见更寻找佳解决方案
忠诚度
团队成员均参决策中种翁感企业带新活力
协作
正谚语说三臭皮匠抵诸葛亮团队制定决策推动企业形成合作尊重协作风气正高效团队根基采合适方式
解种方式进行决策课程半您需解种方式采时机少数数识致决策分适时机般说决策重性增加团队参度相应增加
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面选择合适决策方式时考虑条原：
l 决策客户满意度影响
l 决策产品 服务质量影响
l 决策长期战略影响
l 时间
l 决策重性
l 股东利益
设想您正面情形出空白处写出您认应采决策方式少数数识致决策
1团队某产品提交期限星期五突然销商致电您说零部件现缺货零部件赶期限唯方式前天夜里送货需额外花费您采种决策方式？
您答案： 1
2销商次致电您说零部件零部件问题您放心作测试测试需两周时间您会错期限果现订购您会期完成务样做影响产品质量您采种决策方式？
您答案： 1
3 销商次致电您说希派名业务代表您展示新产品果您5场需服务费少五收取费您感兴趣？您采种决策方式？
您答案： 1
达成识致
需技巧
达成识致需技巧团队成员参决策中程中没感觉利益未重视果没方面技巧会谈会永远拖常滞足已意观点
避免切发生重达成识致统意见面技巧
提议投票
l 提出决策参决策明确否表明态度作出……犹豫回答等否停探讨回答否成员关注点
确认声明
l 段时间探讨次发言机会然进行提议投票
方案分享
l 独立提出方案方案会前者会议程中形成然断情况次机会家分享观点方案观点听取基前轮识出问题次提出新方案继续听取种想法直您够结束场讨果需话进行提议投票
张支持探讨
l 鼓励成员采张支持探讨方案：张认支持：什样认然邀请家探讨关方案利利素什？
实践达成识出般时间团队位成员列出您团面问题然选择家希解决问题面写出您问题列表：
然已选定问题确定采什方式问题作决定然制定决定面写出采决策方式组反应：
总结
决策制定门艺术决策制定需领会微妙处掌握必方法决策5种方式种优缺点
l 决策
团队参度：非常低
l 少数决策
团队参度：低
l 数决策
团队参度：高
l 识
团队参度：非常高
l 致决策
团队参度：完全绝
您通实践发现决策制定程中团队参度直接影响决策质量仅开端时间成团队忠诚度协作伴着增加然团队参陷阱面团队中普通发生情形您应该时刻保持警惕：
l 忽略
l 作张
l 联手
l 交易
l 算术均值
选择决策制定方式前您应该缜密思考您处层面决策客户满意度影响？决策产品服务质量影响？决策长期战略影响？时间？决策重性？您仔细考虑挑战许方法着手制定决策TeamPac单元中讨方法包括……
l 提议投票
l 确认声明
l 方案分享
l 张支持探讨
决策制定者处飓风区点毫疑问飓风区生存首先决心精通道天开始做天您发现决策切变流畅时您会非常震撼
充电
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l 解决团队中突
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Joiner Assosiates Inc 1988
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Harper Collins Publishers 1991
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附录
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团队决策程检查：
次团队决策进行快速程检查团队提出面五问题请手指表决方式回答（1手指点5手指完全）
1 您感觉您倾听程度？什？
2 您团队决策影响度？什？
3 您团队终决策满意度？什？
4 您感觉团队决策负责度？什？
5 您感觉团队决策忠度？什？
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