2023年公司前台述职报告精选
第篇：公司前台述职报告精选
公司前台述职报告
公司前台述职报告篇1
加入公司已年时间里学校名学生踏 工作岗位成名员工学更学问技方面提升领导支持 事关心较完成职工作感谢时公司领导成长 台工作中断成长断学提升身素养现年工作 总结：
日常工作方面
1事情微环节化条理化规范化 前台工作较琐碎收发传真邮件报纸维护办公设备送水接 访员等刚接触工作时时候事情赶块会应付显手忙脚乱然完成工作工作程中微环节没留意做事情显没条理效率低断摸索总结意识想优质完成工作首先工作全局统 筹微环节入手保持良工作状态提高效率永懈怠提高 胜似简洁行政工作已较统筹支配工作努力工作微环节处理 争取家位支持服务断提高业务水职业化标准时刻 求时规范化方面需加强会工作中更加留意点
2保持较工作状态 低王低海行政身服务性支持性工作尤前台接客户访公司型会议时前台会负责茶水准备服务工作解 需求适时家服务接员送报送水访员司 机服务周表达出公司良形象保持良工作状态提升服务质量工作程中求避开消 极心情谨记工作职责时刻位置放合适高度着服务提升 法投入工作中行政员必备素养
3学会沟通团队协作 沟通生存社会中必行少种实力前台工作需外部门社会士交道沟通良效沟通显尤重 年工作中项沟通基畅通身存着少问题件事情发生时 状况沟通时缺少动性动性总花费时间想件事刚 解沟通处理事情时略显动奢侈时间降低工作效率专业面遇事动动第时间解决问题仅工作更完成促 养成做事躲避勇前负责底品质工作中会种标准 求争取工作完成更精彩公司整体员工组成整体部分身岗位开展什样工作始终离开事间协作求团队协作精神良沟通基础事动协作团结协作工作做点工作中 深感受认真协作动协作时严格求项工作 做
二加强身技素养方面 走出学校初入职场实力阅历方面缺乏年学积累已 保证岗位项工作正常运行欠缺工作中找寻缺乏抓紧学培育项实力目前通学相关专业学问包括前台职业素养实力提升档案 理行政统筹理等相关容财务会计方面学问欠缺正学方面知 识通学技确定程度提高更盼工作中 机会参加相关培训更程度提高工作技常工作中事工作方法会悉心学真实感受身边 位领导事身集着优点老师身值学方工作技时候光光书学出做出时候需吸取 身精华
三工作成果存问题
1工作成果 办公设备桶水等项台账建立完备餐饮酒店订票等项服务基完善日巡检项检修维护进行类账目报销流程规范服务进工作序进行
2存问题(1)工作够精细化：前台工作贵精细方没做点服务 支持会议室茶水间前台厅二楼办公厅卫生保持做位没够刚 觉察问题更谈刚解决款杯子服务方指示存问题没家 供应便利服务(2)执行力够：接领导指示完成某项工作时执行会卡壳 务指示相识身问题变通行动关系(3)工作效率低：身学问结构工作技缘工作中效率文件整理办公软件学问技巧欠缺够保质保量完成 专业性较强工作问题必会 2023 年工作中加解决年工作中着实学特殊感谢领导包涵支持样机 会工作学断成长接工作中定会接厉争取做更精彩
公司前台述职报告篇2
前台工作基容
前台工作需耐性责心岗位热诚动工作法重20xx年11月起先事前台接工作深知接员展示公司形象第工作中严格公司求工装岗五官清秀热忱访客户热心指引相关办公室公司供应便利客户供应便利接电话时做耐性听客户询问力作出相应解答
二前台工作阅历教训
XXX企业工作前然前台接工作阅历需断学努力方综合素养方面责心事业心进步提高服务观念进步深化工作期间学会更沟通踏实动进取
三前台工作步支配
基前台接工作酷爱会严格求遵守公司相关工作制度更动踏实工作努力提高工作素养加强工作责心事业心进步更展示优点克服缺乏扬长避短公司事团结样公司创建更工作业绩
物业前台接工作总结：前台称前台〞想做项工作前首先应职位正确相识更发挥潜力做完善觉前台单字面理解认公司门面外表装饰秀丽够忽视恰恰重东西前台作公司整体形象直观表达前台员电访员说句话做动作会方留深刻印象印象仅前台服务员印象更公司整体印象前台服务员工作程中扮演着相重角色
()前台公司全部信息集中信息流通窗口通前台工作实利新员工公司部组织结构快速解利加强公司新老客户相识作前台员觉前台员处理信息程中留意听想样接收某信息时快速做出反应方听留意倾听办公室里否事正讲电话电话进找位事时快速信息传达方针事情急缓做出合理处理想留意联系视察听信息想想尺度处理电员信息时刻留意视察公司部员流淌状况等
物业前台接工作总结：(二)前台服务象具困难样性公司老板重客户送水员清洁工针客户种营销方式直销工作程中前台员确定留意言行举止做微环节代表着公司形象客户认真样热忱周服务客户服务客户公司留奇妙深刻印象程中觉等重工作程中时候难第时间分清方身份特电话访员沟通程中保持热忱动法周服务位客户做善美双方沟通中享受快乐
(三)前台工作纷繁芜杂混杂工作程中擅长总结勤思索断学程中逐步提高繁杂事情逐步程序化体化处理事情刚改正努力犯样错误实东西说起简洁实际工作中真刚做点件简洁事进工作程中留意进做许事情时候站方角度考虑问题做服务象满足
公司前台述职报告篇3
前台日常工作
1前台接 接员呈现公司形象第20xx 年 4 月入职 12 月 严格公司 求热忱位访客户指引相关办公室门推销业务员礼貌 相迎留名片宣扬册整理档便工作时常需9 月计接户达 600 次左右
2电话接听转接传真复印信件分发 认真接听电精确率达 98够委婉合理骚扰电话提高工作效率发传真时留意方收否完清晰复印时留意复印资料完否避开复印资 料缺漏信件刚交相关员
3时事务处理 饮水桶水觉察够时会刚河家送水前台需物品够时会刚申请 购置：纸巾复印纸次性纸怀等印机没墨时会电话通知加墨业务员加 墨办公电话费快完时提前营业厅预存假办公室物品坏：空调开 关卫生间灯会刚电话国企物业物业师傅查缘需买设备 买物业师傅安装交换机考勤机障问题干脆联系商家售解决电话线路问 题求助电信局解决等总遇问题会刚想方法解决
二综合事务工作
1房间机票车票生日蛋糕预订 项目部员出差需订车票机票时会刚联系票务持续踪直车票送公 司免费影响出差员行程目前止累计订票 70 张左右郑州出差需订房间领导事订房间会短信电话领导事确认酒店具体信息 员工生日蛋糕预订预订前天会员工确认时间生日天告知王兰莹 OA 发生日祝福20xx 年累计订生日蛋糕 17
2文档整办事处资产登记 项目部员接手培训资料确认单档案袋分门类整起办事处新购置 书籍会张利先盖章进行编号便资产理现办事处书籍累计已 37 办公设备(笔记光驱插座等)具体登记员工时公司规 定签名登记
3考勤统计 月 25 号前考勤机中导出考勤明细清楚方发邮件家核进行统 计汇总够时发王兰莹
4组织员工活动 周三午 5 点组织员工农活动通活动提高家团队意识熬炼身 体段天气较冷情愿出活动数削减期间组织次乒乓球竞赛效果 特志方面需改良方
三工作 完钱职工作时关心协作完成部门工作关心软件项目部员装订 项目文档关心营销部薛义明起客户送礼品制作标书等程中时 获新学问
四工作中缺乏
1选购 办公品时没够支配想够全面眼前缺点需 心操劳
2考勤统计程中存失误然时已改正没造成影响提示 细心重性考勤做出确定细致检查遍确认精确发出 类型信件样发出错误修改重发简洁认粗 心意然种错误间确定量避开
3接冬天组织室外活动效果中间张利协商起室活动家供应 象棋跳棋等适合室玩活动组织实施样达户外运动效果触决种状况方法考虑中
五20xx 年工作支配
1提高身动性沟通实力心细心方面周全考虑便更完成工作
2加强公司部门沟通解公司进展状况部门工作容学问储 备方面刚精确回答客户问题精确转接电话者力范围简回答客户问题年中特感谢张利关心热心耐性教许信 样事感荣幸样优员工公司高傲20xx 迎 20xx辞 已新年年里脚踏实认真完成工作公司进展份 绵薄力
公司前台述职报告〞：
1行政前台述职报告范文
2前台领班述职报告范文3篇
3前台文员述职报告范文3篇
4前台工作报告范文3篇
5物业前台述职报告范文3篇
次篇：前台述职报告
篇：前台部述职报告 前台部述职报告
敬重领导位仁家杨凯利红专路店前台领班走劳碌乏压力2023年跨入富挑战充溢盼2023仅代表红专路店前台部感谢年领导信位胞支持感谢家
年中红专路店房间硬件设施更新升级前台员工服务水慢慢提高员稳定流淌取成果：
〔1〕房间修理更换酒店系统软件家熬炼整体素养
逐步提高二月份起先组织家学新前台住房收费软件余乐软件四月份起先正式运该软件起先运第月次月日子里结合理念觉察许问题通余乐特员沟通学会许操作方法着驾驭程度越越娴熟已会出现错误操作次五月份起先酒店房间进行次修理程势必会影响营业状况造成客投诉时熬炼家应实力积累处理客投阅历
