建構商務服務科學信息WEB教學台
與培育計劃
系 統 簡 介
目 錄
壹 計畫名稱摘………………………………………………1
貳 背景現況……………………………………………………4
參 計畫目標………………………………………………………6
肆 具體內容………………………………………………………7
伍 經費需求………………………………………………………10
陸 預期成效………………………………………………………11
壹 計畫名稱與摘
建構商務服務科學信息WEB教學台與培育計劃
摘
外環境需求:
() E時代商業方式變革:
1 製造商與供應商互動:
製造商為減少原物料庫存資金積壓均「零庫存」保持常態致製造商「領視為進貨付款」餘未領原物料產權歸供應商致供應商應理成千百原物料存放製造商倉儲存量達貨暢流
2 製造商與客戶互動:
客戶端為減少產品庫存積壓均「零庫存」保持常態致客戶端均「領視為進貨付款」「銷貨視為進貨結款」餘未領產品產權歸屬製造商致製造商將產產品利海空運運輸方式出貨百千個客戶群倉儲相關途中運輸入庫倉儲客戶提貨客戶退貨良品報廢回運產倉儲存量提貨請款事宜等相關流程應予建立相互勾稽環環相扣並時反應企業實際經營現況
3 全球佈局:
分疆域跨國企業理念著眼全球市場邁钱競爭力運輸交貨時間短生產全球行銷钱稽控理機制致母公司與控股公司製造商加工廠商物流中心發貨倉庫間互動產銷架構為「生命體」論「購併水式合併垂直式合併」「合作策略聯盟」營造「據點優勢體系優勢開創整體績效」「群組信息化應台」成為決定企業市場命運首素
(二) 全球服務科學興起:
1 IBM年來積極推動並提供量研究資金給世界國優秀學術單位成立SSME (Services Sciences Management and Engineering簡稱中文譯為「服務科學理暨工程」)為培育跨領域具通識力未來進行服務科學相關課程
2 美國(柏克萊學賓州學麻省理工學院…)德國印度日中國陸等相繼推出式服務科學相關課程系
3 國政治學清華學元智學陸續開設相關服務科學學程致力於服務科學知識創造國內產業服務創新加值等方面輔導
二 內環境需求:
() 商務服務科學根結合資訊科技資訊信息運籌學數學產業工程理學 社會科學…等跨領域工作相融合並創新與優化流程技戰略勞動力服務理方式提供市場高價值優化商業模式發展體制創新統籌規畫重點突出分序推進資源享深化應為基礎採短期中期長期目標序施行切著商務資訊信息技術商務服務領域結合進行業態真實例分析教學與實踐經驗提高商務資訊信息與技術應力培養商務理體制與運行機制為產業服務提供者客戶創造價值從終為建立〞商務服務科學〞課程學程系做準備
(二) 應建構商務服務科學信息WEB台緊密圍繞產業界渴需求解決商業生態陸續撰研分析塑模案例進提升教學研究水準與業界進修實現優質教育資源交流享
三 準計畫預定執行內容:
「商務服務科學信息WEB教學台」業界案例分析與解決方案情況研討個專業案例蒐集課程內容修訂教材編寫師資培訓與學術交流者基礎建立個〞新商務服務生態系統〞二者深化擴散專業養成
貳 背景與現況
〞商務服務科學〞典型複合交叉學科門將資訊科技資訊信息數學運籌學產業工程商務戰略理科學社會科學與法學等綜合學科研究〞服務〞為導全球經濟環境必需具備相關技術專業技商務模式
二 產業變遷趨勢與世界經濟發展產業渴跨領域專業需求事實商務服務科學研究運科學方法原則理商務服務組織過程資源達商務服務效果效率需技術創新產業創新商務創新始造出更商務服務經濟致商務服務經濟創新需創新實現與發展創新成長需創新模式環境商務服務科學與商務服務創新培養現正處於萌芽階段現歐美先進國際研究與教育機構均開始聚焦於對〞商務服務科學〞研究俾利商務與科技課題效結合
三 年來中型產業環境面臨商務模式變革隱憂與對策:
() 隱憂:
1 製造商與客戶互動:
客戶端為減少庫存積壓均「領視為製造商進貨付款」「銷貨視為製造商進貨結款」餘未領未銷售產品並產權歸屬製造商中入庫倉儲客戶提貨客戶退貨良品報廢回運產動補貨請款…等相關環節致遠端製造商控百千個客戶機制亟建構
