物理公司工作汇报
尊敬位业住户：
年第二季度理部年初确定抓理外抓服务行动提升形象 工作思路抓落实关键时期理部全体员工业区公司认真负责工作态度扎实做项工作91天中物业前台接业电访4088次受理重投诉18件安排工程维修2693单维修公区域316处半年接业赠送锦旗5面收表扬信21封业场合年物业工作新变化予肯定积极评价
力解决历史遗留问题
种种客观原**历史遗留问题年季度公司领导直接参历史问题梳理类确定先易难先急缓工作思路四月份起账单逐解决清理
()工程类
1逐栋恢复步步营解决办法先修复6#1#7#8#9#楼门禁系统楼宇安全系数定程度提高
4完成2#5#楼障碍通道改造
5重新制作安装珠江绿洲文化广场幅牌匾
(二)安全类
1车辆理：
(3)20#楼前停车场实行规范理划线标识停放正调查车辆情况实行发证理终实现收费理创造条件限度利现场原保证车辆进开出
(4)方便购买件物品业运送东西购置批推车
(5)选定2处行车停车场建设料正车间加工期开工建设15日建设完成
2安全理：
引起新闻媒体热议政府部门关注室出租问题群租问题通加强消防检查摸清租住员底数签订安全协议进行法制宣传等办法进行理限度消隐患
3清理违规饲养型犬：
政府部门特公安机关帮助6月28日区规定养犬户进行清理没收违规犬2
(三)绿化类：
1项目公司协商根现场情况合求移栽补种树木毁损草坪解决四期绿化补种问题
2已法院提起诉讼寻求解决业占绿引发纠纷法院已受理等开庭
二努力解决影响业生活现实问题
1注意做保洁绿化工作业营造良生活环境
(1)全球防控甲型h1n1流感背景着广业负责态度先两次召开保洁专项会议做区公区域消毒杀菌工作提出具体求区出现1例确诊病例负责业通报准确情况做宣传解释安抚工作
(2)高质量做路面清洁堂结晶日常保洁工作
(3)5月份安排专业员先3次园区喷洒药物消灭蚊蝇滋生
(4)1#楼前水池放水养鱼恢复区景观
2做防火知识宣传消防工作保证业生命财产安全
(1)定期发布通知温馨提示业普消防意识
(2)定期楼宇消防器材进行检查消防设备处良状态
(3)年6月2日区5#楼发生起业床吸烟导致火灾时广业通报情况告知业增强防火意识
(4)加室群租户消防检查力度签订消防责书
3居委会派出起通出通知发提示谈话等方式做规定养犬文明养犬宣传解释工作
4市疾控中心市卫生局先2次区水质突击检测时予配合检测合格时情况反馈业消部分业水质问题担忧
5想方设法规定检测维护设备设施时排障碍保证区水电气正常供应
6积极动负责态度认真解决业户问题工费律减免材料费免免全力保证业生活受影响业真切感受物业工作新变化次写信表扬称赞
三努力提升区品质形象
物业工作说底代表广业完成家户法完成工作代表业区公设施设备进行理职责需业提供服务帮助义务物业工作做完全业房产保值增值方面二季度做项工作：
2支持配合中国传媒学学生绿洲区组织四川灾区童捐赠玩具图书衣物活动发动物业员工年先2次灾区捐款XX余元
3五•六•期间组织业乐趣味赛联手关单位举办右脑开发提高记忆讲座亲子活动
4效解决区南侧出行受阻问题动加派安全员南桥头疏导交通
5确保幼学放学期间安全加派保安员幼园门口引导行车辆受家长幼园赞扬
四进步密切业间沟通联系
沟通非常重增进解加深理解促进友谊谐年做物业业相互间解动采取系列措施：
1新浪网开办珠江绿洲物业理博客通博文评留言业进行交流
4珠江绿洲家身份动坛解答回复业意见建议增强工作效性
5居委会建立定期交流情况联席会制度业提出问题动办理
1请示三间房区工委批准物业部成立支部动接受居委会委领导积极参加组织活动确保物业工作正确发展方
2力宣传员工队伍中涌现出工作动积极负责热心业服务受业表扬须建中杨林张文彪王伟王福军刘善林王燕等员工严肃批评工作责心强工作进展缓慢物业助理维修队员树立队伍建设正气
5相互交流取长补短组织理骨干骏景参观学
六坦言问题
实事求说刚刚第二季度做量工作员工精神面貌区面貌发生显著改变切方发展样坦诚说工作优秀区广业期求定目标定差距：
员工队伍整体力水适应区发展需亟需抓紧培训努力赶
二工作进展受制员费等条件限进度够理想
三历史遗留问题没解决没解决完封闭理电改造楼宇门禁系统等等需定时间彻底解决
四员工服务意识位责心够强业根态度够端正等等
七步工作
1继续逐栋恢复步步营策略解决25号楼1020号楼门禁问题
2根需区实施封闭理通述工作提高区技防力
