销售部直营工作流程
直营工作分陈列务督导提供服务协助指导督促店铺工作现直营工作流程编制：
直营工作分：员理货品理货场理日常事务处理四类：
关店铺员理流程：
1员招聘工作流程
2新员工店实工作流程
3新进员工培训流程（参Mb商务操作手册新进员工培训流程）新招聘员工行政部销售部完成培训：
4员工转正工作流程：
5员工辞职工作流程
6员工晋升工作流程
7员调动工作流程
二日常工作流程
1员工请假调休工作流程
2工装发放流程
3商场员工入场退场程序
4加班申请工作流程
5折理工作流程
6退货工作流程
7关单工作流程：具体参ERP系统单规范流程
8关促销活动工作流程
9直营店档案理：促销活动方案辅料明细类价格通知公司发部门类文件通知工作联系单店（柜）开业联系式单图纸存档员工工号牌店（柜）周信息反馈表存档
10接收关直属店（柜）日常维修信息签字行政部签字确认交电工维修进维修情况直解决止
11类申请：宣传品制作申请促销活动申请先提交书面申请公司领导批准提交级领导部门审核批准进行落实开展
12行政部总公司发相关信息进行传递发
13汇总直营店客户投拆处理结果进行反馈总公司相关部门
三货品流通理货品保货品陈列工作流程
1配货工作流程
2调拨货品工作流程
3次品处理工作流程：
四市场督导日工作流程：
1进日店铺数传准确性时性
2．货品货信息发布店铺进配货
3．日销售周期销售数进行分析升降幅度较店铺进行单店分析原
4电脑专柜日进行销售录入单配货核实配货数量销售库存否合理进行正确单
5店检查相关工作时解店铺情况
五市场督导周工作流程
1周查负责片区周销售库存周活动现配送中心存等根周情况制定周工作计划
2周二营分析时总结分析周工作情况制定周工作计划活动计划
3周三店长会议总结周负责片区货品员活动情况告诉店长周计划组织店长片区店长进行交流互动店检查周二晚扫完成情况
3周三店长会议时收集专柜信息调查表周店长员工考核（务收集汇总）周做店铺（柜）周期销售分析进销存分析周二 营分析会议店铺周整体销售进行概括总结
3发周考核表调查表提供店份仓库正价特价货品库存表指导配货周调查表收集统计反馈理销售总公司市场部统计店考核表月初反馈市场督导审核交行政部作员工工资核算素
4周四负责片区巡店检查周三店长反馈相关店铺货源陈列卫生活动进店长否周工作目标认真执行？执行效果？进店铺问题否相关员解决收集问题汇总找相关员解决
5周五进周末活动店铺货源准备情况活动准备情况加班员安排
6周末店协助销售时关注店铺销售情况做协调工作
7周二四六抽时间店参加晨会
8专职陈列员周会根陈列标准店铺进行考核专职陈列员责日常工作中维护店铺陈列情况店铺清洁卫生服饰整洁否宣传品张贴情况陈列道具维护时出现陈列问题成直营店铺陈列考核奖惩制度作出评保证陈列维护执行力度成直营店铺陈列标准店铺陈列考核成直营店铺陈列考核奖惩制度定期店铺作出形象考核时间星期次月四次月集中评次选出评中第名名作出激励
9专职陈列员两周直营店铺拍次片陈列状况反馈陈列创意部
六直营理月工作流程
1月初提供店铺（柜）总销售业绩员工业绩汇总行政部核算工资店铺员工考勤加班单收集交行政部计算工资进月店铺差额（3号前完成）
2根月店员工销售考核情况评选店奖项（月星微笑星勤奋星等）15号前完成15号前市场督导店开班会时发入奖品（月星100元现金荣誉证书奖项奖励品根情况定金额50元）具体评奖项目根月实际情况制订月评奖项目
3月15号店铺员工工资发放进工资发放员工反映
4月24号店铺低值易耗品盘存25号店铺货品盘存直营片区督导做盘存期工作进（盘存报表位情况差额核情况）(务负责通知店铺进行帐目核）
5协助拓展商场结款（周商场关活动增降扣事宜商场扣款等作反馈
6时间店铺日常工作进处理相关事务防范该发生事情发生提升服务提高理提升品牌形象
7 月25日直营务负责行政部申报办公品 26日进店铺办公申报情况
8月24日低值易耗品盘存25日货品盘存进店铺盘存差额配合数理员进行帐目核月30日前完成差额帐工作提交直营确认
9月30日前月专柜销售商场帐确保准确性
七事务：
1商场交流工作流程
（1）周商场负责进行沟通解商场销售排名情况员工工作情况等
（2）公司型活动开展直营务理商函市场督导发函致辖商场解公司活动题容商场负责联系交流次活动商谈扣点
（3）谈结果销售进行反馈终决定活动否进行
1季组织次员工交流会
2关店铺理职岗位工作职责日店长工作流程新进员工店铺培训流程店长月备忘录导购日备忘录新进员工公司统培训流程请检阅相关资料
3 进店铺日盘点工作
4 员工服务
5 店铺活动费理（店铺活动费便需必须销售报申请意方）
6月店铺需交月员工请假调休罚款单明细便市场督导更握进员工情况
7次型活动开展前晚需陈列协助调场
九季陈列题培训
陈列创意部会季题市前分公司进行陈列货品培训包括分发培训需资料
专职陈列员接培训资料根题市时间直营加盟片区作出培训求信息传达
1确定培训时间参加培训员名单
2发培训通知
3整理培训资料（包括视听资料文字资料）备课
4陈列培训
5考试
6批改试卷
7统计分数写培训总结整次培训程结果反馈陈列创意部培训科
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直营工作分陈列务督导提供服务协助指导督促店铺工作现直营工作流程编制：
