2021年上半年物流客服工作总结

 2021年半年物流客服工作总结
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2021年半年物流客服工作总结
记刚进物流行快掌握物流行业务天提前时岗工作态度心力公司___项活动中积极响应常参加单位___类活动事聚会
事现正事岗位工作作结操作中心资料员负责报关资料登记整理派发具体容包括四方面：
1报关单申报印
2报关资料派发入仓单修改印入仓单资料补充(商品编码副计量)工作量统计录入海关审核黄单补充资料绿单派发
3报关单核销单踪签收(受理状态转申报状态)应客户期办理退税核销须印出报关单入仓单出仓单
4转关司机登记派发手册签收派发负责第1方面工作期间工作需事第3第4方面工作
总说第2方面工作较易出现差错尤入仓单资料补充方面刚开始验足工作程中出现差错：报关单反复重报开始工作时速度较慢等总体期半年资料员岗位工作中懈努力取成绩进步：熟悉掌握相关岗位工作操作程序积累定验公司流程更全面更具体认识解工作中锻炼发现单证问题警觉性时加解决力认真细致完成工作务协助单证加速流通快通关
单证客服员负责接收客户递交报关资料完成报关资料初审填制工作审核报关资料符合报关单基填制求参业务系统数误进行踪单证交付审单员审核报关中出现问题第时间客户进行沟通迅速解决
客服工作中更服务客户针层次需求客户予帮助服务求着仅全面专业知识广泛信息源部门保持紧密联系更重传达信息急时性准确性前学客服工作心应手时加强事间密切配合团结协作彼间相互体谅形成团体力量样更提高工作效率进度刚客服工作许业务够熟悉刚开始敢接客户电话够快速独立操作急更急现慢慢熟悉争取早日师傅带情况独立更完成优秀客服员职责
想说作司员直秉承收获奉献理念工作努力方：发扬吃苦耐劳精神面督查事务杂务重工作性质怕吃苦动找事干做眼勤嘴勤手勤腿勤积极适应种艰苦环境繁重工作中磨练意志增长干发扬孜孜倦进取精神加强学勇实践博览群书书学时注意收集类信息广泛吸取种营养时讲究学方法端正学态度提高学效率努力培养具扎实理功底辩证思维方法正确思想观点踏实工作作风力求工作做更树立公司良形象
半年思想工作情况总结全面准确方请领导志批评指正始终坚信句话根火柴亮豆光根火柴点燃堆火柴会熊熊燃烧希亮丽青春点燃周围___感召激励着事起事业奉献进取立功建业
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