xx市xx区接办公室2021年度工作情况总结
xx区接办公室区委区政府坚强领导认真贯彻执行路线方针政策深入学贯彻总书记系列重讲话精神努力改善接环境提高接水根中xx区纪委监委办公室关做xx市xx区2021年度社会评价工作通知文件求区接办单位工作履职责正风肃纪优化服务工作效率廉政建设情况等工作认真进行检查现情况报告：
法履职加强理
办深入贯彻落实中央省市区关政机关公务接理相关规定切实加强公务接工作理2021年圆满完成项工作目标务圆满完成单位绩效目标圆满完成项工作考核目标二圆满完成项重接务先接省委省政府领导市区级等级领导区调研检查三高标准完成型会议重活动接务
（）健全制度认真贯彻落实政机关国公务接理规定机关事务理条例严格xx区委区政府办公室出台关进步规范公务接工作通知马办发〔2017〕99号文件具体求开展接工作建立健全接工作制度制定xx市xx区接办公室部理办法xx市xx区接办xx宾馆部理办法根工作需断完善制度形成制度办事制度良氛围
（二）厉行节约根三公费治理相关精神利公务勤俭节约杜绝浪费原增强节俭办接意识进步加强接费理加强监赌塞漏洞
二推进正风肃纪规范接服务
接办牢牢握新时代建设总求持续强化风廉政建设队伍建设保持反腐高压态势取定成绩时清醒认识风廉政建设反腐败工作面形势然严峻问题成绩存必须觉增强责感紧迫感
（）全面加强政治建设始终保持正确政治方接办断强化科学理武装学贯彻新时代中国特色社会义思想xx学作首课终身必修课深入开展法治思想学宣传研讨实践活动认真开展xx学教育深入开展社会义核心价值观社会义法治理念教育
（二）强化绝领导全面落实体责持续加强纪律作风建设驰息开展正风肃纪活动完善部监督制度机制认真落实问题整改进步推动全区接系统员干部职工改进工作作风规范接行持恒正风肃纪推动全面严治断深推进
（三）持续深入开展警示教育接办持续深入开展警示教育运反面教材教育引导员干部职工知敬畏存戒惧守底线
三优化服务质量完善工作方法
结合接工作特点实际情况断总结验完善工作方法改进服务方式优化服务质量
（）注重工作细节推动接工作性化工作服务方面制定精准细致接方案抓迎送服务详细解情况求进行周密安排坚持热情周优质服务原做高标准严求细致周满腔热情客服务二抓膳食服务餐饮部膳食服务突出方风味特色精心安排饮食菜肴断改进更新菜品妥善安排餐饮莅xx级领导客留宾感受三抓客房服务严格求客房清洁卫生设施设备断更新改进断提高服务质量四抓安全保障部门突出保密消防治安卫生食品安全五关键注意消切安全素五坚持方便务实勤俭节约坚持切实际出发摆阔气讲排场通简朴实真诚周服务客满意兴
（二）积极处理外关系方面接接务前积极加强接单位沟通协调准确掌握宾客情况根宾客方生活惯精心接合理安排接办食宿全面做项筹备工作方面宾客接办服务员牢固树立宾客全心全意服务意识积极动宾客沟通想宾客想生活予关心工作予协助确保宾客接办期间食宿愉快
（三）积极处理关系方面妥善处理区直关单位关系坚持协商办事等友相处原断加强区委政府四机关区直关部门关系确保次接务圆满完成方面妥善处理接办部门相互协作关系断加强部门合作规范接服务规范收费标准充分体现优质优价
（四）处理级部门关系方面认真接受级行政部门业务部门工作领导指导日常工作中积极加强级部门沟通联系增进彼间支持信解方面坚决服区委区政府统领导切行动听指挥确保区委区政府求圆满完成项接务
四提高工作效率优质高效做公务接工作
（）强化素质意识单位始终干部队伍素质建设放工作重中重造专型队伍目标强素质外树形象狠抓干部职工素质教育坚持月学制度采取种形式组织干部职工进行思想政治理业务知识技学培训
（二）强化局意识接工作涉方方面面政务工作中着举足轻重作工作中力倡导讲局识体意识始终教育干部职工突破思维定势跳出接接紧紧围绕区委区政府中心工作高度责感命感顾全局团结干事努力完成项公务接工作
（三）强化责意识始终坚持干部职工责意识教育牢固树立认真做事事情做完心做事事情做责意识教育干部职工重视接工作重性
（四）强化服务意识接工作方窗口第印象第环境第服务接工作中发扬翁精神坚持热忱周服务优质精心做次接实际行动觉维护xx良形象
