×市×区中心城区老城区辖区老旧区占高达×%中×%开放式区基层社会治理面旧改压力矛盾化解难基层力量薄弱等突出问题年×区落实总书记关面面心贴心实实做群众工作重求积极践行新时代群众路线总结民情家访工作探索基层协商民基础形成委领导政府指导社区搭台部门协社会参基层治理格局社会治理建治新冠肺炎疫情群防群控幸福圆桌会台绘基层治理动心圆成功入选民政部×年度全国基层治理创新典型案例
做法
构建群众诉求收集分拣引导机制效畅通规范群众诉求表达幸福圆桌会创造性建立群众诉求分类疏解机制社区组织级领导干部挂点走访收集问题居民问卷电话微信反映诉求进行汇总聚焦公服务公理公安全三公事务进行分拣社区解决简单诉求直接答复解决属三公事务范畴合理诉求引导居民通渠道反映需级支持群众配合三公事项纳入幸福圆桌会议题解决年实施全区已开展幸福圆桌会×场收群众反映问题×件解决×件正加快解决×件解决×件时居民反馈获理解幸福圆桌会搭建类居民微信群楼院朋友圈更成社区组织领导基层疫情防控重阵力畅通封控区控区防范区医疗防疫物资生活必需品配送代办米
构建资源力量社区聚合机制效破解社区治理单独斗困境幸福圆桌会×区委组织部牵头区民政局统筹社区组织具体实施部门协配合推动社会治理资源沉基层线限度群众组织起方力量聚合社区组织周围社区月定期召开次幸福圆桌会社区组织书记持参加圆桌会固定员区级挂点领导街道负责社区干部等机动员相关区直单位负责两代表委员建单位驻单位物业公司居民代表(含业委会居民理事会楼会治委员会楼栋长)等涉利益相关方通面面表达诉求沟通协商达成识形成解决问题合力疫情防控吃劲时幸福圆桌会台功迅速转化成全社会动员机制全区势辖街镇划分×防疫网格设立时支部×组×员先锋岗×高效整合网格居民治组织单位保安区物业营业等社会力量参实施疫网格社区创建工作第时间筑起守护家园哨点卡点触点
构建民事民议民事民决民事民办机制效调动居民动参社区治理积极性幸福圆桌会坚持民中心尊重群众体位参权话语权决策权交社区群众圆桌会形象说法没圆桌采取圆形座位摆放方式干部群众插花围坐居民政府关部门相关利益方等话民协商形成事家说民事定民事起办生动局面推动基层社会治理政府干群众现群众定起干转变群众成社会治理广参者受益者终评判者老旧区改造程中针影响居民日常生活急难愁盼问题引进业委会强化居民治引导群众圆桌会充分讨协商决策真正做改造前工程项目民决改造区治理民办完善区出入口行道等基础设施时全面推开分步推进开放式区围合理力争×年底全区已改造改造中开放式区安置房区全面完成封闭式改造实行物业理切实提高常态化疫情防控基础力
构建诉求快处督查进群众评议机制促进干部作风更加务实民幸福圆桌会群众满意作第标准做议题协商确定马办全程督社区组织第时间组织相关部门利益相关方项目进行实考证综合研判明确具体行操作方案公示告知接受群众评议采取分级督办形式议题项目落实程中成立社区组织相关利益方项目办方等成员组成监督委员会项目推进情况进行全程监督评议×区委督查室定期督查区纪委区监委机抽查干部放架子俯身子倾听群众意见建议收集群众利益诉求时做情况反馈确保民办事办实处面面交流实实办事换群关系心贴心
验启示
加强全面领导实现城市社区效治理根保证调研中实实感受加强全面领导虚具体城市社区治理中发挥核心作活跃跃体现幸福圆桌会行通关键全面领导贯穿城市社区治理全程台搭建制度安排议题收集问题解决社区组织始终发挥着引领带动作员始终站群众前面限度群众组织起资源整合起方方面面力量聚合社区组织周围×区实践告诉实现城市社区效治理必须坚持建引领推动基层建基层治理深度融合全面领导优势转化城市社区治理效
搭建建治享台实现城市社区效治理现实路径幸福圆桌会实质城市社区建治享治理台收集问题功民情家访发展现具备议事办事功幸福圆桌会断适应民群众新需求新期盼适应城市社区治理新形势新变化逐步探索实践完善演变正搭建事圆桌说家商量办样台社区治理具体抓手居民治参渠道资源力量聚合载体委政府民群众社会组织间架起紧密联系桥梁凝聚起城市社区治理强合力前全省少类似台关键完善台功发挥台作真正民群众成社会治理广参者受益者终评判者社区台奏响社会治理合唱构建建治享社会治理新格局
构建议事办事评事闭环机制实现城市社区效治理关键幸福圆桌会赢群众口碑关键议事办事更成事×区社区街道层面构建群众诉求收集分拣引导机制畅高效资源力量聚合机制诉求快处限期反馈群众评价机制等形成全程全链条全周期议事办事评事闭环闭环中社区第线具体实施街道台协调引导方力量社区聚合构成闭环机制正闭环机制畅运行群众件件操心事烦心事揪心事办成放心事心事暖心事促进政府善治群众治社会治台强生命力×区实践告诉实现城市社区效治理搭建台重建立台发挥作机制更重必须科学机制增强民事民议民事民决民事民办民事民评治理活力
推广建议
抓紧建立推广工作机制幸福圆桌会贵处形成建引领全程台搭建社区机制闭环畅运行基层治理验做法利推动城镇老旧区改造等重点工作利形成套城市社区效治理长效机制建议全省城市社区推广积极推进稳步操作逐步完善工作思路时提出推广工作总体求年度务制定推广工作流程配套性政策
加快形成推广工作突破幸福圆桌会验做法城镇老旧区改造中逐步探索形成前国家正力推进城镇老旧区改造省十四五期末基完成×年底前建成需改造城镇老旧区改造务年计划开工改造××万户建议紧紧抓住老旧区改造契机推广工作老旧区改造工作紧密结合起体谋划体部署步推进相互促进
鼓励支持推广工作创新鼓励引导实际出发互学互鉴幸福圆桌会关键机制融入特色做法中实现创新提升推动省基层社会治理形成学赶超生动局面着力造具×特色务实全国影响力城市社区治理品牌模式努力实现流社会治理全面建设谐×目标务夯实基层治理基础
切实加强推广工作保障加强推广工作统筹谋划组织领导推动社会治理资源力量沉确保推广工作抓干着力加强基层干部教育培训推动基层干部更新治理观念提升治理力力培育引进类服务性公益性互助性社会组织发挥基层治理服务群众等方面积极作
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