〔2〕定期开展员工培训家刚新量补充走2023 里围绕喜鹊理念客利益员工权利等方面做基础培训微笑服务礼仪服务问候站姿坐姿走姿等方面做特针性培训员工动参加中变更家工作动性提高服务法改善〔3〕部沟通前台部门关系始终错喜鹊家
庭部门工作中难免会发生突作酒店中枢部门部门沟通服务效率起着关重作家目标客服务客兴满足酒店盈利员工盈利进良性进展
二然成长时饱受着压力
〔1〕四月份起酒店出租率营收状况整体滑出租率四月十月91始终降729中底时九月份656作酒店前台领班作前台员工倍感压力尝试诸努力效果明显稳定服务断学培训留意微环节边环节方坐厅客必需倒杯纯净水天气转变节日祝福刚告知出门客电话客表示问候关切等等〔2〕总台卫生质量边需改善前台拥五台电脑三台印机台传真机四部电话六部讲种单账单客遗留物品寄存物品等物品数量种类杂维持全新序工作场客第印象重特电脑桌子边电线卫生理需实时维护方面做尚未够需改善方面工作方法
三面走进2023充溢信念期盼特引入新理力气明年更充溢激情辞旧迎新2023信念满满支配满满： 首先服务更加高效加强部沟通时应
关注客需求单位层调整制定新方案供应根次接着员工培训常常检验查收培训效果效提升员工综合素养效提高服务质量提升微环节服务实力水客感觉喜鹊服务微者动响应落实层领导全部确定全部工作走正确规范道路终稳定员工削减员工流淌性降低培训流失率说道万目标优质高效服务索丰厚营业利润提高营收入住率
2023喜鹊必定面貌新怠慢门面确定做做秀丽整改前台物品电脑线路合理规整全员扫坚信全新面貌加新优秀理量喜鹊2023年感谢家篇二：前台接述职报告 述职报告
2023年7月入职前台接岗位工作已半年时间初期熟识公司环境适应公司日常理岗期间做认真履行工作职责努力完成项工作务期工作容：
1认真做电接听访客接工作做订水工作 2做月考勤工作
3负责接访员解访目基询问引见严格公司相关制度执行保持良接法 4负责前台卫生面卫生清扫保持负责领导办公室会议室卫生保持做留意植物保养
5完成工作表格工作文档印复印办公文件等
6负责邮件报刊签收工作刚转达相关员做刚延误
7负责前台电话接听做电询问工作认真记录相关事项传达相关员做遗漏延误
工作收获体会汇报： 接访员时候重法接员身亲感交谈保持笑容语气温认真耐性询问访员访目进行初步筛选确定处理1行政工作中重细心事做细
2体会部门事沟通特殊重工作单单苦干更重沟通互助行政部工作更需部门协作事间良沟通必行少3事巨细清扫卫生细心环境仅中感身心快乐访员第印象会着洁净整齐升层面
半年工作中深深感行政办公学问肤浅加紧步伐努力提高修养实力弥补工作中缺乏新工作中断学断总结阅历扩展学问面断完善更加熟识需工作软件改掉浮躁细心缺点处理问题工作中问题考虑全面杜绝失误发生公司起走明日辉煌篇三：行政前台工作总结 行政前台工作总结
加入公司已差快年时间第份工作里学校名学生踏工作岗位成名员工里学更学问技方面提升特领导支持事关心较完成职工作感谢时公司领导成长台工作中断成长断学断提升身素养
现快年工作总结：
日常工作方面
1事情微环节化条理化规范化
前台工作较琐碎接听转接电话收发传真邮件报刊维护办公设备送水接访员等刚接触工作时时候事情赶块会应付显手忙脚乱心里特着急烦躁度实力产生怀疑感觉根工作做时候然完成工作工作程中微环节没留意做事情显没条理效率低断摸索总结意识想优质完成工作首先工作全局统筹微环节入手保持良工作状态提高效率永懈怠提高胜似简洁行政工作已较统筹支配工作努力工作微环节处理争取家位支持服务时规范化方面需加强会工作中更加留意点
2保持较工作状态
低王低海行政身服务性支持性工作尤前台接客户访公司型会议时前台会负责茶水准备服务工作解需求适时家服务保持良工作状态提升服务质量工作程中求避开消极心情谨记工作职责时刻位置放合适高度端正工作法
3学会沟通团队协作
沟通生存社会中必行少种实力前台工作需外部门社会士交道沟通良效沟通显尤重日常工作中项沟通基畅通身存着少问题件事情发生时状况沟通时缺少动性动性总花费时间想件事刚解沟通处理事情时略显动奢侈时间降低工作效率遇事动动第时间解决问题仅工作更完成促养成做事躲避勇前负责底品质工作中会种标准求争取工作完成更精彩公司整体员工组成整体部分身岗位开展什样工作始终离开事间协作求团队协作精神良沟通基础事动协作团结协作工作做点工作中深感受认真协作动协作时严格求项工作做
二加强身技素养方面
走出学校初入职场实力阅历方面缺乏年学积累已保证岗位项工作正常运行欠缺工作中找寻缺乏抓紧学培育项实力特深体会外语水品时候常开口讲英语接外籍客电话者外籍客访时会显手忙脚乱工作中加强外语学常工作中事工作方法会悉心学真实感受身边位领导事身集着优点老师身值学方工作技时候光光书学出做出时候需吸取身精华
三工作成果存问题
1前台项工作已条理冷静处理特
ceo峰会熬炼会场接支配等方面学
2存问题〔1〕工作够精细化：前台工作贵精细方没做点〔2〕执行力够：接领导指示完成某项工作时执行会卡壳务指示相识身问题变通行动关系〔3〕工作效率低：身学问结构工作技缘工作中效率文件整理办公软件学问技巧欠缺够保质保量完成专业性较强工作问题必会工作中加解决年工作中学成长真特殊感谢领导包涵支持样机会工作学断成长感谢事工作关心支持进步接工作中确定会接厉争取做更精彩
第三篇：公司前台接员述职报告
公司前台接员述职报告 述职报告真实反映述职履行职责实际状况紧紧围绕履行职责状况绽开陈述选择代表性典型事例做观点显明重点突出实绩丰富面东星资源网带公司前台接员述职报告盼关心家
前台接述职报告
敬重____尊敬位事：
转瞬____年已静静________已工作两年回始终坚持勤奋严谨争先关爱〞工作信条围绕前台工作重点前台事团结协作领导事信支持工作断取进步精彩完成项工作务工作中旧会严格求更完成职工作
1努力学断积累工作阅历全面提升工作技
前台领班担前台员工培训工作需断提升工作技通积累总坚固践阅历提升专业素养前台工作期间深刻体会学止境真正含义通学更工作笔收获年初起先新房价政策实行学会根具体状况具体分析礼包月饼销售中学会酒店客创建双赢通制定前台班组项工作流程服务标准前台工作更深层相识通堂副理岗位实践中学会处理宾投诉紧急事务通参加星〞培训酒店培育前进方通种种工作阅历真正做真诚位宾力争宾供应更优质服务
2提高班组执行力力求精彩完成次接务
酒店开业次接求次接前前台销售部部门提前做沟通细化接环节力求精彩完成次接务日工作中重视培训作做级领导员工间桥梁认真传达会议精神提高前台班组整体执行力
3实践理结合提高理实力
作前台领班关心领导做员工培训理工作重新员工培训工作中接受实践理相结合方法Opera系统操作接流程模拟老员工新员工带言传身教班组技水断提高员理方面断增加前台班组凝合力营造动工作气氛前台成长成支服务高效客热忱团结进取队伍
4认清缺乏加改良完善
通年工作学然取确定成果存问题缺乏表：酒店评定标准特熟知工作够细贯彻特位工作时会心情化处理特殊事务实力需提高工作中接着提升工作技发挥服务职部门做沟通协调日子里会严格求提高心做件事步步着事业路前进
前台接述职报告二
前台称前台〞想做项工作前首先应职位正确相识更发挥潜力做完善觉前台单字面理解认公司门面外表装饰秀丽够忽视恰恰重东西前台作公司整体形象直观表达前台员电访员说句话做动作会方留深刻印象印象仅前台服务员印象更公司整体印象前台服务员工作程中扮演着相重角色
〔〕前台公司全部信息集中信息流通窗口
通前台工作实利新员工公司部组织结构快速解利加强公司新老客户相识作前台员觉前台员处理信息程中留意听想样接收某信息时快速做出反应方听留意倾听办公室里否事正讲电话电话进找位事时快速信息传达方针事情急缓做出合理处理想留意联系视察听信息想想尺度处理电员信息时刻留意视察公司部员流淌状况等
〔二〕前台服务象具困难样性公司总理〔番禺总理〕重客户送水员清洁工针客户种营销方式直销
工作程中前台文员〔番禺文员〕确定留意言行举止做微环节代表着公司形象客户认真样热忱周服务客户服务客户公司留奇妙深刻印象程中觉等重工作程中时候难第时间分清方身份特电话访员沟通程中保持热忱动法周服务位客户做善美双方沟通中享受快乐
〔三〕前台工作纷繁芜杂混杂工作程中擅长总结勤思索断学程中逐步提高繁杂事情逐步程序化体化
处理事情刚改正努力犯样错误实东西说起简洁实际工作中真刚做点件简洁事进工作程中留意进做许事情时候站方角度考虑问题做服务象满足
前台接述职报告三
