网络市场调研传统市场调研样应遵循定方法步骤保证调研程质量网络 市场调研 般包括步骤:
()明确问题确定调研目标
明确问题确定调研目标网搜索手段说尤重付出时间网费代价
开始网搜索时头脑里清晰目标留心寻找设定目标:
1谁想网产品服务
2谁买提供产品服务客户
3行业谁已网干什
4客户竞争者印象
5公司日常运作中受法律法规约束规避
(二)制定调查计划
网市场调研第二步骤制定出效信息搜索计划具体说确定资料源调查方法调查手段抽样方案联系方法面相关问题说明:
1资料源:确定收集二手资料手资料(原始资料)
2调查方法:网市场调查专题讨法问卷调查法实验法
(1)专题讨法新闻组邮件列表讨组网坛(称BBS电子公告牌)形式进行
(2)问卷调查法Email(动出击)分送网站刊登(动)等形式
(3)实验法选择体组分赋予实验方案控制外部变量检查观察差异否具统计显著性种方法传统市场调查采原理致手段容差
例:2000年6月拉拉手网站中央电视台信息部等新闻媒体单位联合推出中国首届网购物测试活动结果发现配送等环节存着明显区差异
3调查手段:
(1)线问卷特点制作简单分发迅速回收方便注意问卷设计水
(2)交互式电脑辅助电话访谈系统利种软件程序电脑辅助电话访谈系统设计问卷结构网传输Internet服务器直接数库连接收集访者答案直接进行储存
(3)网络调研软件系统专门网络调研设计问卷链接传输软件包括整体问卷设计网络服务器数库数传输程序
4抽样方案:确定抽样单位样规模抽样程序
5联系方法:采取网交流形式Email传输问卷参加网坛等
(三)收集信息
网络通信技术突飞猛进资料收集方法迅速发展Internet没时空域限制网 市场调研 全国甚全球进行时收集信息方法简单直接网递交载传统 市场调研 收集资料方式区
某公司解国某国际品牌法需著名全球性广告站点发布广告链接指公司调查表行需传统 市场调研 样国找代理分实施诸类调查果利传统方式法想象
问卷回答中访问者常会意意漏掉信息通页面中嵌入脚CGI程序进行实时监控果访问者遗漏问卷容程序会拒绝递交调查表者验证重发访问者求补填终访问者会收证实问卷已完成公告线问卷缺点法保证问卷填信息真实性
(四)分析信息
收集信息做分析信息步非常关键答案信息中调查员头脑中调查员数中提炼出调查目标相关信息直接影响终结果数分析技术交叉列表分析技术概括技术综合指标分析动态分析等目前国际较通分析软件SPSSSAS等网信息特征时呈现竞争者知名商业网站样信息分析信息力相重动态变化中捕捉商机
(五)提交报告
调研报告撰写整调研活动阶段报告数资料简单堆砌调研员量数字复杂统计技术扔理员面前否失调研价值正确做法市场营销关键决策关调查结果报告出调查报告应具备正规结构写作
作填表者种激励犒赏网调查应调查报告全部结果反馈填表者广读者果限定填表者需分配填表者进入密码举手劳式简单调查实施互动形式公布统计结果效果更佳
二网络市场直接调研方法
网络市场直接调研指前特定目互联网收集手资料原始信息程直接调研方法四种:观察法专题讨法线问卷法实验法网专题讨法线问卷法
调研程中具体应采种方法根实际调查目需定需注意点应遵循网络规范礼仪面重点介绍两种方法
()专题讨法
专题讨法通Usenet新闻组电子公告牌(BBS)邮件列表讨组进行步骤:
1确定调查目标市场
2识目标市场中加调查讨组
3确定讨准备讨具体话题
4登录相应讨组通滤系统发现信息创建新话题家讨获信息
具体说目标市场确定根Usenet新闻组BBS讨组邮件列表讨组分层话题选择讨组参者查询相关名录应注意查阅讨组FAQs(常见问题)便确定否根名录进行市场调查
(二)线问卷法
1涵义:线问卷法请求浏览网站参企业种调查线问卷法委托专业公司进行
2具体做法:
(1)相关讨组邮简略问卷
(2)网站放置简略问卷
(3)讨组送相关信息链接指放网站问卷
3注意问题:
(1)线问卷复杂详细否会调查者产生厌烦情绪影响调查问卷收集数质量