五狠抓廉政建设积极规范信息公开
接办严格落实信息公开制度工作中积极开展务公开政务公开等项工作动接受社会界监督没出现应公开未公开现象
（）坚持接季度分析报告制度季度末认真分析接工作特点统计接批次数等情况找准存问题足提出工作建议措施报送级领导
（二）认真组织开展务公开活动区政府办务公开领导组领导区接办全面推进务公开工作坚持务公开规范实简洁明原时公开群众关心热点难点重点问题认真组织开展项工作统思想认识先次召开支部支委会议全体员会进行分层动员安排布置统全体员思想认识提高广员务公开工作必性解重性认识二加强组织领导成立务公开领导组接办支部书记组长副副组长领导组设办公室具体负责务公开工作三制定工作方案方案序开展项工作制定xx区接办实行务公开工作实施方案等保证接办务公开工作条紊深入推进
（三）积极开展政务公开工作领导高度重视全面落实工作责时成立领导组接办支部书记担组长部门负责成员领导组组建政务公开办公室政务公开办公室负责政务公开工作加强项工作监督检查五统求开展务政务公开工作：1坚持务政务公开相统2坚持推行政务公开维护群众利益相统3坚持推行政务公开法行政相统4坚持推行政务公开促进政务接工作创新发展相统5坚持推行政务公开源头预防治理腐败相统二健全完善制度政务公开工作章循完善政务公开制度政务公开工作规范化开展重保证三加强理政务公开工作落实位接办政务公开容分社会公开公开首先社会公开容包括：单位职责办事办事程序求服务承诺违诺违纪处理办法文明建设建风廉政建设公开次加强部工作公开单位公开容包括：单位业务部门发展等方面重事项重决策财务理公开年度财务报表公开时间公开容相适应监督保障责追究设立举报监督电话：0000－8888888设立专门员负责接答复群众提出问题坚持会议公开公示牌公开相结合公开方式利月次办公会制度工作进行公开交流布置努力提高接办工作透明度
xx市xx区接办公室
2021年11月3日
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xx区接办公室区委区政府坚强领导认真贯彻执行路线方针政策深入学贯彻总书记系列重讲话精神努力改善接环境提高接水根中xx区纪委监委办公室关做xx市xx区2021年度社会评价工作通知文件求区接办单位工作履职责正风肃纪优化服务工作效率廉政建设情况等工作认真进行检查现情况报告：
法履职加强理
办深入贯彻落实中央省市区关政机关公务接理相关规定切实加强公务接工作理2021年圆满完成项工作目标务圆满完成单位绩效目标圆满完成项工作考核目标二圆满完成项重接务先接省委省政府领导市区级等级领导区调研检查三高标准完成型会议重活动接务
（）健全制度认真贯彻落实政机关国公务接理规定机关事务理条例严格xx区委区政府办公室出台关进步规范公务接工作通知马办发〔2017〕99号文件具体求开展接工作建立健全接工作制度制定xx市xx区接办公室部理办法xx市xx区接办xx宾馆部理办法根工作需断完善制度形成制度办事制度良氛围
（二）厉行节约根三公费治理相关精神利公务勤俭节约杜绝浪费原增强节俭办接意识进步加强接费理加强监赌塞漏洞
二推进正风肃纪规范接服务
接办牢牢握新时代建设总求持续强化风廉政建设队伍建设保持反腐高压态势取定成绩时清醒认识风廉政建设反腐败工作面形势然严峻问题成绩存必须觉增强责感紧迫感
（）全面加强政治建设始终保持正确政治方接办断强化科学理武装学贯彻新时代中国特色社会义思想xx学作首课终身必修课深入开展法治思想学宣传研讨实践活动认真开展xx学教育深入开展社会义核心价值观社会义法治理念教育
（二）强化绝领导全面落实体责持续加强纪律作风建设驰息开展正风肃纪活动完善部监督制度机制认真落实问题整改进步推动全区接系统员干部职工改进工作作风规范接行持恒正风肃纪推动全面严治断深推进
（三）持续深入开展警示教育接办持续深入开展警示教育运反面教材教育引导员干部职工知敬畏存戒惧守底线
三优化服务质量完善工作方法
结合接工作特点实际情况断总结验完善工作方法改进服务方式优化服务质量