______20____年11月25日进入____物业公司____山水华庭区担秩序维护员职竞聘成名客服接员20____年7月27日领导培育次胜利通竞聘走职位——客服现三月试期已满特申请转正
回顾公司职程辛酸甜美前进步公司领导事热忱相助数业谅解支持假说月工作取处话绝实力应功支团结队伍群热忱肯奉献事现客服工作进行总结冷静回顾段时间工作失求总结阅历吸取教训
刚入职时作名基层理员深刻相识客服重责辜负领导期觉学物业理学问思想始终公司保持样做思想相识位工作位〞较短时间适应岗位工作担客服职位3月中关心区理抓部门项工作提高客服员整体服务意识关心区理处理业投诉确定程度提高工作实效性具体包括：变更前台接员工作方式求接业时必需全程站立式服务关心区理制定收费方案予落实种资料收集整理档区理项理工作提出合理化建议接业投诉独立处理投诉百起协调部门工作等项工作中收费工作接业负责较擅长方面
收费工作：关心区理制定落实具体收费方案集中收费期前通电话回访方式总结类问题〔：您：里____山水华庭物部请问您服务什法〕做合理说明处理施工遗留问题刚报产售修理�咳嗽弊龊霉低üぷ鞑⒋咂浼笆贝恚颐俏镆捣训氖杖」ぷ髯龊闷痰妗O乱徊酱炜头嗽鼻鬃陨厦攀辗眩琠___山水华庭已11月份提前完成全年收费务超额完成12万元然成果华庭物部全部事努力公司领导悉心指导分开
二日常接：接业方面深刻相识前台接物部服务窗口良服务形象关重提升前台形象求前台客服员接业时实行全程站立式服务业面貌新感觉外日常工作中严格公司求工装岗接访员礼相迎法亲善接听转接电话耐性听取业反映问题需解决困难细心解答具体记录第时间支配员进行回访业全部询问电赐予满足回复业报修问题通刚联系根报修容等级进行派工争取短时间问题解决时根报修完成状况刚进行门回访电话回访业真真实切感受物业服务重通全体员工努力客服项工作提高员工士气高涨工作动动已完成工作目标
步工作支配：
身理带动员工动性：严格律保持长期事业激情____份激情做份激情转变企业带效益短暂激情值钱激情允许受损害员工设想员工班培训三四时者开时会会种激情消耗掉学处学坐听业沟通中学
二交房工作进行：交房前针位客服员性格特征进行必谈心确保交房天全部客服员精神饱满迎接入户业业沟通时法务必恳切蓄意闹事带着出说明清楚免影响交房员心情交房期间应保持冷静先稳定业心情耐性解决困难杜绝业扎堆现象保证交房工作井然序进行
三二期新入住业沟通解：交房期间二期业问题进行汇总总结交房工作中利弊便日目新进行培训更业入住时供应便利
四新入住业明年装修办理手续理：根区工程体系制定出新装修理协议规定装修期间业办理手续时业发放讲解装修须知装修巡查员天全部装修户中进行次巡察提示外保洁清扫楼道秩序维护巡逻时觉察装修问题刚客服员进行反馈客服联系业更快速制止破坏房屋结构确保业规定开展装修工作避开业物业理造成便
月试期通断学积累思想工作实力进步时深知缺乏：文字写作实力较欠缺抗压性加强等信通努力加领导事关心缺乏成会动进工作心态静默闻敬业精神职工作做身作履行____物业服务宗旨家感受〞公司进步进展付出全部努力
期述职报告盼位领导缺乏处吝指导断进步公司做出奉献
前台接述职报告四
20____年充溢劳碌快乐年岁末年初际回首展1月份起先公司指引部门领导关切关心事间友合作工作学少进步
提高服务质量规范前台服务
前台展示公司形象服务起点客户说前台接触公司第步公司第印象特殊重前台确定程度代表公司形象时公司客户服务前台迎客起先起先胜利半重性相识确定认真做职工作努力提高服务质量认真接听电话反应问题认真解答做记录时根信息涉部门责进行调度传递汇报客户访时时刻留意保持良服务法热忱接合适环境奇异回答客户提出问题做笑脸相迎耐性细致温馨提示等业余时间加强学关电话技巧服务礼仪学问断充电适应公司快速进展
根记录统计20____年公司起先：填写钢铝基价8余次接访客3余次订饮水3余次做员工考勤表2次转接电话2余次更新通讯录3次快递收发1余次盘点申购库存3次收发传真5余次印文件1余次清扫卫生8余次周末转接电话4次指纹登记1余次等
二做仓库理时盘点仓库做物品类
严格接公司制度做件物品进出登记刚查物品完状况缺少损坏物品刚报相关部门进行选购 修理根统计20____年1月份办理部门项物品入库2余次入库物品配相应出库记录
三应局重计较失
工作时间休假时间公司时务支配听支配动协作找理推脱
作华天员奉献份力气公司效命常动参加公司组织活动加强事间感情部门间沟通解公司基状况营容更工作断基础
然前台工作时较琐碎事认真做会心做件事感谢部门领导训诲公司赐予机会通三月工作醒悟存许缺乏日子里加强学努力工作做更
四年工作支配
20____年已日子旧会漫长接20____年会进展没意料总觉做努力坚持着似简洁句话做起相易断吸取断总结吸取优点总结缺点学优点通方式表达出做观点段时间会想法努力做位挚友说句话断努力坚持种真正等等许属机会〞啊信句话等等背需断努力始终认努力宣扬然会说然会认
现明年工作支配：
1加强职工作技学职工作实力进步提高加强
2树立终身学观念加强身文化素养学断提高身素养
3工作中做动动团结事结合工作环境脾气性格做线工作协作种际关系更加融洽谐
4工程部工作中努力熟识学工程特点施工技巧方法等提高专业水明年工程部工作中奉献出力气
路漫漫修远吾求索年中加强理意识勇开拓创新加强理设计学断提高专业技术水会遇困难信领导关切培育事关心努力断提升工作技水文化素养企业建设做应奉献
第四篇：前台述职报告写
述职报告指级类机关工作员般业务部门陈述业绩业务少职理部门陈述领导干部级部门属群众陈述职状况包括履行岗位职责完成工作务成果缺点问题设想进行回顾评估鉴定书面报告前台述职报告写请参考
前台述职报写
时间飞逝9**年已现职亚洲传奇模式教化集团前台兼行政专员作名般行政专员深知行政工作重道远做行政工作需相学问行政部作公司核心部门肩负整公司理重运作坏干脆关系整公司规范化进程
公司四月里学会四月工作进行总结：
1前台电话接听电询问记录电者求刚转接相应部门建立重留言记录：电者单位姓名联系电话需联系部门员联系事宜半时信息精确传达相关员周周六重留言记录交行政检查
2前台访登记接引导负责接面试员访登记支配面试洽谈点引导访面试坐面试倒水
3快递信函包袱统收集登记急件须收第时间交相关员签收余须收日相关员签收
4前台复印印理日业务部伙伴印客户资料印模式资料会场方案等
5制作部门表格印出交相关部门
6公司公办公区域卫生支配维护保证公区域面垃圾明显粉尘会议室接室桌椅整齐行政定时检查公司环境卫生监督理日检查员工办公区域1次检查包括桌面物品摆放桌椅面整齐度卫生检查结果合格员工提出口头警告限期整改刚复查
7负责员聘请网站聘请信息发布更新聘请渠道拓展日聘请电话四月1000电话部门提交员需求信息进行简历筛选搜集初试员约见选拔关心部门支配员聘请培训相关工作
8日微信公众台编写发送日公众传奇美业编写3篇关传奇捷报课程信息日公众台美巨企业编写35篇关美容美发美甲彩妆信息日1800前发送
9办公品理收集选购 支配：月15日30日收集2次部门办公品选购 支配根库存量状况进行初审列清单外出选购
10客户回访老师执行完活动电话店家老板回访老师执行状况实写反馈表交华姐检查
11周三五袁总办公室清扫保持办公室面洁净茶具时清洗洁净
评价：
优点：
1具严谨细致工作作风吃苦耐劳奉献精神
2心胸开阔真诚
3觉干什必需找支点找情愿付出奉献理样会更激情更认真投入尤行政工作言
缺乏处
1综合协调实力方面欠缺工作组织指挥缺乏坚决性存手软现象
2部门员激励方法少工作中表现执行力位
3工作中时简洁脾气急躁时遇问题够冷静
4行政工作事面广时考虑问题够周全处理问题够细致学够学问面广
工作中感受
1知觉公司已四月四月前台行政工作毫解熟识特感谢公司次学机会说行政工作份枯燥工作公司认
2作名合格行政员认热忱阅历更重品质实力更重行政工作时需更加投入种工作热忱
3认岗位事项工作公司整体 组织结构中部分公司总体目标努力
3行政工作员动性创建性没吃苦耐劳作风没私奉献精神难胜办公室工作
第五篇：行政前台年终述职报告
作行政文员年终时候职工作作述职报告正常事情面请欣赏家带行政前台年终述职报告盼家关心~
行政前台年终述职报告
1转瞬间已20xx年岁末进入公司已2年半年时间作公司文员档案员年公司部门领导关切指导事支持关心勤奋踏实完成职工作完成领导交办项务身方面提升许缺乏需断学断积累工作阅历运驾驭学问弥补身存缺陷现年学工作状况总结：
认真完钱职工作领导交办务
1加强卫生理创建整齐洁净工作休息环境