(2)采取定激励措施提供免费礼品抽奖送礼等等
三网络市场间接调研方法
网络市场间接调研指网二手资料收集二手资料源政府出版物公图书馆学图书馆贸易协会市场 调查公司广告代理公司媒体专业团体企业情报室等等中许单位机构已互联网建立网站种样信息通访问网站获加众综合型ICP(互联网容提供商)专业型ICP成千万搜索引擎网站互联网二手资料收集非常方便
互联网海量二手资料找需信息首先必须熟悉搜索引擎(Search Engine)次掌握专题型网络信息资源分布纳网查找资料通三种方法:利搜索引擎访问相关网站种专题性综合性网站利相关网数库
()利搜索引擎查找资料
搜索引擎动索引软件发现收集标引网页建立数库Web形式提供户检索界面供户关键词词组短语等检索项查询提问匹配记录争奇斗艳成Internet网突出应
(二)访问相关网站收集资料
果知道某专题信息集中网站直接访问网站获需资料提供干相关网站
(三)利相关网数库查找资料
网数库付费免费两种国外市场调查数库般付费国数库业十年较发展年出现Web版数库文献信息型数库选择介绍目前国际影响较商情数库检索系统
四网调研样选择
样选择般分机抽样非机抽样
()机抽样
机抽样包括简单(单纯)机抽样分层抽样整群抽样等距(系统)抽样
1简单(单纯)机抽样
指总体中基单位(子体)相等选中机会总体分组排列完全客观中抽取调查单位具体包括抽签法机号码表法
2分层抽样(称分类类型抽样)
先总体定标志分层(分类)然层(类)中采简单机抽样综合成调查样具体分成分层例抽样分层佳抽样
3整群(分群)抽样
总体特征定标志分成干群(组)然抽中群(组)中单位进行调查方法
4等距(系统)抽样
总体单位定标志排列起然固定定间隔抽取样单位种方法
述四种方法独特方点事先够计算抽样误差致出现倾性偏差
例:网站身发展需求调研采机抽样网民注册址样总体进行机抽样保证网站营者解方面关网站需求详情
(二)非机抽样
非机抽样包括意抽样判断抽样配额抽样网进行关产品服务等方面调研常常非机抽样
1意抽样
偶然机会方便情况调查者根身需兴趣意选取样
例:许企业设立BBS(公告栏)供访问者企业产品进行讨者参某专题新闻组讨便更深入获取关资料果调查部门某户问题观点兴趣时联系该户进行案调查然新闻组公告栏(BBS)信息够规范需专业员进行整理纳户发感受体会传达信息接市场客观助企业获取问卷调查法发现信息特引起注意
2判断抽样
(1)判断抽样根调查者观判断抽取样
(2)适情况:①总体范围较总体单位间差异较②探索性研究问卷设计进行正式抽样调查等基础
3配额抽样
(1)配额抽样总体中单位属性特征定分类标准划分成干层次类型然层中调查者观确定层中抽样样保持适例
(2)特点:简便易行快速灵活
(3) 适范围:①根滤性问题立进行市场分类确定访者属类型然根访者类型提供适问卷②调研者创建样数库填写分类问卷调查者进行分类重置初问卷信息调查者进行类分析调查者专门求进行分类正式市场调查开始时全体中定例选取样进行配额符合调查条件调查者填写适合该类特殊群体问卷
网络市场调研方案2
第章 前言
着国学生数断增加学生毕业面业压力越越学生校期间必须断找机会锻炼增长干积累验找工作基础够校学生提供更实机会预备创建专门针学生兼职网站网站宗旨学生提供正确兼职信息方便课余够轻松找份兼职样省学生寻找兼职麻烦轻易危险二学生网站轻松找适合兼职
第二章 网站描述
网站名称××学生兼职网
网站域名:××××××××
网站宗旨:免费帮助长沙学生寻找兼职旨通科学专业真实网页信息架起学生需求者间沟通桥梁学生够工作中锻炼需求者够获学生兼职服务
网站目标:造成××专业真实学生兼职网
创业理念:××学生兼职网目前处调查研究规划阶段创立网站灵感学校观察学接触知:现越越学生希课余时间够找份兼职目前××没专门专业学生兼职网站提供真实兼职信息种供需矛盾体现越越明显缓解种供需矛盾学生通网中介机构寻找兼职工作时候受骗创建××学生兼职网想法应运生