3加强夏季安全理通调整岗位数增加巡查次数等办法保证区夏季安全时解决突发事件继续加强室群租户消防安全理
5继续做卫生防疫工作坚决防止甲型h1n1流感区蔓延旦出现疫情时业通报准确情况防止恐慌情绪
6认真负责态度解决业报修投诉
7加强团队建设通培训参观学等办法提升员工队伍特理骨干素质
8配合政府部门做政府求项工作
9象爱护眼睛样爱护绿洲家园扩珠江绿洲品牌影响树立正面形象
八需业配合工作
1着区理建设逐步走正轨提升区品质扩区知名度物业牵头组织活动会逐渐增业朋友积极参
2做区服务理工作离开业参请家区负责物业负责负责态度工作提意见建议非常欢迎
3区家理家请家爱护区环境
物理公司工作汇报
回首20xx工作样历着3月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出努力学挑战进年时间转瞬部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责岁末应该梳理筹划未刻年工作总结
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处2016年度工作 物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二 办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三领导提供效决策数方面进步提高第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海2016收获成功历困难感受启迪2016会载着百倍信心努力驶新年
预祝骏高物业公司日益壮祝全体事工作利安幸福
物理公司工作汇报
时光飞逝转眼20XX年回首20XX年工作充满着艰辛快乐年物业部全体员工公司正确领导团结心艰苦奋斗勇拼搏断创新进步完善改进物业部理服务质量取喜成绩：组建支优秀物业理团队创建种科学理模式先进理理念理方法严格质量标准工作程序形成服务理相结合专业分工体系次级部门领导表扬赞誉年紧紧围绕战略规划品牌建设部理信息沟通服务绩效展开系列工作
全力配合公司产开发区品牌断提升
年配合公司物业发展公司调整发展战略奉行先品牌规模工作重心放改进物业服务品质思路集中优势资源确保公司开发精品楼盘提供配套精品物业理重点抓方面工作：
1贯彻物业理iso体系效运作
成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需季度公司始终iso9000iso14000求奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象造阳光名邸物业品牌
2形成客户满意中心质量体系
进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定客户中心营服务理念继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
3建立阳光名邸物业零缺陷目标
部门成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷：服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题
二员理
力资源公司发展重保证坚持属化理方针进驻初处特殊员素质偏低提高公司竞争力部门积极开展种员工专业知识培训员工成专达显著效果员工培训包括：企业文化培训专业技术培训等特理层进行物业理员资格考评培训保安队伍消防知识培训专业知识培训通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作提高服务质量公司发展提供广阔空间
三完善项规章制度建立部理机制
物业部始终提高物业服务水扩服务范围部服务逐步走外部服务发展争取市场中获取效益做持续性发展必路实现目标优质服务根基础着实事求原建立系列适应市场济发展需公司发展需岗位工作质量标准效绩考核制度员工奖惩条例值班员工作制度业回访工作制度投诉接处理制度考勤制度会议制度文件学落实制度效绩考核检查落实制度员工培训制度等二十项规章制度加检查落实力度项工作计划方法目稳步展开时建立完善部理机制采走出引进方式南京淮安等物业公司学参观汲取先进理验基础结合实际情况部门理岗位职作工作范围作明确划分项工作细化促进岗位积极性动性创造性级理员工作实践中断锻炼业务理水断提高