搞公司办公楼宿舍楼环境卫生工作日保洁工作者进行公卫生监督检查工作刚做项检查记录日检查记录表周检查记录表月检查汇总表
2加强安电水门窗检查
日办公楼宿舍楼安电水门窗检查觉察问题刚整改做记录
3会务接准备工作
公司20xx年接会议10余次努力做会前筹备工作客准备企业宣扬资料水果糖茶等等确保会议进行
4宿舍设备设施建立修理
公司断员工增加综合性服务宿舍建立晾晒衣服架洗衣房全动热水机等等20xx年宿舍设备设施报修38件报修项设备工程部刚协作部门进行修理便利员工正常运
5宿舍新员工入住客房接状况
20xx年宿舍办理新员工入住12中实生8客房接客20余次营造良生活休息环境
6加强档案室材料收集立卷
2月份接手档案员工作档案资料收集整理立卷档中断学摸索认真总结阅历接着改良方式方法加力度实行具体措施完成公司材料档工作档案室2月份长生千
安迪三家公司接收档案资料1500余件中：
(1)行政类：企业证件106件申报材料10件公司部通知17件外文29件部发文9件报告6件重刊物2件车辆档案资料1件省机关企业宣扬资料4件网站建设合1件
(2)事类：岗位说明书1件培训证书31件公司部门部培训记录表18件培训课件15件工作汇报6件双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件工作交接单6件职工职档案108件离职档案14件实生档案6件
(3)设备类：产品购销合36件设备运行记录51件仪器设备资料45件
(4)试验动物类：试验合协议22件证明3件报告3件
(5)工程类：新建工程建设合1件验收材料1件工程报告审核表69件产品质量证明书78件混凝土工程浇灌令9件通知单13件合格证检验报告36件试验报告171件房屋建筑工程报告书6件验收记录380件关建设工程企业证件34件质量验收2件质量限制资料12件长生新建工程档案5件保修书1件
(6)图纸类：更改图17件竣工图55件设计修改补充单13件变电电工程图纸10件
(7)物流类：库房账：32件
供应阅档案70余件次复印500件次扫描100余件完成档索引150 卷件
二心履职心意配角
作中心领导副手常工作中领导交办工作讨价价保质保量完成分工作动努力完成做越位位更失职办公室事工作协调做真诚相互帮互学
三评价
认真完钱职工作时存许缺乏处工作够支配性沟通擅长表达会量克服缺点工作中努力做五勤〞诚意四员〞五勤〞眼勤耳勤脑勤手勤腿勤四员〞级领导参谋员信息员宣扬员服务员
四工作思想
1接着做理办公楼宿舍楼安卫生工作员工营造良工作休息环境理更台阶
2做种接前准备工作
3机会想参加关档案员学培训班更进步提高档案工作理学问加强档案工作档案理更条理性
行政前台年终述职报告
220**已知觉已入司担前台工作年前台没公司业务营销财务等部门公司进展作奉献干脆公司然设岗位领导必定认存必性通思索认岗位事项工作公司整体组织结构中部分公司总体目标努力9月时间里公司领导事关切关心完成相应工作然存许缺乏方需改良现20**年工作作总结
前台日常工作
1前台接
接员呈现公司形象第20xx年x月入职严格公司求热忱位访客户指引相关办公室门推销业务员礼貌相迎留名片宣扬册整理档便工作时常需年年计接户达1600次左右
2电话接听转接传真复印信件分发
认真接听电精确率达98够委婉合理骚扰电话提高工作效率发传真时留意方收否完清晰复印时留意复印资料完否避开复印资料缺漏信件刚交相关员
3时事务处理
饮水桶水觉察够时会刚河家送水前台需物品够时会刚申请购置：纸巾复印纸次性纸怀等印机没墨时会电话通知加墨业务员加墨办公电话费快完时提前营业厅预存假办公室物品坏：空调开关卫生间灯会刚电话国企物业物业师傅查缘需买设备买物业师傅安装交换机考勤机障问题干脆联系商家售解决电话线路问题求助电信局解决等总遇问题会刚想方法解决
二综合事务工作
1房间机票车票生日蛋糕预订
项目部员出差需订车票机票时会刚联系票务持续踪直车票送公司免费影响出差员行程目前止累计订票70张左右郑州出差需订房间领导事订房间会短信电话领导事确认酒店具体信息员工生日蛋糕预订预订前天会员工确认时间生日天告知王兰莹OA发生日祝福20xx年累计订生日蛋糕17
2文档整办事处资产登记
项目部员接手培训资料确认单档案袋分门类整起办事处新购置书籍会张利先盖章进行编号便资产理现办事处书籍累计已37办公设备〔笔记光驱插座等〕具体登记员工时公司规定签名登记
3考勤统计
月25号前考勤机中导出考勤明细清楚方发邮件家核进行统计汇总够时发王兰莹
4组织员工活动
周三午5点组织员工农活动通活动提高家团队意识熬炼身体段天气较冷情愿出活动数削减期间组织次乒乓球竞赛效果特志方面需改良方
三工作
完钱职工作时关心协作完成部门工作关心软件项目部员装订项目文档关心营销部薛义明起客户送礼品制作标书等程中时获新学问
四工作中缺乏
1选购 办公品时没够支配想够全面眼前缺点需心操劳
2考勤统计程中存失误然时已改正没造成影响提示细心重性考勤做出确定细致检查遍确认精确发出类型信件样发出错误修改重发简洁认马虎意然种错误间确定量避开
3接冬天组织室外活动效果中间张利协商起室活动家供应象棋跳棋等适合室玩活动组织实施样达户外运动效果触决种状况方法考虑中
五20**年工作支配
1提高身动性沟通实力心细心方面周全考虑便更完成工作
2加强公司部门沟通解公司进展状况部门工作容学问储备方面刚精确回答客户问题精确转接电话者力范围简回答客户问题
年中特感谢张利关心热心耐性教许信样事感荣幸样优员工公司高傲辞20**迎20**已新年年里脚踏实认真完成工作公司进展份绵薄力
行政前台年终述职报告
3知觉加入公司已年时间里学校名学生踏工作岗位成名员工学更学问技方面提升领导支持事关心较完成职工作感谢时公司领导成长台工作中断成长断学提升身素养现年工作总结：
日常工作方面
1事情微环节化条理化规范化
前台工作较琐碎收发传真邮件报纸维护办公设备送水接访员等刚接触工作时时候事情赶块会应付显手忙脚乱然完成工作工作程中微环节没留意做事情显没条理效率低
断摸索总结意识想优质完成工作首先工作全局统筹微环节入手保持良工作状态提高效率永懈怠提高胜似简洁行政工作已较统筹支配工作努力工作微环节处理争取家位支持服务断提高业务水职业化标准时刻求时规范化方面需加强会工作中更加留意点
2保持较工作状态
低王低海行政身服务性支持性工作尤前台接客户访公司型会议时前台会负责茶水准备服务工作解需求适时家服务接员送报送水访员司机服务周表达出公司良形象
保持良工作状态提升服务质量工作程中求避开消极心情谨记工作职责时刻位置放合适高度着服务提升法投入工作中行政员必备素养
3学会沟通团队协作
沟通生存社会中必行少种实力前台工作需外部门社会士交道沟通良效沟通显尤重年工作中项沟通基畅通身存着少问题件事情发生时状况沟通时缺少动性动性总花费时间想件事刚解沟通处理事情时略显动奢侈时间降低工作效率专业面
遇事动动第时间解决问题仅工作更完成促养成做事躲避勇前负责底品质工作中会种标准求争取工作完成更精彩
公司整体员工组成整体部分身岗位开展什样工作始终离开事间协作求团队协作精神良沟通基础事动协作团结协作工作做点工作中深感受认真协作动协作时严格求项工作做
二加强身技素养方面
走出学校初入职场实力阅历方面缺乏年学积累已保证岗位项工作正常运行欠缺工作中找寻缺乏抓紧学培育项实力
目前通——学相关专业学问包括前台职业素养实力提升档案理行政统筹理等相关容财务会计方面学问欠缺正学方面学问通学技确定程度提高更盼工作中机会参加相关培训更程度提高工作技
常工作中事工作方法会悉心学真实感受身边位领导事身集着优点老师身值学方工作技时候光光书学出做出时候需吸取身精华
三工作成果存问题
1工作成果
办公设备桶水等项台账建立完备餐饮酒店订票等项服务基完善日巡检项检修维护进行类账目报销流程规范服务进工作序进行
2存问题
〔1〕工作够精细化：前台工作贵精细方没做点服务支持会议室茶水间前台厅二楼办公厅卫生保持做位没够刚觉察问题更谈刚解决款杯子服务方指示存问题没家供应便利服务
〔2〕执行力够：接领导指示完成某项工作时执行会卡壳务指示相识身问题变通行动关系
〔3〕工作效率低：身学问结构工作技缘工作中效率文件整理办公软件学问技巧欠缺够保质保量完成专业性较强工作
问题必会20XX年工作中加解决
年工作中着实学特殊感谢领导包涵支持样机会工作学断成长接工作中定会接厉争取做更精彩
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第篇：公司前台述职报告精选