2 製造商與供應商互動:
製造商已客戶端建立製造商倉儲存量相對求供應商「領視為進貨付款」餘未領原物料產權歸屬供應商中入庫倉儲製造商提貨製造商退貨動補貨…等相關環節者遠端供應商控百千製造商施行機制二者製造商提供遠端供應商相關流程控資訊信息述二者亟建構
3 全球佈局:
高油價高運費情況個集團分屬數十個國家數十個生產基接單生產銷貨為例集團企業「快速應市場變化與顧客需求」「選擇適合生產點降低生產與物流钱」「創造群組與整體經營競爭力獲致全球利潤」…等規畫理與施行機制亟建構遂行钱競爭力運輸交貨時間短生產全球行銷钱稽控理機制
(二) 對策:
1 藉〞寬〞高速網路外尚需批跨領域專業員序建立企業相關制度與流程進建構全方位資訊信息WEB台
2 透過產學合作剖析產業界需求對策提升教學研究水準並提供產業界進修諮詢顧問服務與解決問題產學道突破企業商務資訊信息瓶頸
參 計畫目標
短期目標:
() 實現「商務服務科學信息WEB教學台」預期效益
(二) 專業產業亟建構實例予解析與實作教學讓學生獲「商務服務科學」驗證跨領域知識產業界商務模式並提供正确實習機會
(三) 採全方位模擬與群組角色扮演親身體驗角色商業模式從〞做中學(LearningbyDoing)〞訓練學生模擬實務中發現問題解決問題
(四) 邀請相關政府公協會業界與院校參與舉辦〞商務服務科學資訊信息WEB教學台〞研討會並商商務服務技檢定證推動
二 長期目標:
元商務服務科學信息WEB教學台將結合產學合作建教合作發展目標為整合運學術研發機構產業界資源研發成果商務趨勢需適時修正WEB教學台並推動與機構密切合作關係培育跨領域專業作法:
() 提供產業界相關商務服務諮詢顧問
(二) 提供產業界培訓相關商務服務專業進修
(三) 辦理接受委託相關商務服務技訓練與輔導
肆 具體內容
商務服務科學信息WEB教學台架構圖
……
客戶群1
客戶群2
客戶群3
客戶群4
客戶群5
客戶群N
(集第二三四方物流)
供 方
供 方 需 方
跨台客戶鏈與行銷物流理
補(出)貨è托運è入庫è退貨è提貨è退貨è良品è開票è帳款
物流
第階段入出存
第二階段入出存
第三階段入出存
金流
需方對供方帳款理
供 方 對 需 方 帳 款 理
供 方
供 方 需 方
母公司
控股公司
製造商
發貨倉庫
物流公司
加工廠商
全球物流運籌理
1 供應鏈與採購信息理系統(WEB BASE)
2 客戶鏈與行銷信息理系統(WEB BASE)
3 製造與生產信息理(WEB BASE)
4 外商企業進料來料加工貿易信息理系統(WEB BASE)
5 全球運籌信息理系統(WEB BASE)
6 行銷與流通信息理系統(WEB BASE)
補(出)貨è托運è入庫è退貨è提貨è退貨è良品è開票è帳款
物流
第階段入出存
第二階段入出存
第三階段入出存
金流
需方對供方帳款理
供 方 對 需 方 帳 款 理
供應商1
供應商2
供應商3
供應商4
……
供應商5
供應商N
(集第二三四方物流)
跨台供應鏈與採購物流理
二 課程重點說明授課規劃與選修對象
課程
課程重點說明
授課規畫
選修對象
供
應
鏈
與
採
購
信
息
理
製造商為減少原物料庫存積壓均「零庫存」保持常態致製造商「領視為進貨付款」餘未領料原物料產權歸屬供應商致製造商應效協助供應商理成千百原物料存放製造商倉儲達貨暢流確保供應商原物料流通與活絡
1 學生WEB BASE中熟習稽核環節並灌輸供應鏈資訊理應與整合概念俾利身歷業界具體真實情境達活學活教學目標
2 研析供應鏈與採購物流制度規劃理與施行建立國際企業倉儲物流資訊流金流與對供應商動補貨機制理與施行
二
客
戶
鏈
與
行
銷
信
息
理
客戶端為減少產品庫存積壓均「零庫存」保持常態致客戶端均「領視為進貨付款」「銷貨視為進貨付款」餘未領未銷貨產品產權歸屬製造商致製造商將產產品利海空運運輸方式出貨百千個客戶群倉儲相關途中運輸入庫倉儲客戶提貨客戶退貨良品報廢回運產倉儲存量提貨請款事宜等相關流程時反應企業實際經營現況