网站服务:
1 专业化兼职信息服务
需求者发布兼职招聘信息者公司提供兼职岗位时班长辞职申请书公司联系确认公司会时正确兼职信息发网站样需求者方便快捷获需
校学生提供真实兼职信息学生想寻求份兼职时通台适合工作
2 性化兼职技培训团队会位做兼职学提供免费专业兼职技培训始学兼职岗位快速熟悉该工作
第三章 市场分析
摘: 学生事兼职工作目前已呈现元化发展趋势越越学生通网站中介机构寻找兼职工作少企业通中介机构招聘兼职职员通中介机构企业学校学生调查学生兼职程中出现题目秉着维护学生利益原提出针性法建议
1 研究方法
次调查工商学校学生采机抽样方法选取调查象发放调查问卷百份回收效问卷90份回收率90外通走访面谈等方式中介机构学生进行访谈回收问卷进行整理分析
2 调查结果分析
问卷显示部分学生寻找份兼职工作意愿中希通中介机构寻找兼职工作学生占例学生企业宁愿付中介机构相关度选择什原呢信息称造成
企业需事某短期零散工作学生找途径学生渴够企业锻炼力苦没门路中介机构正种情形应运生作穿针引线媒介通获取企业学生需求信息两方提供必联系中获取中介度中介机构存社会发展必然创建××学生兼职网基
3 学生兼职市场基情况
1 兼职中介市场治理混乱
固然年国中介机构发展异常火热存治理题目违法建立私网中介机构欺诈学生受骗学生处申诉查阅关法律资料发现兼职中介关法律条款少法分子通网站提供虚假招聘信息骗取钱财
2 网兼职中介机构诚信度难保证
调查72学生表示数中介网站需学生收取中介度中介网站收取度没学生开收发票旦发生纠纷学生处极利位
3 供需严重失调
根调查2005年学生兼职中介度50元现中介度已涨100元供需失衡造成价格涨重原种供需失衡体现:越越学生渴求找份兼职越越企业需时劳动力够双方提供真实安全兼职网络台少少
4 目标市场
1 网站初期建设阶段目标定位工商学学府路高校学生
2 网站建设步进正轨通种宣传方式扩发展规模目标市场逐步渡整长沙高校学生
5 建设进度
(1)预备阶段:1组建网站部职员部职员五六组成进股形式参网站治理
2网站建设职员进行网站建设治理职员做网站宣传方面预备会计职员做网站建设支出财务预算
3选择办公场购置办公品网站建设方面品
(2)筹建阶段:1 网站域名申请注册
2 工商学学府路高校进行网站宣传推广
3长沙学校商场店展进行网站推广
4 网站推广成功企业兼职招聘信息进行网公布位学生寻找适合工作
(3)扩展阶段:网站初具规模加宣传力度目标市场扩整长沙高校
6竞争分析
1) 风:a 参次创业团队成员校学生校推广时会较轻易学信支持
b 网站提供兼职信息事先长沙公司合作兼职信息真实性够保障网站提供信息免费更增加网站信度
c 网站会学生提供免费全方位兼职培训服务行业方面会更竞争力
2 )劣势:a 团队成员校学生网站营模式治理模式方面没验网站建设维护方面技术成熟
b 现已家型较成功兼职信息提供网站51JOB58城等竞争方面处弱势
3 )机遇:a 目前数方面网站提供兼职信息附带够专业
b 网站面全国兼职工作定适合长沙校学生兼职信息真实性保证
4 )挑战:假网站做较成功势必会面网站压力压
第四章 团队治理
(1 )组织结构
部职员四五组成视情况增减职员中两名治理成员负责网站整体运作外交流题目两名网站维护职员负责网站维护兼职信息发布名财会职员负责网站资金活动名勤职员负责网站方面题目
(2) 力资源
第五章 财务分析
1 )资金源
网站进股形式筹集资金部治理职员出资组建网站
2 )钱核算
a 网站域名度 (视网站发展情况定)
b 维持网站方面正常运转度
c 网站初期宣传度(包括传单费发传单职员工资宣传类型度)
3 )投资风险
a 网站营治理假出现题目导致网站陷进危机
b 网站推广面巨挑战假推广成功投资白费
c 网站维护方面面巨挑战
4 )团队收进
a 广告收进:网站通种方式发布广告获收进