公司前台述职报告
公司前台述职报告篇1
加入公司已年时间里学校名学生踏 工作岗位成名员工学更学问技方面提升领导支持 事关心较完成职工作感谢时公司领导成长 台工作中断成长断学提升身素养现年工作 总结：
日常工作方面
1事情微环节化条理化规范化 前台工作较琐碎收发传真邮件报纸维护办公设备送水接 访员等刚接触工作时时候事情赶块会应付显手忙脚乱然完成工作工作程中微环节没留意做事情显没条理效率低断摸索总结意识想优质完成工作首先工作全局统 筹微环节入手保持良工作状态提高效率永懈怠提高 胜似简洁行政工作已较统筹支配工作努力工作微环节处理 争取家位支持服务断提高业务水职业化标准时刻 求时规范化方面需加强会工作中更加留意点
2保持较工作状态 低王低海行政身服务性支持性工作尤前台接客户访公司型会议时前台会负责茶水准备服务工作解 需求适时家服务接员送报送水访员司 机服务周表达出公司良形象保持良工作状态提升服务质量工作程中求避开消 极心情谨记工作职责时刻位置放合适高度着服务提升 法投入工作中行政员必备素养
3学会沟通团队协作 沟通生存社会中必行少种实力前台工作需外部门社会士交道沟通良效沟通显尤重 年工作中项沟通基畅通身存着少问题件事情发生时 状况沟通时缺少动性动性总花费时间想件事刚 解沟通处理事情时略显动奢侈时间降低工作效率专业面遇事动动第时间解决问题仅工作更完成促 养成做事躲避勇前负责底品质工作中会种标准 求争取工作完成更精彩公司整体员工组成整体部分身岗位开展什样工作始终离开事间协作求团队协作精神良沟通基础事动协作团结协作工作做点工作中 深感受认真协作动协作时严格求项工作 做
二加强身技素养方面 走出学校初入职场实力阅历方面缺乏年学积累已 保证岗位项工作正常运行欠缺工作中找寻缺乏抓紧学培育项实力目前通学相关专业学问包括前台职业素养实力提升档案 理行政统筹理等相关容财务会计方面学问欠缺正学方面知 识通学技确定程度提高更盼工作中 机会参加相关培训更程度提高工作技常工作中事工作方法会悉心学真实感受身边 位领导事身集着优点老师身值学方工作技时候光光书学出做出时候需吸取 身精华
三工作成果存问题
1工作成果 办公设备桶水等项台账建立完备餐饮酒店订票等项服务基完善日巡检项检修维护进行类账目报销流程规范服务进工作序进行
2存问题(1)工作够精细化：前台工作贵精细方没做点服务 支持会议室茶水间前台厅二楼办公厅卫生保持做位没够刚 觉察问题更谈刚解决款杯子服务方指示存问题没家 供应便利服务(2)执行力够：接领导指示完成某项工作时执行会卡壳 务指示相识身问题变通行动关系(3)工作效率低：身学问结构工作技缘工作中效率文件整理办公软件学问技巧欠缺够保质保量完成 专业性较强工作问题必会 2023 年工作中加解决年工作中着实学特殊感谢领导包涵支持样机 会工作学断成长接工作中定会接厉争取做更精彩
公司前台述职报告篇2
前台工作基容
前台工作需耐性责心岗位热诚动工作法重20xx年11月起先事前台接工作深知接员展示公司形象第工作中严格公司求工装岗五官清秀热忱访客户热心指引相关办公室公司供应便利客户供应便利接电话时做耐性听客户询问力作出相应解答
二前台工作阅历教训
XXX企业工作前然前台接工作阅历需断学努力方综合素养方面责心事业心进步提高服务观念进步深化工作期间学会更沟通踏实动进取
三前台工作步支配
基前台接工作酷爱会严格求遵守公司相关工作制度更动踏实工作努力提高工作素养加强工作责心事业心进步更展示优点克服缺乏扬长避短公司事团结样公司创建更工作业绩
物业前台接工作总结：前台称前台〞想做项工作前首先应职位正确相识更发挥潜力做完善觉前台单字面理解认公司门面外表装饰秀丽够忽视恰恰重东西前台作公司整体形象直观表达前台员电访员说句话做动作会方留深刻印象印象仅前台服务员印象更公司整体印象前台服务员工作程中扮演着相重角色
()前台公司全部信息集中信息流通窗口通前台工作实利新员工公司部组织结构快速解利加强公司新老客户相识作前台员觉前台员处理信息程中留意听想样接收某信息时快速做出反应方听留意倾听办公室里否事正讲电话电话进找位事时快速信息传达方针事情急缓做出合理处理想留意联系视察听信息想想尺度处理电员信息时刻留意视察公司部员流淌状况等
物业前台接工作总结：(二)前台服务象具困难样性公司老板重客户送水员清洁工针客户种营销方式直销工作程中前台员确定留意言行举止做微环节代表着公司形象客户认真样热忱周服务客户服务客户公司留奇妙深刻印象程中觉等重工作程中时候难第时间分清方身份特电话访员沟通程中保持热忱动法周服务位客户做善美双方沟通中享受快乐
(三)前台工作纷繁芜杂混杂工作程中擅长总结勤思索断学程中逐步提高繁杂事情逐步程序化体化处理事情刚改正努力犯样错误实东西说起简洁实际工作中真刚做点件简洁事进工作程中留意进做许事情时候站方角度考虑问题做服务象满足
公司前台述职报告篇3
前台日常工作
1前台接 接员呈现公司形象第20xx 年 4 月入职 12 月 严格公司 求热忱位访客户指引相关办公室门推销业务员礼貌 相迎留名片宣扬册整理档便工作时常需9 月计接户达 600 次左右
2电话接听转接传真复印信件分发 认真接听电精确率达 98够委婉合理骚扰电话提高工作效率发传真时留意方收否完清晰复印时留意复印资料完否避开复印资 料缺漏信件刚交相关员
3时事务处理 饮水桶水觉察够时会刚河家送水前台需物品够时会刚申请 购置：纸巾复印纸次性纸怀等印机没墨时会电话通知加墨业务员加 墨办公电话费快完时提前营业厅预存假办公室物品坏：空调开 关卫生间灯会刚电话国企物业物业师傅查缘需买设备 买物业师傅安装交换机考勤机障问题干脆联系商家售解决电话线路问 题求助电信局解决等总遇问题会刚想方法解决
二综合事务工作
1房间机票车票生日蛋糕预订 项目部员出差需订车票机票时会刚联系票务持续踪直车票送公 司免费影响出差员行程目前止累计订票 70 张左右郑州出差需订房间领导事订房间会短信电话领导事确认酒店具体信息 员工生日蛋糕预订预订前天会员工确认时间生日天告知王兰莹 OA 发生日祝福20xx 年累计订生日蛋糕 17
2文档整办事处资产登记 项目部员接手培训资料确认单档案袋分门类整起办事处新购置 书籍会张利先盖章进行编号便资产理现办事处书籍累计已 37 办公设备(笔记光驱插座等)具体登记员工时公司规 定签名登记
3考勤统计 月 25 号前考勤机中导出考勤明细清楚方发邮件家核进行统 计汇总够时发王兰莹
4组织员工活动 周三午 5 点组织员工农活动通活动提高家团队意识熬炼身 体段天气较冷情愿出活动数削减期间组织次乒乓球竞赛效果 特志方面需改良方
三工作 完钱职工作时关心协作完成部门工作关心软件项目部员装订 项目文档关心营销部薛义明起客户送礼品制作标书等程中时 获新学问
四工作中缺乏
1选购 办公品时没够支配想够全面眼前缺点需 心操劳
2考勤统计程中存失误然时已改正没造成影响提示 细心重性考勤做出确定细致检查遍确认精确发出 类型信件样发出错误修改重发简洁认粗 心意然种错误间确定量避开
3接冬天组织室外活动效果中间张利协商起室活动家供应 象棋跳棋等适合室玩活动组织实施样达户外运动效果触决种状况方法考虑中
五20xx 年工作支配
1提高身动性沟通实力心细心方面周全考虑便更完成工作
2加强公司部门沟通解公司进展状况部门工作容学问储 备方面刚精确回答客户问题精确转接电话者力范围简回答客户问题年中特感谢张利关心热心耐性教许信 样事感荣幸样优员工公司高傲20xx 迎 20xx辞 已新年年里脚踏实认真完成工作公司进展份 绵薄力
公司前台述职报告〞：
1行政前台述职报告范文
2前台领班述职报告范文3篇
3前台文员述职报告范文3篇
4前台工作报告范文3篇
5物业前台述职报告范文3篇
次篇：前台述职报告
篇：前台部述职报告 前台部述职报告
敬重领导位仁家杨凯利红专路店前台领班走劳碌乏压力2023年跨入富挑战充溢盼2023仅代表红专路店前台部感谢年领导信位胞支持感谢家
年中红专路店房间硬件设施更新升级前台员工服务水慢慢提高员稳定流淌取成果：
〔1〕房间修理更换酒店系统软件家熬炼整体素养
逐步提高二月份起先组织家学新前台住房收费软件余乐软件四月份起先正式运该软件起先运第月次月日子里结合理念觉察许问题通余乐特员沟通学会许操作方法着驾驭程度越越娴熟已会出现错误操作次五月份起先酒店房间进行次修理程势必会影响营业状况造成客投诉时熬炼家应实力积累处理客投阅历
