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次交话费高峰时期电信营业厅位交电话费中年妇女位女户发现月话费高问青红皂白营业厅里声嚷嚷起:家绝电话定乱收费周围事着起哄闹着交费面种混乱场面马户月话费清单印出户认真核位户仔细查着清单发现外固话号码熟悉便死活承认电话解释没次查找证终确认号码户子外网友户满怀歉意交清话费
次位户家中固话担保领取灵通手机丢失营业厅办理挂失手续第二月户交话费时发现灵通低消费然存便感十分理解时说激言词扬言法院官司耐心细致位户解释找出初签订协议认真核说明收费理名户认识协议容解全面电信收费产生误解
作电信外服务窗口电信营业厅天接形形色色户甚蛮讲理出言逊时刻告诉工作中言行代表公司形象委屈泪水流心里真诚微笑献户面怒气蛮讲理业务工作满误解户时牢记户永远户帝服务口号样真诚微笑样耐心解释化解客户误解怒火
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