形考务3 试题答案
说明:次务百分制计形成性考核中实际成绩10分包括20道单选题限答题次数反复作答台动记录高分
1享信息思路前五素必须考虑属沟通五素( )
A目意图
B沟通象
C备忘录
D时间安排
[答案]C
2考虑谁沟通象时候考虑范围( )
A应该邀请参加会议
B否需部门成员发电子邮件
C保证质量沟通象越少越
D报告应该呈交理理
[答案]C
3关口头语言沟通优点说法正确( )
A提供永久记录
B思想享
C时获反馈
D进行充分交流
[答案]A
4关优质信息特点说法正确( )
A恰时间
B信息越具体越
C正确形式
D正确容
[答案]B
5信息传送前需次确认( )
A信息否接收
B费否适度
C容否正确
D时间否正确
[答案]A
6田宗郎誉20世纪杰出理者理历中件事终身难忘次美国技术骨干罗伯特找田时田正办公室休息罗伯特高兴花费年心血设计出新车型田:总理您车型太棒市绝会受消费者青睐
罗伯特田话没说完收起图纸时正闭目养神田觉劲急忙抬起头罗伯特罗伯特头回走出总理办公室
第二天田弄清事情原委亲邀请罗伯特喝茶罗伯特见田第句话:尊敬总理阁已买返回美国机票谢谢您两年顾啊?什?罗伯特着田满脸真诚便放慢语速坦言相告:离开您原您始终没听讲话出设计时提车型设计棒提车型市前景荣您时没反应低着头闭着眼睛休息改变意
罗伯特着设计福特汽车公司福特公司决定投产新车型福特公司新车市田公司带击
沟通方式包含种方法案例中体现方法( )
A电话
B组讨
C
D讲话简短指示
[答案]C
7领导者员工交谈时应该( )
A仔细观察
B心气
C认真倾听
D居高
[答案]D
8国际交中国文化特注意手势竖拇指中国表示起赞赏希腊表示够注意手势等避免沟通障碍中( )
A信息传递程中听清造成信息失真
B沟通双方充分交流
C非语言沟通中表达
D言辞
[答案]C
9王理员工进行沟通时采沟通技巧技巧包括( )
A轻易表露想法
B建立友善良关系
C善提问
D方接受观点
[答案]A
10聆听时注意事项做法正确( )
A尝试方观点进行思考
B量提出问题
C消干扰
D果方正思考坦然静静等
[答案]B
11方接受观点方法正确( )①观点合逻辑②强势表达观点③讲述容方相关④针性选择讲述方式
A①②④
B①③④
C②③④
D①②③
[答案]B
12递送书面材料时考虑问题包括( )
A否需复制干副送
B会提出种反驳点
C沟通技巧
D议题否事先解
[答案]C
13筹划文件时需考虑问题正确( )
A沟通目
B沟通方式
C沟通技巧
D需提出点思想建议
[答案]D
14书写简短文件时尊重定原说法正确( )
A果想讨问题文件形式编写
B明确编写文件容
C逻辑序讲清信息想法求
D文件开头样注意方惯
[答案]A
15构思思路图书写文件时李关事项写成组步应该( )
A准备写入报告思路写周围边缘处
B体目标安排中间
C补遗漏标题
D逻辑序标题注明编号
[答案]C
16关非语言沟通说法正确( )
A非语言表达方式
B果意非语言沟通会产生影响
C沟通中约70非语言沟通
D非语言沟通通非语言非文字形式传递信息
[答案]B
17关副语言沟通说法正确( )
A副语言沟通通非口头表达实现
B非语言沟通够表达情绪状况
C副语言沟通般指说话语音语调语气等
D副语言沟通局限字面相句话具含义
[答案]C
18说话响亮程度够影响信息接收质量里响亮程度指副语言沟通中( )
A语速
B音量
C声音补白
D音调
[答案]B
19办公室设计风格体现沟通方式中( )沟通
A道具
B书面语言
C口头语言
D肢体语言
[答案]A
20办公室颜色传达信息关蓝色说法正确( )
A镇静肃穆感觉
B传达温暖轻快信息
C通常传达激动热情信息
D冷酷距离感
[答案]A
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档