〔2〕定期开展员工培训家刚新量补充走2023 里围绕喜鹊理念客利益员工权利等方面做基础培训微笑服务礼仪服务问候站姿坐姿走姿等方面做特针性培训员工动参加中变更家工作动性提高服务法改善〔3〕部沟通前台部门关系始终错喜鹊家
庭部门工作中难免会发生突作酒店中枢部门部门沟通服务效率起着关重作家目标客服务客兴满足酒店盈利员工盈利进良性进展
二然成长时饱受着压力
〔1〕四月份起酒店出租率营收状况整体滑出租率四月十月91始终降729中底时九月份656作酒店前台领班作前台员工倍感压力尝试诸努力效果明显稳定服务断学培训留意微环节边环节方坐厅客必需倒杯纯净水天气转变节日祝福刚告知出门客电话客表示问候关切等等〔2〕总台卫生质量边需改善前台拥五台电脑三台印机台传真机四部电话六部讲种单账单客遗留物品寄存物品等物品数量种类杂维持全新序工作场客第印象重特电脑桌子边电线卫生理需实时维护方面做尚未够需改善方面工作方法
三面走进2023充溢信念期盼特引入新理力气明年更充溢激情辞旧迎新2023信念满满支配满满： 首先服务更加高效加强部沟通时应
关注客需求单位层调整制定新方案供应根次接着员工培训常常检验查收培训效果效提升员工综合素养效提高服务质量提升微环节服务实力水客感觉喜鹊服务微者动响应落实层领导全部确定全部工作走正确规范道路终稳定员工削减员工流淌性降低培训流失率说道万目标优质高效服务索丰厚营业利润提高营收入住率
2023喜鹊必定面貌新怠慢门面确定做做秀丽整改前台物品电脑线路合理规整全员扫坚信全新面貌加新优秀理量喜鹊2023年感谢家篇二：前台接述职报告 述职报告
2023年7月入职前台接岗位工作已半年时间初期熟识公司环境适应公司日常理岗期间做认真履行工作职责努力完成项工作务期工作容：
1认真做电接听访客接工作做订水工作 2做月考勤工作
3负责接访员解访目基询问引见严格公司相关制度执行保持良接法 4负责前台卫生面卫生清扫保持负责领导办公室会议室卫生保持做留意植物保养
5完成工作表格工作文档印复印办公文件等
6负责邮件报刊签收工作刚转达相关员做刚延误
7负责前台电话接听做电询问工作认真记录相关事项传达相关员做遗漏延误
工作收获体会汇报： 接访员时候重法接员身亲感交谈保持笑容语气温认真耐性询问访员访目进行初步筛选确定处理1行政工作中重细心事做细
2体会部门事沟通特殊重工作单单苦干更重沟通互助行政部工作更需部门协作事间良沟通必行少3事巨细清扫卫生细心环境仅中感身心快乐访员第印象会着洁净整齐升层面
半年工作中深深感行政办公学问肤浅加紧步伐努力提高修养实力弥补工作中缺乏新工作中断学断总结阅历扩展学问面断完善更加熟识需工作软件改掉浮躁细心缺点处理问题工作中问题考虑全面杜绝失误发生公司起走明日辉煌篇三：行政前台工作总结 行政前台工作总结
加入公司已差快年时间第份工作里学校名学生踏工作岗位成名员工里学更学问技方面提升特领导支持事关心较完成职工作感谢时公司领导成长台工作中断成长断学断提升身素养
现快年工作总结：
日常工作方面
1事情微环节化条理化规范化
前台工作较琐碎接听转接电话收发传真邮件报刊维护办公设备送水接访员等刚接触工作时时候事情赶块会应付显手忙脚乱心里特着急烦躁度实力产生怀疑感觉根工作做时候然完成工作工作程中微环节没留意做事情显没条理效率低断摸索总结意识想优质完成工作首先工作全局统筹微环节入手保持良工作状态提高效率永懈怠提高胜似简洁行政工作已较统筹支配工作努力工作微环节处理争取家位支持服务时规范化方面需加强会工作中更加留意点
2保持较工作状态
低王低海行政身服务性支持性工作尤前台接客户访公司型会议时前台会负责茶水准备服务工作解需求适时家服务保持良工作状态提升服务质量工作程中求避开消极心情谨记工作职责时刻位置放合适高度端正工作法
3学会沟通团队协作
沟通生存社会中必行少种实力前台工作需外部门社会士交道沟通良效沟通显尤重日常工作中项沟通基畅通身存着少问题件事情发生时状况沟通时缺少动性动性总花费时间想件事刚解沟通处理事情时略显动奢侈时间降低工作效率遇事动动第时间解决问题仅工作更完成促养成做事躲避勇前负责底品质工作中会种标准求争取工作完成更精彩公司整体员工组成整体部分身岗位开展什样工作始终离开事间协作求团队协作精神良沟通基础事动协作团结协作工作做点工作中深感受认真协作动协作时严格求项工作做
二加强身技素养方面
走出学校初入职场实力阅历方面缺乏年学积累已保证岗位项工作正常运行欠缺工作中找寻缺乏抓紧学培育项实力特深体会外语水品时候常开口讲英语接外籍客电话者外籍客访时会显手忙脚乱工作中加强外语学常工作中事工作方法会悉心学真实感受身边位领导事身集着优点老师身值学方工作技时候光光书学出做出时候需吸取身精华
三工作成果存问题
1前台项工作已条理冷静处理特
ceo峰会熬炼会场接支配等方面学
2存问题〔1〕工作够精细化：前台工作贵精细方没做点〔2〕执行力够：接领导指示完成某项工作时执行会卡壳务指示相识身问题变通行动关系〔3〕工作效率低：身学问结构工作技缘工作中效率文件整理办公软件学问技巧欠缺够保质保量完成专业性较强工作问题必会工作中加解决年工作中学成长真特殊感谢领导包涵支持样机会工作学断成长感谢事工作关心支持进步接工作中确定会接厉争取做更精彩
第三篇：公司前台接员述职报告
公司前台接员述职报告 述职报告真实反映述职履行职责实际状况紧紧围绕履行职责状况绽开陈述选择代表性典型事例做观点显明重点突出实绩丰富面东星资源网带公司前台接员述职报告盼关心家
前台接述职报告
敬重____尊敬位事：
转瞬____年已静静________已工作两年回始终坚持勤奋严谨争先关爱〞工作信条围绕前台工作重点前台事团结协作领导事信支持工作断取进步精彩完成项工作务工作中旧会严格求更完成职工作
1努力学断积累工作阅历全面提升工作技
前台领班担前台员工培训工作需断提升工作技通积累总坚固践阅历提升专业素养前台工作期间深刻体会学止境真正含义通学更工作笔收获年初起先新房价政策实行学会根具体状况具体分析礼包月饼销售中学会酒店客创建双赢通制定前台班组项工作流程服务标准前台工作更深层相识通堂副理岗位实践中学会处理宾投诉紧急事务通参加星〞培训酒店培育前进方通种种工作阅历真正做真诚位宾力争宾供应更优质服务
2提高班组执行力力求精彩完成次接务
酒店开业次接求次接前前台销售部部门提前做沟通细化接环节力求精彩完成次接务日工作中重视培训作做级领导员工间桥梁认真传达会议精神提高前台班组整体执行力
3实践理结合提高理实力
作前台领班关心领导做员工培训理工作重新员工培训工作中接受实践理相结合方法Opera系统操作接流程模拟老员工新员工带言传身教班组技水断提高员理方面断增加前台班组凝合力营造动工作气氛前台成长成支服务高效客热忱团结进取队伍
4认清缺乏加改良完善
通年工作学然取确定成果存问题缺乏表：酒店评定标准特熟知工作够细贯彻特位工作时会心情化处理特殊事务实力需提高工作中接着提升工作技发挥服务职部门做沟通协调日子里会严格求提高心做件事步步着事业路前进
前台接述职报告二
前台称前台〞想做项工作前首先应职位正确相识更发挥潜力做完善觉前台单字面理解认公司门面外表装饰秀丽够忽视恰恰重东西前台作公司整体形象直观表达前台员电访员说句话做动作会方留深刻印象印象仅前台服务员印象更公司整体印象前台服务员工作程中扮演着相重角色
〔〕前台公司全部信息集中信息流通窗口
通前台工作实利新员工公司部组织结构快速解利加强公司新老客户相识作前台员觉前台员处理信息程中留意听想样接收某信息时快速做出反应方听留意倾听办公室里否事正讲电话电话进找位事时快速信息传达方针事情急缓做出合理处理想留意联系视察听信息想想尺度处理电员信息时刻留意视察公司部员流淌状况等
〔二〕前台服务象具困难样性公司总理〔番禺总理〕重客户送水员清洁工针客户种营销方式直销
工作程中前台文员〔番禺文员〕确定留意言行举止做微环节代表着公司形象客户认真样热忱周服务客户服务客户公司留奇妙深刻印象程中觉等重工作程中时候难第时间分清方身份特电话访员沟通程中保持热忱动法周服务位客户做善美双方沟通中享受快乐
〔三〕前台工作纷繁芜杂混杂工作程中擅长总结勤思索断学程中逐步提高繁杂事情逐步程序化体化
处理事情刚改正努力犯样错误实东西说起简洁实际工作中真刚做点件简洁事进工作程中留意进做许事情时候站方角度考虑问题做服务象满足
前台接述职报告三