b 通公司合作取收进:网站帮助公司发布兼职信息获收进
第六章 创业团队
(1 )创业团队简述:参次创业职员全部校学生修专业怀着梦想集合起风互补建立网站
2 )创业计划表述
网站名称 网站宗旨 网站服务 网站成员构成
长沙学生兼职网 长沙校学生提供优质服务 校学生免费提供真实正确兼职信息服务兼职培训服务 治理职员:2名
网站建设职员:2名
财会职员:1名
勤职员:1名
网络市场调研方案3
项目背景
美生活总需东西点缀特现着生活水断进步生活质量断提高生活追求着装已生活缺少点缀服饰变化异身具俏丽姿容外着装品味反映出心世界合适服饰穿着合适场合相互交流时更信
样创办网园服装店靓丽服饰市场切入点兼顾××网站台短期资金回报率抢占市场满足性消费题服饰试点带动产品终做出属性品牌
二公司项目策化
1 提供靓丽服饰网店命
效畅通销售渠道提供产品服务根提高核心竞争力顾客满意顾客放心
2公司目标
立足职院服务周边辐射全国创建网服饰流网店网店职院中心点起步校园商城惊醒店铺推广淘宝网推广试运行两月果项目行采取网站营销博客营销等种营销方式进行产品推广全力实现收支衡
三营环境客户分析
1行业分析
悦靓女屋网站校学生推出面全国年轻爱美女性网站目标消费者定位年轻女性群体该网站淘宝网总站外职院校园商城设分站 暂定目标消费群校女学生重点逐步扩市场职院例类校生3万女生数约占40新统计表明2010年全国校学生3000万左右样市场规模相庞考虑校生毕业成网站忠诚客户现实相市场前景学校离市区较远需挤公交学生通网购物快递直接达
2调查结果分析
网店附校学生重点进行客户分析定程度反映广消费朋友消费心理需求
(1)校学生没固定购买模式购买行心欲
(2)接受吸收新事物力强追求时尚崇尚性
(3)影响产品购买素次:价格品种包装服务等
(4)购买行基感性受身济收入影响购买行带理性色彩般选择价位较低富青春靓丽色彩性服饰
(5)购买衣服季节性强着季节变化买衣服少会买反季节衣服
3目标客户分析
校学生购买般价格调查结果侧重中档价位买时尚衣服性化需求趋势服装质量求较苛刻允许褶皱线头等
四营策略
1价格策略
悦靓女屋服装质量包装服务等方面力求善美努力客户限度享受心理满足走价格路线走质量路线满足层次消费者需求
2促销策略
⑴宣传策略
利校园商城报栏宣传栏免费宣传外利淘宝网站优势宣传突出形象服饰网站建立链接形成良关系网
⑵服务方面
网服装店服务必须流配送队员言定单必须定单求定时间准确点送网络商谈时语气温售服务方面采取种方式:
① 第次订购客户收服饰送礼品享受价格优惠
② 交易成功感谢电话发站信感谢
③ 服装质量出现问题条件接受客户退货集中受理客户投诉
④ 定期网前客户发送祝福短信
⑤ 建立客户档案客户重复订购时优惠价格优质服务
渠道建设
目前网服装店级二级批发商建立业务关系选择批发商时般考察营业绩信誉合作态度供货否时等方面求批发商城市网服装店合作免造成价格混乱通常批发商签订合作协议价格产品质量等问题达成致意见
策略实施
1)市场范围选择 投入期校园商城淘宝网作试点市场样较代表性试点时间两月该模式成功推广网站
2)重点宣传客户宣传象校学生容易领导潮流
3)网站促销网写出优惠措施低价格高质量产品优势
五营销效果预测分析
1营业额收入
调查分析受网点信誉影响开始营业额会理想
2支付方式
淘宝网实行第三方支付支付形式校园商城线交易货网转账
3订货方式
淘宝网订购电话订购
六足困难处
企业刚刚开始计划资金方面存严重足时时间紧迫整计划书难免欠缺会量充实完善
网站设计制作方面相关知识解够材料充分致网站设计时困难努力协作悦靓女屋已淘宝网站开张相信网店生意会越做越
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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