四保安方面
1公司部门严格挑选培训保安员努力圆满完成泗阳县房产会阳光名邸期二期开盘政府领导参观安全防范现场维护工作着工作逐步加深渐渐暴露出保安验足缺陷：员素质低专业知识足等部门年进行场保安革新实行末尾淘汰制队伍部形成竞争机制次购置崭新保安服装工作革新保安外形象新台阶达外塑形象塑品牌
2工保安工作始终贯彻公司领导外松紧方针工现场处时间环境较特部门严格实行访员登记制车辆进出登记制销售员引领进入制谢绝参观客户私进入施工现场源头杜绝安全事发生工保安接1年期间抓获工盗窃嫌疑8起制止偷窃事件起驱赶拾荒员50起公司施工队挽回定损失
3身理方面公司保安坚持天会周会进行交流检讨时开展专业知识培训成立进行六十次专业知识培训二次消防知识学长期军事训练时实行严格保安考核办法工作流程计名考评制奖励优秀队员扣罚表现较差队员
4夜间理方面保安部严格控制外流动员实行售楼处工定期巡逻确保理区域公司财产安全
5车辆理建设初期施工车辆较规范控制访车辆引导指定区域正确停放阳光名邸创造安全安静优雅参观停车环境
五保洁方面
1部门保洁基完成公司交务认真遵守公司部门项规章制度严格执行清洁工作规程全天候清扫销售厅卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱外墙玻璃门等时清理垃圾创造干净整洁环境
2保洁部实行严格考核办法时实行互监制保安员监督保洁员工作力度保洁员监督保安工作状态双方互相制约互相鼓励取显著效果
六方面
1完成阳光名邸前期物业招投标工作确立淮安华天物业理公司项目中标理单位签定物业服务合项目步工作明确方
2积极县房处众兴镇物办等相关级领导部门沟通协调保持业务关系步更做阳光名邸物业理工作奠定基础
知道然短短年里取成绩深刻认识足队伍专业性强服务方式单致命弱点缺陷明白奋斗起点新季度里通总结验鉴学先进物业理方法提高专业水提升物业理品位满足业求实现阳光名邸物业腾飞
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尊敬位业住户：
年第二季度理部年初确定抓理外抓服务行动提升形象 工作思路抓落实关键时期理部全体员工业区公司认真负责工作态度扎实做项工作91天中物业前台接业电访4088次受理重投诉18件安排工程维修2693单维修公区域316处半年接业赠送锦旗5面收表扬信21封业场合年物业工作新变化予肯定积极评价
力解决历史遗留问题
种种客观原**历史遗留问题年季度公司领导直接参历史问题梳理类确定先易难先急缓工作思路四月份起账单逐解决清理
()工程类
1逐栋恢复步步营解决办法先修复6#1#7#8#9#楼门禁系统楼宇安全系数定程度提高
4完成2#5#楼障碍通道改造
5重新制作安装珠江绿洲文化广场幅牌匾
(二)安全类
1车辆理：
(3)20#楼前停车场实行规范理划线标识停放正调查车辆情况实行发证理终实现收费理创造条件限度利现场原保证车辆进开出
(4)方便购买件物品业运送东西购置批推车
(5)选定2处行车停车场建设料正车间加工期开工建设15日建设完成
2安全理：
引起新闻媒体热议政府部门关注室出租问题群租问题通加强消防检查摸清租住员底数签订安全协议进行法制宣传等办法进行理限度消隐患
3清理违规饲养型犬：
政府部门特公安机关帮助6月28日区规定养犬户进行清理没收违规犬2
(三)绿化类：
1项目公司协商根现场情况合求移栽补种树木毁损草坪解决四期绿化补种问题
2已法院提起诉讼寻求解决业占绿引发纠纷法院已受理等开庭
二努力解决影响业生活现实问题
1注意做保洁绿化工作业营造良生活环境
(1)全球防控甲型h1n1流感背景着广业负责态度先两次召开保洁专项会议做区公区域消毒杀菌工作提出具体求区出现1例确诊病例负责业通报准确情况做宣传解释安抚工作
(2)高质量做路面清洁堂结晶日常保洁工作
(3)5月份安排专业员先3次园区喷洒药物消灭蚊蝇滋生
(4)1#楼前水池放水养鱼恢复区景观
2做防火知识宣传消防工作保证业生命财产安全
(1)定期发布通知温馨提示业普消防意识
(2)定期楼宇消防器材进行检查消防设备处良状态
(3)年6月2日区5#楼发生起业床吸烟导致火灾时广业通报情况告知业增强防火意识
(4)加室群租户消防检查力度签订消防责书