______20____年11月25日进入____物业公司____山水华庭区担秩序维护员职竞聘成名客服接员20____年7月27日领导培育次胜利通竞聘走职位——客服现三月试期已满特申请转正
回顾公司职程辛酸甜美前进步公司领导事热忱相助数业谅解支持假说月工作取处话绝实力应功支团结队伍群热忱肯奉献事现客服工作进行总结冷静回顾段时间工作失求总结阅历吸取教训
刚入职时作名基层理员深刻相识客服重责辜负领导期觉学物业理学问思想始终公司保持样做思想相识位工作位〞较短时间适应岗位工作担客服职位3月中关心区理抓部门项工作提高客服员整体服务意识关心区理处理业投诉确定程度提高工作实效性具体包括：变更前台接员工作方式求接业时必需全程站立式服务关心区理制定收费方案予落实种资料收集整理档区理项理工作提出合理化建议接业投诉独立处理投诉百起协调部门工作等项工作中收费工作接业负责较擅长方面
收费工作：关心区理制定落实具体收费方案集中收费期前通电话回访方式总结类问题〔：您：里____山水华庭物部请问您服务什法〕做合理说明处理施工遗留问题刚报产售修理�咳嗽弊龊霉低üぷ鞑⒋咂浼笆贝恚颐俏镆捣训氖杖」ぷ髯龊闷痰妗O乱徊酱炜头嗽鼻鬃陨厦攀辗眩琠___山水华庭已11月份提前完成全年收费务超额完成12万元然成果华庭物部全部事努力公司领导悉心指导分开
二日常接：接业方面深刻相识前台接物部服务窗口良服务形象关重提升前台形象求前台客服员接业时实行全程站立式服务业面貌新感觉外日常工作中严格公司求工装岗接访员礼相迎法亲善接听转接电话耐性听取业反映问题需解决困难细心解答具体记录第时间支配员进行回访业全部询问电赐予满足回复业报修问题通刚联系根报修容等级进行派工争取短时间问题解决时根报修完成状况刚进行门回访电话回访业真真实切感受物业服务重通全体员工努力客服项工作提高员工士气高涨工作动动已完成工作目标
步工作支配：
身理带动员工动性：严格律保持长期事业激情____份激情做份激情转变企业带效益短暂激情值钱激情允许受损害员工设想员工班培训三四时者开时会会种激情消耗掉学处学坐听业沟通中学
二交房工作进行：交房前针位客服员性格特征进行必谈心确保交房天全部客服员精神饱满迎接入户业业沟通时法务必恳切蓄意闹事带着出说明清楚免影响交房员心情交房期间应保持冷静先稳定业心情耐性解决困难杜绝业扎堆现象保证交房工作井然序进行
三二期新入住业沟通解：交房期间二期业问题进行汇总总结交房工作中利弊便日目新进行培训更业入住时供应便利
四新入住业明年装修办理手续理：根区工程体系制定出新装修理协议规定装修期间业办理手续时业发放讲解装修须知装修巡查员天全部装修户中进行次巡察提示外保洁清扫楼道秩序维护巡逻时觉察装修问题刚客服员进行反馈客服联系业更快速制止破坏房屋结构确保业规定开展装修工作避开业物业理造成便
月试期通断学积累思想工作实力进步时深知缺乏：文字写作实力较欠缺抗压性加强等信通努力加领导事关心缺乏成会动进工作心态静默闻敬业精神职工作做身作履行____物业服务宗旨家感受〞公司进步进展付出全部努力
期述职报告盼位领导缺乏处吝指导断进步公司做出奉献
前台接述职报告四
20____年充溢劳碌快乐年岁末年初际回首展1月份起先公司指引部门领导关切关心事间友合作工作学少进步
提高服务质量规范前台服务
前台展示公司形象服务起点客户说前台接触公司第步公司第印象特殊重前台确定程度代表公司形象时公司客户服务前台迎客起先起先胜利半重性相识确定认真做职工作努力提高服务质量认真接听电话反应问题认真解答做记录时根信息涉部门责进行调度传递汇报客户访时时刻留意保持良服务法热忱接合适环境奇异回答客户提出问题做笑脸相迎耐性细致温馨提示等业余时间加强学关电话技巧服务礼仪学问断充电适应公司快速进展
根记录统计20____年公司起先：填写钢铝基价8余次接访客3余次订饮水3余次做员工考勤表2次转接电话2余次更新通讯录3次快递收发1余次盘点申购库存3次收发传真5余次印文件1余次清扫卫生8余次周末转接电话4次指纹登记1余次等
二做仓库理时盘点仓库做物品类
严格接公司制度做件物品进出登记刚查物品完状况缺少损坏物品刚报相关部门进行选购 修理根统计20____年1月份办理部门项物品入库2余次入库物品配相应出库记录
三应局重计较失
工作时间休假时间公司时务支配听支配动协作找理推脱
作华天员奉献份力气公司效命常动参加公司组织活动加强事间感情部门间沟通解公司基状况营容更工作断基础
然前台工作时较琐碎事认真做会心做件事感谢部门领导训诲公司赐予机会通三月工作醒悟存许缺乏日子里加强学努力工作做更
四年工作支配
20____年已日子旧会漫长接20____年会进展没意料总觉做努力坚持着似简洁句话做起相易断吸取断总结吸取优点总结缺点学优点通方式表达出做观点段时间会想法努力做位挚友说句话断努力坚持种真正等等许属机会〞啊信句话等等背需断努力始终认努力宣扬然会说然会认
现明年工作支配：
1加强职工作技学职工作实力进步提高加强
2树立终身学观念加强身文化素养学断提高身素养
3工作中做动动团结事结合工作环境脾气性格做线工作协作种际关系更加融洽谐
4工程部工作中努力熟识学工程特点施工技巧方法等提高专业水明年工程部工作中奉献出力气
路漫漫修远吾求索年中加强理意识勇开拓创新加强理设计学断提高专业技术水会遇困难信领导关切培育事关心努力断提升工作技水文化素养企业建设做应奉献
第四篇：前台述职报告写
述职报告指级类机关工作员般业务部门陈述业绩业务少职理部门陈述领导干部级部门属群众陈述职状况包括履行岗位职责完成工作务成果缺点问题设想进行回顾评估鉴定书面报告前台述职报告写请参考
前台述职报写
时间飞逝9**年已现职亚洲传奇模式教化集团前台兼行政专员作名般行政专员深知行政工作重道远做行政工作需相学问行政部作公司核心部门肩负整公司理重运作坏干脆关系整公司规范化进程
公司四月里学会四月工作进行总结：
1前台电话接听电询问记录电者求刚转接相应部门建立重留言记录：电者单位姓名联系电话需联系部门员联系事宜半时信息精确传达相关员周周六重留言记录交行政检查
2前台访登记接引导负责接面试员访登记支配面试洽谈点引导访面试坐面试倒水
3快递信函包袱统收集登记急件须收第时间交相关员签收余须收日相关员签收
4前台复印印理日业务部伙伴印客户资料印模式资料会场方案等
5制作部门表格印出交相关部门
6公司公办公区域卫生支配维护保证公区域面垃圾明显粉尘会议室接室桌椅整齐行政定时检查公司环境卫生监督理日检查员工办公区域1次检查包括桌面物品摆放桌椅面整齐度卫生检查结果合格员工提出口头警告限期整改刚复查
7负责员聘请网站聘请信息发布更新聘请渠道拓展日聘请电话四月1000电话部门提交员需求信息进行简历筛选搜集初试员约见选拔关心部门支配员聘请培训相关工作
8日微信公众台编写发送日公众传奇美业编写3篇关传奇捷报课程信息日公众台美巨企业编写35篇关美容美发美甲彩妆信息日1800前发送
9办公品理收集选购 支配：月15日30日收集2次部门办公品选购 支配根库存量状况进行初审列清单外出选购
10客户回访老师执行完活动电话店家老板回访老师执行状况实写反馈表交华姐检查
11周三五袁总办公室清扫保持办公室面洁净茶具时清洗洁净
评价：
优点：
1具严谨细致工作作风吃苦耐劳奉献精神
2心胸开阔真诚
3觉干什必需找支点找情愿付出奉献理样会更激情更认真投入尤行政工作言
缺乏处
1综合协调实力方面欠缺工作组织指挥缺乏坚决性存手软现象
2部门员激励方法少工作中表现执行力位
3工作中时简洁脾气急躁时遇问题够冷静
4行政工作事面广时考虑问题够周全处理问题够细致学够学问面广
工作中感受
1知觉公司已四月四月前台行政工作毫解熟识特感谢公司次学机会说行政工作份枯燥工作公司认
2作名合格行政员认热忱阅历更重品质实力更重行政工作时需更加投入种工作热忱
3认岗位事项工作公司整体 组织结构中部分公司总体目标努力
3行政工作员动性创建性没吃苦耐劳作风没私奉献精神难胜办公室工作
第五篇：行政前台年终述职报告
作行政文员年终时候职工作作述职报告正常事情面请欣赏家带行政前台年终述职报告盼家关心~
行政前台年终述职报告
1转瞬间已20xx年岁末进入公司已2年半年时间作公司文员档案员年公司部门领导关切指导事支持关心勤奋踏实完成职工作完成领导交办项务身方面提升许缺乏需断学断积累工作阅历运驾驭学问弥补身存缺陷现年学工作状况总结：
认真完钱职工作领导交办务
1加强卫生理创建整齐洁净工作休息环境