（）注重工作细节推动接工作性化工作服务方面制定精准细致接方案抓迎送服务详细解情况求进行周密安排坚持热情周优质服务原做高标准严求细致周满腔热情客服务二抓膳食服务餐饮部膳食服务突出方风味特色精心安排饮食菜肴断改进更新菜品妥善安排餐饮莅xx级领导客留宾感受三抓客房服务严格求客房清洁卫生设施设备断更新改进断提高服务质量四抓安全保障部门突出保密消防治安卫生食品安全五关键注意消切安全素五坚持方便务实勤俭节约坚持切实际出发摆阔气讲排场通简朴实真诚周服务客满意兴
（二）积极处理外关系方面接接务前积极加强接单位沟通协调准确掌握宾客情况根宾客方生活惯精心接合理安排接办食宿全面做项筹备工作方面宾客接办服务员牢固树立宾客全心全意服务意识积极动宾客沟通想宾客想生活予关心工作予协助确保宾客接办期间食宿愉快
（三）积极处理关系方面妥善处理区直关单位关系坚持协商办事等友相处原断加强区委政府四机关区直关部门关系确保次接务圆满完成方面妥善处理接办部门相互协作关系断加强部门合作规范接服务规范收费标准充分体现优质优价
（四）处理级部门关系方面认真接受级行政部门业务部门工作领导指导日常工作中积极加强级部门沟通联系增进彼间支持信解方面坚决服区委区政府统领导切行动听指挥确保区委区政府求圆满完成项接务
四提高工作效率优质高效做公务接工作
（）强化素质意识单位始终干部队伍素质建设放工作重中重造专型队伍目标强素质外树形象狠抓干部职工素质教育坚持月学制度采取种形式组织干部职工进行思想政治理业务知识技学培训
（二）强化局意识接工作涉方方面面政务工作中着举足轻重作工作中力倡导讲局识体意识始终教育干部职工突破思维定势跳出接接紧紧围绕区委区政府中心工作高度责感命感顾全局团结干事努力完成项公务接工作
（三）强化责意识始终坚持干部职工责意识教育牢固树立认真做事事情做完心做事事情做责意识教育干部职工重视接工作重性
（四）强化服务意识接工作方窗口第印象第环境第服务接工作中发扬翁精神坚持热忱周服务优质精心做次接实际行动觉维护xx良形象
五狠抓廉政建设积极规范信息公开
接办严格落实信息公开制度工作中积极开展务公开政务公开等项工作动接受社会界监督没出现应公开未公开现象
（）坚持接季度分析报告制度季度末认真分析接工作特点统计接批次数等情况找准存问题足提出工作建议措施报送级领导
（二）认真组织开展务公开活动区政府办务公开领导组领导区接办全面推进务公开工作坚持务公开规范实简洁明原时公开群众关心热点难点重点问题认真组织开展项工作统思想认识先次召开支部支委会议全体员会进行分层动员安排布置统全体员思想认识提高广员务公开工作必性解重性认识二加强组织领导成立务公开领导组接办支部书记组长副副组长领导组设办公室具体负责务公开工作三制定工作方案方案序开展项工作制定xx区接办实行务公开工作实施方案等保证接办务公开工作条紊深入推进
（三）积极开展政务公开工作领导高度重视全面落实工作责时成立领导组接办支部书记担组长部门负责成员领导组组建政务公开办公室政务公开办公室负责政务公开工作加强项工作监督检查五统求开展务政务公开工作：1坚持务政务公开相统2坚持推行政务公开维护群众利益相统3坚持推行政务公开法行政相统4坚持推行政务公开促进政务接工作创新发展相统5坚持推行政务公开源头预防治理腐败相统二健全完善制度政务公开工作章循完善政务公开制度政务公开工作规范化开展重保证三加强理政务公开工作落实位接办政务公开容分社会公开公开首先社会公开容包括：单位职责办事办事程序求服务承诺违诺违纪处理办法文明建设建风廉政建设公开次加强部工作公开单位公开容包括：单位业务部门发展等方面重事项重决策财务理公开年度财务报表公开时间公开容相适应监督保障责追究设立举报监督电话：0000－8888888设立专门员负责接答复群众提出问题坚持会议公开公示牌公开相结合公开方式利月次办公会制度工作进行公开交流布置努力提高接办工作透明度
xx市xx区接办公室
2021年11月3日
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