3居委会派出起通出通知发提示谈话等方式做规定养犬文明养犬宣传解释工作
4市疾控中心市卫生局先2次区水质突击检测时予配合检测合格时情况反馈业消部分业水质问题担忧
5想方设法规定检测维护设备设施时排障碍保证区水电气正常供应
6积极动负责态度认真解决业户问题工费律减免材料费免免全力保证业生活受影响业真切感受物业工作新变化次写信表扬称赞
三努力提升区品质形象
物业工作说底代表广业完成家户法完成工作代表业区公设施设备进行理职责需业提供服务帮助义务物业工作做完全业房产保值增值方面二季度做项工作：
2支持配合中国传媒学学生绿洲区组织四川灾区童捐赠玩具图书衣物活动发动物业员工年先2次灾区捐款XX余元
3五•六•期间组织业乐趣味赛联手关单位举办右脑开发提高记忆讲座亲子活动
4效解决区南侧出行受阻问题动加派安全员南桥头疏导交通
5确保幼学放学期间安全加派保安员幼园门口引导行车辆受家长幼园赞扬
四进步密切业间沟通联系
沟通非常重增进解加深理解促进友谊谐年做物业业相互间解动采取系列措施：
1新浪网开办珠江绿洲物业理博客通博文评留言业进行交流
4珠江绿洲家身份动坛解答回复业意见建议增强工作效性
5居委会建立定期交流情况联席会制度业提出问题动办理
1请示三间房区工委批准物业部成立支部动接受居委会委领导积极参加组织活动确保物业工作正确发展方
2力宣传员工队伍中涌现出工作动积极负责热心业服务受业表扬须建中杨林张文彪王伟王福军刘善林王燕等员工严肃批评工作责心强工作进展缓慢物业助理维修队员树立队伍建设正气
5相互交流取长补短组织理骨干骏景参观学
六坦言问题
实事求说刚刚第二季度做量工作员工精神面貌区面貌发生显著改变切方发展样坦诚说工作优秀区广业期求定目标定差距：
员工队伍整体力水适应区发展需亟需抓紧培训努力赶
二工作进展受制员费等条件限进度够理想
三历史遗留问题没解决没解决完封闭理电改造楼宇门禁系统等等需定时间彻底解决
四员工服务意识位责心够强业根态度够端正等等
七步工作
1继续逐栋恢复步步营策略解决25号楼1020号楼门禁问题
2根需区实施封闭理通述工作提高区技防力
3加强夏季安全理通调整岗位数增加巡查次数等办法保证区夏季安全时解决突发事件继续加强室群租户消防安全理
5继续做卫生防疫工作坚决防止甲型h1n1流感区蔓延旦出现疫情时业通报准确情况防止恐慌情绪
6认真负责态度解决业报修投诉
7加强团队建设通培训参观学等办法提升员工队伍特理骨干素质
8配合政府部门做政府求项工作
9象爱护眼睛样爱护绿洲家园扩珠江绿洲品牌影响树立正面形象
八需业配合工作
1着区理建设逐步走正轨提升区品质扩区知名度物业牵头组织活动会逐渐增业朋友积极参
2做区服务理工作离开业参请家区负责物业负责负责态度工作提意见建议非常欢迎
3区家理家请家爱护区环境
物理公司工作汇报
回首20xx工作样历着3月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出努力学挑战进年时间转瞬部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责岁末应该梳理筹划未刻年工作总结
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处2016年度工作 物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二 办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三领导提供效决策数方面进步提高第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海2016收获成功历困难感受启迪2016会载着百倍信心努力驶新年
预祝骏高物业公司日益壮祝全体事工作利安幸福
物理公司工作汇报
时光飞逝转眼20XX年回首20XX年工作充满着艰辛快乐年物业部全体员工公司正确领导团结心艰苦奋斗勇拼搏断创新进步完善改进物业部理服务质量取喜成绩：组建支优秀物业理团队创建种科学理模式先进理理念理方法严格质量标准工作程序形成服务理相结合专业分工体系次级部门领导表扬赞誉年紧紧围绕战略规划品牌建设部理信息沟通服务绩效展开系列工作
全力配合公司产开发区品牌断提升