搞公司办公楼宿舍楼环境卫生工作日保洁工作者进行公卫生监督检查工作刚做项检查记录日检查记录表周检查记录表月检查汇总表
2加强安电水门窗检查
日办公楼宿舍楼安电水门窗检查觉察问题刚整改做记录
3会务接准备工作
公司20xx年接会议10余次努力做会前筹备工作客准备企业宣扬资料水果糖茶等等确保会议进行
4宿舍设备设施建立修理
公司断员工增加综合性服务宿舍建立晾晒衣服架洗衣房全动热水机等等20xx年宿舍设备设施报修38件报修项设备工程部刚协作部门进行修理便利员工正常运
5宿舍新员工入住客房接状况
20xx年宿舍办理新员工入住12中实生8客房接客20余次营造良生活休息环境
6加强档案室材料收集立卷
2月份接手档案员工作档案资料收集整理立卷档中断学摸索认真总结阅历接着改良方式方法加力度实行具体措施完成公司材料档工作档案室2月份长生千
安迪三家公司接收档案资料1500余件中：
(1)行政类：企业证件106件申报材料10件公司部通知17件外文29件部发文9件报告6件重刊物2件车辆档案资料1件省机关企业宣扬资料4件网站建设合1件
(2)事类：岗位说明书1件培训证书31件公司部门部培训记录表18件培训课件15件工作汇报6件双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件工作交接单6件职工职档案108件离职档案14件实生档案6件
(3)设备类：产品购销合36件设备运行记录51件仪器设备资料45件
(4)试验动物类：试验合协议22件证明3件报告3件
(5)工程类：新建工程建设合1件验收材料1件工程报告审核表69件产品质量证明书78件混凝土工程浇灌令9件通知单13件合格证检验报告36件试验报告171件房屋建筑工程报告书6件验收记录380件关建设工程企业证件34件质量验收2件质量限制资料12件长生新建工程档案5件保修书1件
(6)图纸类：更改图17件竣工图55件设计修改补充单13件变电电工程图纸10件
(7)物流类：库房账：32件
供应阅档案70余件次复印500件次扫描100余件完成档索引150 卷件
二心履职心意配角
作中心领导副手常工作中领导交办工作讨价价保质保量完成分工作动努力完成做越位位更失职办公室事工作协调做真诚相互帮互学
三评价
认真完钱职工作时存许缺乏处工作够支配性沟通擅长表达会量克服缺点工作中努力做五勤〞诚意四员〞五勤〞眼勤耳勤脑勤手勤腿勤四员〞级领导参谋员信息员宣扬员服务员
四工作思想
1接着做理办公楼宿舍楼安卫生工作员工营造良工作休息环境理更台阶
2做种接前准备工作
3机会想参加关档案员学培训班更进步提高档案工作理学问加强档案工作档案理更条理性
行政前台年终述职报告
220**已知觉已入司担前台工作年前台没公司业务营销财务等部门公司进展作奉献干脆公司然设岗位领导必定认存必性通思索认岗位事项工作公司整体组织结构中部分公司总体目标努力9月时间里公司领导事关切关心完成相应工作然存许缺乏方需改良现20**年工作作总结
前台日常工作
1前台接
接员呈现公司形象第20xx年x月入职严格公司求热忱位访客户指引相关办公室门推销业务员礼貌相迎留名片宣扬册整理档便工作时常需年年计接户达1600次左右
2电话接听转接传真复印信件分发
认真接听电精确率达98够委婉合理骚扰电话提高工作效率发传真时留意方收否完清晰复印时留意复印资料完否避开复印资料缺漏信件刚交相关员
3时事务处理
饮水桶水觉察够时会刚河家送水前台需物品够时会刚申请购置：纸巾复印纸次性纸怀等印机没墨时会电话通知加墨业务员加墨办公电话费快完时提前营业厅预存假办公室物品坏：空调开关卫生间灯会刚电话国企物业物业师傅查缘需买设备买物业师傅安装交换机考勤机障问题干脆联系商家售解决电话线路问题求助电信局解决等总遇问题会刚想方法解决
二综合事务工作
1房间机票车票生日蛋糕预订
项目部员出差需订车票机票时会刚联系票务持续踪直车票送公司免费影响出差员行程目前止累计订票70张左右郑州出差需订房间领导事订房间会短信电话领导事确认酒店具体信息员工生日蛋糕预订预订前天会员工确认时间生日天告知王兰莹OA发生日祝福20xx年累计订生日蛋糕17
2文档整办事处资产登记
项目部员接手培训资料确认单档案袋分门类整起办事处新购置书籍会张利先盖章进行编号便资产理现办事处书籍累计已37办公设备〔笔记光驱插座等〕具体登记员工时公司规定签名登记
3考勤统计
月25号前考勤机中导出考勤明细清楚方发邮件家核进行统计汇总够时发王兰莹
4组织员工活动
周三午5点组织员工农活动通活动提高家团队意识熬炼身体段天气较冷情愿出活动数削减期间组织次乒乓球竞赛效果特志方面需改良方
三工作
完钱职工作时关心协作完成部门工作关心软件项目部员装订项目文档关心营销部薛义明起客户送礼品制作标书等程中时获新学问
四工作中缺乏
1选购 办公品时没够支配想够全面眼前缺点需心操劳
2考勤统计程中存失误然时已改正没造成影响提示细心重性考勤做出确定细致检查遍确认精确发出类型信件样发出错误修改重发简洁认马虎意然种错误间确定量避开
3接冬天组织室外活动效果中间张利协商起室活动家供应象棋跳棋等适合室玩活动组织实施样达户外运动效果触决种状况方法考虑中
五20**年工作支配
1提高身动性沟通实力心细心方面周全考虑便更完成工作
2加强公司部门沟通解公司进展状况部门工作容学问储备方面刚精确回答客户问题精确转接电话者力范围简回答客户问题
年中特感谢张利关心热心耐性教许信样事感荣幸样优员工公司高傲辞20**迎20**已新年年里脚踏实认真完成工作公司进展份绵薄力
行政前台年终述职报告
3知觉加入公司已年时间里学校名学生踏工作岗位成名员工学更学问技方面提升领导支持事关心较完成职工作感谢时公司领导成长台工作中断成长断学提升身素养现年工作总结：
日常工作方面
1事情微环节化条理化规范化
前台工作较琐碎收发传真邮件报纸维护办公设备送水接访员等刚接触工作时时候事情赶块会应付显手忙脚乱然完成工作工作程中微环节没留意做事情显没条理效率低
断摸索总结意识想优质完成工作首先工作全局统筹微环节入手保持良工作状态提高效率永懈怠提高胜似简洁行政工作已较统筹支配工作努力工作微环节处理争取家位支持服务断提高业务水职业化标准时刻求时规范化方面需加强会工作中更加留意点
2保持较工作状态
低王低海行政身服务性支持性工作尤前台接客户访公司型会议时前台会负责茶水准备服务工作解需求适时家服务接员送报送水访员司机服务周表达出公司良形象
保持良工作状态提升服务质量工作程中求避开消极心情谨记工作职责时刻位置放合适高度着服务提升法投入工作中行政员必备素养
3学会沟通团队协作
沟通生存社会中必行少种实力前台工作需外部门社会士交道沟通良效沟通显尤重年工作中项沟通基畅通身存着少问题件事情发生时状况沟通时缺少动性动性总花费时间想件事刚解沟通处理事情时略显动奢侈时间降低工作效率专业面
遇事动动第时间解决问题仅工作更完成促养成做事躲避勇前负责底品质工作中会种标准求争取工作完成更精彩
公司整体员工组成整体部分身岗位开展什样工作始终离开事间协作求团队协作精神良沟通基础事动协作团结协作工作做点工作中深感受认真协作动协作时严格求项工作做
二加强身技素养方面
走出学校初入职场实力阅历方面缺乏年学积累已保证岗位项工作正常运行欠缺工作中找寻缺乏抓紧学培育项实力
目前通——学相关专业学问包括前台职业素养实力提升档案理行政统筹理等相关容财务会计方面学问欠缺正学方面学问通学技确定程度提高更盼工作中机会参加相关培训更程度提高工作技
常工作中事工作方法会悉心学真实感受身边位领导事身集着优点老师身值学方工作技时候光光书学出做出时候需吸取身精华
三工作成果存问题
1工作成果
办公设备桶水等项台账建立完备餐饮酒店订票等项服务基完善日巡检项检修维护进行类账目报销流程规范服务进工作序进行
2存问题
〔1〕工作够精细化：前台工作贵精细方没做点服务支持会议室茶水间前台厅二楼办公厅卫生保持做位没够刚觉察问题更谈刚解决款杯子服务方指示存问题没家供应便利服务
〔2〕执行力够：接领导指示完成某项工作时执行会卡壳务指示相识身问题变通行动关系
〔3〕工作效率低：身学问结构工作技缘工作中效率文件整理办公软件学问技巧欠缺够保质保量完成专业性较强工作
问题必会20XX年工作中加解决
年工作中着实学特殊感谢领导包涵支持样机会工作学断成长接工作中定会接厉争取做更精彩
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