篇
聚焦三突出夯实基层基础激活网格服务红细胞
坚持建引领推进社会治理资源沉网格推动建网格社会治理网格两网融合科学划分网格突出精细化常住居民150—200户商户100—150户单元重新划分城区基础网格1504专属网格312乡镇基础网格723专属网格146二强化建筑基突出引领力支部建立网格网格员编入楼栋组员中心户设单元中形成社区组织—网格支部—楼院组—员中心户贯底组织体系目前全区建立423网格支部235楼栋组三探索网格服务站建设突出实效性托居民区红旗驿站物业服务房等资源新区街道探索建立社区网格服务站造集网格建服务理体社区公服务延伸台
二聚焦三网融合强化科技支撑提升网格服务硬核
进步整合社会治理资源突出协调联动强化优势互补构建建治享格局推动网格化智慧**建设相融合整合智慧东昌城市运营理中心资源建立区综治中心搭建区—镇街—村居三级贯通网格化服务理信息系统台提升网格理信息化科学化精细化水二推动网格化法治**建设相融合区司法局公法律服务中心提档升级建立区矛盾纠纷元化解调处中心网格化服务理矛盾调解中心相融合推动矛盾线化解群众难题线解决三推动网格化网格员服务终端相融合网格员托网格服务终端网格物事等基础信息进行动态理通区网格化服务理系统互通互联信息享实现格中走事格中办年网格员通服务终端报事件38万余件
三聚焦三化体优化队伍结构增强网格服务原动力
充分发挥网格员熟熟事熟优势促网格治理更高效更便捷推进网格队伍职业化退役军公益岗劳务派遣警务助理等具丰富群众工作验员中选优配强专兼职网格员2227名中科学历138研究生学历3具社工专业资格65二推进沉力量专业化开展机关企事业单位职员社区报工作推动150名区直机关干部98名镇街干部沉网格担网格员形成街道吹哨部门报网格吹哨员报服务机制三推进网格团队规范化1+1+N+X模式(1名网格长1名专职网格员名兼职网格员干执法队伍)组建网格服务团队423吸纳91名民调解员104名法律工作者107名两代表委员1203名物业员等参网格工作
四聚焦三制联动注重高效运转贯通网格服务循环
坚持格工作基础网托建立早发现早处置早解决问题网格工作机制运行机制出实招托网格化服务理系统台APP服务终端建立前端发现报告—网分级分流—部门限时办理—全程踪督办—办结回访问效闭环运行机制二议事机制功夫社区网格服务站载体搭建社区协商议事台健全网格服务站红旗驿站业委员会物业服务企业四方参议事协调协商机制实现社区张网事出格三保障机制提动力网格员工资纳入财政预算年投入2500余万元网格员基础绩效工资投入180余万元奖励优秀网格员关心关爱网格员成长表现优异网格员优先纳入员发展计划优先推荐社区工作者时年分批次网格员进行业务轮训提升网格员综合素质专业水
篇二
X县城X社区积极探索网格化理模式建立健全组织体系创新网格服务模式搭建网格治台建立志愿服务机制坚持网格覆盖点带面稳步推进协发展网格激活城X社区治理合力
构建新格局实现精细化理
提升网格组织凝聚力战斗力构建起区域统筹条块协联动建享城X基层建工作新格局建立1+10+X特色服务体系1社区10十专属网格X干社区报员(兼职网格员)专业服务团队创建社区组织+网格组+网格长+楼栋长+志愿者建引领格局实现网格化理专业化规范化精细化县网格化工作领导组部署制宜城区21社区划分246居民网格选出890楼栋长切实做横覆盖交叉重叠确保网格保持合理理服务密度时实施制度墙工作流程墙探索网格化理新模式
二织密张网通公里
级组织联起方力量统起开展四化覆盖先锋格建引领网格化工作挖掘整合社区资源构筑社区建单位利益存资源享驻建双服务双赢进新工作格局战结合工作模式驻建单位沉员充实辖区网格中建立驻格先锋队实行N+1名员驻格1+N名员包户模式切实发挥政治优势组织优势密切联系群众优势建立网格支部确保战斗堡垒网格覆盖员力量网格集结先锋作网格体现形成员干部骨干网格服务队伍实现基层建网社会治理网网融合
()创新网格服务模式变单项服务专业力量拧成股绳
针网格理服务需求名员特长设立信息员宣传员调解员监督员等岗位明确工作分工落实工作职责健全专业力量网格员队伍联动协作机制指导社会力量参网格化服务理更专业化帮办力量直接沉网格家政服务医疗服务环境美化等角度居民群众提供更加贴心服务建立逢五进格工作制度成立社区周五志愿服务队周五辖区独居老残障士等困难群体开展爱心服务区垃圾广告进行清理受居民致评组建文明劝导队外出戴口罩扎堆聚集文明养犬乱丢垃圾乱摆摊点出点营等文明行进行劝导社区联合辖区卫生服务中心联合开展爱心医疗服务队定期辖区居民开展知识讲座义诊等常态化服务提高居民健康意识普养生知识辖区社区书记担指挥长社区选派名工作员担协员广泛发动建单位部具专业技奉献精神员群众加入志愿服务队伍充实志愿者队伍沟通协调方力量形成民帮办合力
(二)搭建网格治台变社区独唱社会合唱盘棋
强化区域化理念网聚资源互联互动调动方积极性网格组牵头统筹驻建单位力量积极参网格治理效化解矛盾纠纷群众诉求社区组织网格支部牵头网格责单位职员社区干部居民组长楼栋长业委员会物业公司社会组织等组织发动起抓网格区域基层建创文明城社会治理公服务等工作切实推进城X基层治理精细化真正实现治享建强网格支部核心引领网格居民治提升群众参度积极带动群众参社区网格治理工作中社区服务更接气网格单位建立微信群网格员担群社区网格员第时间惠民政策办理业务需资料公示信息等发布群居民问题时群里反映咨询通网格模式单扁政府理变成元参维立体社区治理形成治合力
(三)建立志愿服务机制变时支部常驻队伍结成家亲
探索建立网格连心工作机制(日汇总周会商月分析季考核)网格暖心服务机制(日门周反馈月问记季评议)等网格常态化志愿服务机制明确责促进精准履责组织员社区志愿者身份网格认领岗位贴心服务赢群众支持队伍散员走服务断求造支群众身边守相助暖心永驻志愿服务队伍员队伍资金资源台载体项目活动等整合起变原先战兵团作战实现条龙站式志愿服务员服务群众需求效接起发动员志愿者开展集中式性化服务构建立体化志愿服务模式开展门入户结服务建立残障士空巢老等困难群体信息库员志愿者带头结帮扶开展帮扶结工作帮扶象结成家亲关爱保障常态化
三创新工作法提升居民满意度
采386精细化服务法通干部解群众反映信息化手段采集三条途径全面掌握社情民意采取事项受理分类转变踪问效督促落实结果反馈分评价信息公示档销号八步骤切实居民事情办办实创新组团数字预约代办错实延时六种服务方式居民提供精细贴心服务城X社区次营商局行政审批局进行接梳理出服务清单准入事项推行1+N服务模式造X服务品牌断优化营商环境便民服务优快便捷X县行政审批局体工商户营业执受理权沉社区通社区窗口工作员资料直接传审批台台审批员直接网进行审核审核通工作员印出执通跑腿公司送门者邮寄方式营业执送办证手中切实做信息跑路群众少跑腿通互联网+政务服务台项便民政策落实全县社区中真正民中心思想写脸挂嘴落实行动断规范服务行提升服务技优化服务环境造服务品牌
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