理赔部职责汇总

理赔部职责汇总
1负责制定公司险种核赔政策制度操作流程
2建立维护理赔查勘网络提高公司理赔工作技术水工作效率效控制理赔风险成
3理赔数统计分析定期提供分析报告
4制定客户服务政策流程提供优质服务
5负责呼中心架构设计服务员培训
6负责分支机构理赔队伍建设技术培训
7提供理赔数分析支持产品开发核保保险
8负责监指导分支机构理赔业务
9负责领导理培养部门员工协调处理部事务
___部门工作计划拟订执行总结
11负责办理领导交办工作
理赔部职责2
1制订理赔检察工作规划短期工作计划
2制定理赔监察工作办法细负责全系统理赔风险集中控制
3定期分支机构理赔案件进行检查理赔工作流程进行踪分析监督
4负责理赔员职业道德行规范教育
5定期工作中发现问题进行总结分析
6指导机构理赔检察队伍建设加强工作指导理
7负责公司行部门沟通联系时调查日常监察工作重点
理赔部职责3
1协助部门负责规划完善公司客户服务体系制定客户服务标准流程
2客户服务项目方案策划组织实施
3客户服务团队组建培训理
4监控指导分支机构客户服务工作
5踪分析客户需求监控客户服务体系运行状况提供分析报告
6完成部门领导交办工作
理赔部职责4
1承接公司财产险寿险理赔接报案
2赔款结算核赔工作
___组织建立理赔业务数库客户风险档案
理赔部职责5
1负责业务交接审案件审核时赔案保险公司交接赔案查找催赔款赔案录入合格案件
2月做部门办公品计划领办公品
3重点客户出险情况统计表月末做车险理赔报表报事部门错误信息统计表审核外修___元伤赔案初审
4录入实赔录入国民系统部门核赔
5录入统计通融拒赔案件
___月末负责做车险理赔报表
7负责审核万元赔案催赔案件伤案件
8负责审核类报表处理疑难事件部门日常理工作
理赔部职责6
1制订理赔调査工作规划短期工作计划反理赔欺诈工作相关办法规定
2确定理赔欺诈案件理范围权限拟定案件调查处理流程
___存疑点理赔案件理权限时调查指定机构处理解答机构政策咨询
4制定信访工作制度时处理理赔信访案件访案件进行复查裁定
___理赔队伍中违法违纪行进行调查处理
6建立相关部门合作关系
___全系统理赔调查工作进行监督检查指导
理赔部职责7
1业务分工负责相应营业机构损案件处理
2业务分工负责相应营业机构索赔案件审理提出初审意见进行复核
3协助办公室法律处处理岗负责赔案保户产生索赔纠纷诉讼
4维护理危险买家银行名单
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