年配合公司物业发展公司调整发展战略奉行先品牌规模工作重心放改进物业服务品质思路集中优势资源确保公司开发精品楼盘提供配套精品物业理重点抓方面工作：
1贯彻物业理iso体系效运作
成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需季度公司始终iso9000iso14000求奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象造阳光名邸物业品牌
2形成客户满意中心质量体系
进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定客户中心营服务理念继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
3建立阳光名邸物业零缺陷目标
部门成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷：服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题
二员理
力资源公司发展重保证坚持属化理方针进驻初处特殊员素质偏低提高公司竞争力部门积极开展种员工专业知识培训员工成专达显著效果员工培训包括：企业文化培训专业技术培训等特理层进行物业理员资格考评培训保安队伍消防知识培训专业知识培训通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作提高服务质量公司发展提供广阔空间
三完善项规章制度建立部理机制
物业部始终提高物业服务水扩服务范围部服务逐步走外部服务发展争取市场中获取效益做持续性发展必路实现目标优质服务根基础着实事求原建立系列适应市场济发展需公司发展需岗位工作质量标准效绩考核制度员工奖惩条例值班员工作制度业回访工作制度投诉接处理制度考勤制度会议制度文件学落实制度效绩考核检查落实制度员工培训制度等二十项规章制度加检查落实力度项工作计划方法目稳步展开时建立完善部理机制采走出引进方式南京淮安等物业公司学参观汲取先进理验基础结合实际情况部门理岗位职作工作范围作明确划分项工作细化促进岗位积极性动性创造性级理员工作实践中断锻炼业务理水断提高
四保安方面
1公司部门严格挑选培训保安员努力圆满完成泗阳县房产会阳光名邸期二期开盘政府领导参观安全防范现场维护工作着工作逐步加深渐渐暴露出保安验足缺陷：员素质低专业知识足等部门年进行场保安革新实行末尾淘汰制队伍部形成竞争机制次购置崭新保安服装工作革新保安外形象新台阶达外塑形象塑品牌
2工保安工作始终贯彻公司领导外松紧方针工现场处时间环境较特部门严格实行访员登记制车辆进出登记制销售员引领进入制谢绝参观客户私进入施工现场源头杜绝安全事发生工保安接1年期间抓获工盗窃嫌疑8起制止偷窃事件起驱赶拾荒员50起公司施工队挽回定损失
3身理方面公司保安坚持天会周会进行交流检讨时开展专业知识培训成立进行六十次专业知识培训二次消防知识学长期军事训练时实行严格保安考核办法工作流程计名考评制奖励优秀队员扣罚表现较差队员
4夜间理方面保安部严格控制外流动员实行售楼处工定期巡逻确保理区域公司财产安全
5车辆理建设初期施工车辆较规范控制访车辆引导指定区域正确停放阳光名邸创造安全安静优雅参观停车环境
五保洁方面
1部门保洁基完成公司交务认真遵守公司部门项规章制度严格执行清洁工作规程全天候清扫销售厅卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱外墙玻璃门等时清理垃圾创造干净整洁环境
2保洁部实行严格考核办法时实行互监制保安员监督保洁员工作力度保洁员监督保安工作状态双方互相制约互相鼓励取显著效果
六方面
1完成阳光名邸前期物业招投标工作确立淮安华天物业理公司项目中标理单位签定物业服务合项目步工作明确方
2积极县房处众兴镇物办等相关级领导部门沟通协调保持业务关系步更做阳光名邸物业理工作奠定基础
知道然短短年里取成绩深刻认识足队伍专业性强服务方式单致命弱点缺陷明白奋斗起点新季度里通总结验鉴学先进物业理方法提高专业水提升物业理品位满足业求实现阳光名邸物业腾飞
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