1 學生WEB BASE中熟習稽核環節並灌輸客戶鏈資訊理應與整合概念俾利身歷業界具體真實情境達活學活教學目標
2 研析客戶鏈與行銷物流制度規劃理與施行建立國際企業倉儲物流資訊流金流與對戶端動補貨機制理與施行
三
製
造
與
生
產
信
息
理
1 針對當製造業面臨產品樣化產品週期短訂單異動…等諸問題系統從接單開始經過連串生產活動提供套完整控制流程正确方案
2 全講求樣產品資料建立快速正確調節生產負荷製程變更維護快速採購動態需求計劃適時適量製造環境刻變生產進度隨時追蹤國廠國際環時整合
1 學生WEB BASE中熟習稽核環節並灌輸製造與生產物流資訊理應概念俾利身歷業界具體真實情境達活學活教學目標
2 研析企業現行採購物流生產製造物流行銷物流與供應鏈與客戶鏈結軌制度流程改善
四
中
國
陸
外
商
進
料
加
工
信
息
理
解決企業中國陸區設廠進料加工來料加工貿易環境施行製造與保稅生產物流適時適切接受中國陸海關稽核成品(內銷外銷轉廠成品庫存)線品半成品(工工序生產線外注工序半成品庫存)生產報廢(成品半成品原料)…等耗原料明細並對應張進口商業發票與進口報關單時兼顧企業內部稽控理與國國家中國陸法規據反企業熟悉加工貿易實務流程技易海關罰款查廠走私罪調查…等等
1 學生WEB BASE中熟習稽核環節身歷業界具體真實情境達活學活教學目標
2 研析企業進駐中國陸加工貿易規畫內部稽控理與施行建立〞料〞與〞帳〞合理機制
五
全
球
商
務
信
息
理
1 跳脫傳統貿易方式跨國企業理念邁钱競爭力運輸交貨時間短生產全球行銷钱稽控理作為系統導入點
2 產業已分疆域著眼全球市場生產階段選擇適合生產點降低生產钱選擇適當物流策略保競爭力抵銷原利處邁「據點優勢體系優勢」領域
1 學生思考產品钱與物流钱環節率實務理念達活學活教學目標
2 研析集團內母公司控股公司製造商加工廠商物流中心發貨倉庫…等與供應商間客戶群WEB BASE採購施予生產製造行銷個物流個金流個資訊流钱效益稽控…等機制建構理施行
六
行
銷
與
流
通
信
息
理
1 構建供應鏈與需求鏈完善整合機制透過時金流物流資訊流電子透明化WEB BASE奪剧烈競爭市場先機流通業成功關鍵
2 系統採全方位模擬:角色扮演親身體驗角色業務內容從〞做中學(LearningbyDoing)訓練學生模擬實務中發現問題解決問題
1 WEB BASE特色著重於掌握零售商市場脈動並商品銷售與庫存訂定補貨係數系統動發出訂貨補貨作業增加商品週轉率(迴轉率)
2 研析企業營造據點優勢體系優勢開創整體績效形成「者恆」與「西瓜效應」機制與施行
伍 經費需求
附件
產品名稱
金額
供應鏈與採購信息理系統(WEB BASE)
350000元
二
客戶鏈與行銷信息理系統(WEB BASE)
350000元
三
製造與生產信息理系統(WEB BASE)
350000元
四
中國陸外商進料加工信息理系統
(WEB BASE)
450000元
五
全球商務信息理系統(WEB BASE)
450000元
六
行銷與流通信息理系統(WEB BASE)
450000元
合 計
2400000元
陸 預期成效
計畫執行預期帶來效益影響
建立優質學習環境效訓練學生學習供應鏈與採購信息理客戶鏈與行銷信息理製造與生產信息理中國陸外商進料加工信息理全球商務信息理行銷與流通信息理等相關系列課程提昇學生相關科目學習成效培養商務中型產業急需專業
二 編撰數位化教材發展符合中型產業商務服務實務教材教案個案分析資料提昇老師教學品質
三 配合企業對於商務服務創新專業需求培養相關專業增強校畢業生業競爭力
四 建立模擬商務服務生態系統運作完整教學環境符合技職院校實作導教學方式深化專業養成
五 製作商務服務科學相關課程教材並置放WEB教學台供學生課後網點閱複習
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