直营工作分：员理货品理货场理日常事务处理四类：
关店铺员理流程：
1员招聘工作流程
2新员工店实工作流程
3新进员工培训流程（参Mb商务操作手册新进员工培训流程）新招聘员工行政部销售部完成培训：
4员工转正工作流程：
5员工辞职工作流程
6员工晋升工作流程
7员调动工作流程
二日常工作流程
1员工请假调休工作流程
2工装发放流程
3商场员工入场退场程序
4加班申请工作流程
5折理工作流程
6退货工作流程
7关单工作流程：具体参ERP系统单规范流程
8关促销活动工作流程
9直营店档案理：促销活动方案辅料明细类价格通知公司发部门类文件通知工作联系单店（柜）开业联系式单图纸存档员工工号牌店（柜）周信息反馈表存档
10接收关直属店（柜）日常维修信息签字行政部签字确认交电工维修进维修情况直解决止
11类申请：宣传品制作申请促销活动申请先提交书面申请公司领导批准提交级领导部门审核批准进行落实开展
12行政部总公司发相关信息进行传递发
13汇总直营店客户投拆处理结果进行反馈总公司相关部门
三货品流通理货品保货品陈列工作流程
1配货工作流程
2调拨货品工作流程
3次品处理工作流程：
四市场督导日工作流程：
1进日店铺数传准确性时性
2．货品货信息发布店铺进配货
3．日销售周期销售数进行分析升降幅度较店铺进行单店分析原
4电脑专柜日进行销售录入单配货核实配货数量销售库存否合理进行正确单
5店检查相关工作时解店铺情况
五市场督导周工作流程
1周查负责片区周销售库存周活动现配送中心存等根周情况制定周工作计划
2周二营分析时总结分析周工作情况制定周工作计划活动计划
3周三店长会议总结周负责片区货品员活动情况告诉店长周计划组织店长片区店长进行交流互动店检查周二晚扫完成情况
3周三店长会议时收集专柜信息调查表周店长员工考核（务收集汇总）周做店铺（柜）周期销售分析进销存分析周二 营分析会议店铺周整体销售进行概括总结
3发周考核表调查表提供店份仓库正价特价货品库存表指导配货周调查表收集统计反馈理销售总公司市场部统计店考核表月初反馈市场督导审核交行政部作员工工资核算素
4周四负责片区巡店检查周三店长反馈相关店铺货源陈列卫生活动进店长否周工作目标认真执行？执行效果？进店铺问题否相关员解决收集问题汇总找相关员解决
5周五进周末活动店铺货源准备情况活动准备情况加班员安排
6周末店协助销售时关注店铺销售情况做协调工作
7周二四六抽时间店参加晨会
8专职陈列员周会根陈列标准店铺进行考核专职陈列员责日常工作中维护店铺陈列情况店铺清洁卫生服饰整洁否宣传品张贴情况陈列道具维护时出现陈列问题成直营店铺陈列考核奖惩制度作出评保证陈列维护执行力度成直营店铺陈列标准店铺陈列考核成直营店铺陈列考核奖惩制度定期店铺作出形象考核时间星期次月四次月集中评次选出评中第名名作出激励
9专职陈列员两周直营店铺拍次片陈列状况反馈陈列创意部
六直营理月工作流程
1月初提供店铺（柜）总销售业绩员工业绩汇总行政部核算工资店铺员工考勤加班单收集交行政部计算工资进月店铺差额（3号前完成）
2根月店员工销售考核情况评选店奖项（月星微笑星勤奋星等）15号前完成15号前市场督导店开班会时发入奖品（月星100元现金荣誉证书奖项奖励品根情况定金额50元）具体评奖项目根月实际情况制订月评奖项目
3月15号店铺员工工资发放进工资发放员工反映
4月24号店铺低值易耗品盘存25号店铺货品盘存直营片区督导做盘存期工作进（盘存报表位情况差额核情况）(务负责通知店铺进行帐目核）
5协助拓展商场结款（周商场关活动增降扣事宜商场扣款等作反馈
6时间店铺日常工作进处理相关事务防范该发生事情发生提升服务提高理提升品牌形象
7 月25日直营务负责行政部申报办公品 26日进店铺办公申报情况
8月24日低值易耗品盘存25日货品盘存进店铺盘存差额配合数理员进行帐目核月30日前完成差额帐工作提交直营确认
9月30日前月专柜销售商场帐确保准确性
七事务：
1商场交流工作流程
（1）周商场负责进行沟通解商场销售排名情况员工工作情况等
（2）公司型活动开展直营务理商函市场督导发函致辖商场解公司活动题容商场负责联系交流次活动商谈扣点
（3）谈结果销售进行反馈终决定活动否进行
1季组织次员工交流会
2关店铺理职岗位工作职责日店长工作流程新进员工店铺培训流程店长月备忘录导购日备忘录新进员工公司统培训流程请检阅相关资料
3 进店铺日盘点工作
4 员工服务
5 店铺活动费理（店铺活动费便需必须销售报申请意方）
6月店铺需交月员工请假调休罚款单明细便市场督导更握进员工情况
7次型活动开展前晚需陈列协助调场
九季陈列题培训
陈列创意部会季题市前分公司进行陈列货品培训包括分发培训需资料
专职陈列员接培训资料根题市时间直营加盟片区作出培训求信息传达
1确定培训时间参加培训员名单
2发培训通知
3整理培训资料（包括视听资料文字资料）备课
4陈列培训
5考试
6批改试卷
7统计分数写培训总结整次培训程结果反馈陈列创意部培训科
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