市行政审批局领导班子2023年度述职报告
2023年市委市政府正确领导关部门社会界关心力支持市行政审批局圆满完成项工作务荣获2023年度全市优化营商环境先进单位2023年xx市青鹰巢’优秀实基2023年度全市造放心民满意模范机关2023年度xx市节水型单位等称号
特色亮点工作情况
()全力造xx’呼xx’心报政务服务品牌
进步优化营商环境提升政务服务水市推行xx’呼xx’心报工作机制采取县级领导带班进驻部门手坐班中心领导干部陪班模式全面倾听群众心声破解服务难题设立导服台办成事呼键提供企业群众诉求键直达现场解决服务显著提升企业群众满意度幸福感10月13日实施已覆盖市领导38名进驻业务部门负责37名目前带班坐班49次企业群众帮办代办事项300件开展调研体验流程300次企业群众满意度幅提高截目前新华社学强国xx政务服务资讯xx营商等媒体先全省全国推广市典型做法优化全省营商环境注入xx力量
(二)创新推出政务服务身边办改革
持续深化放服改革市行政审批局联合xx农商行推动金融政务身边办服务通然村组设立助农
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通服务点巧村便利店店帮助附村民进行帮办带办截止目前市18乡镇试点店铺已累计村民代办理助农取现缴纳电费话费缴纳社保等服务6969件兑现身边办奖补资金26万元取初步成效截目前已xx改革工作简讯xx日报xx营商等媒体先报道典型做法12月7日xx市频道专题报道市身边办改革工作
(三)深化建设四智慧审批系统
市行政审批局秉持着审批简服务善审批服务理念首创开发四智慧审批系统审批流程做图视项目报建做码畅通运行数做网统审批办件做表日清实现行政审批业务标准化切实做窗通办受审分离审批效率提速80%群众实惠企业减负监督方便风险规避预防腐败等方面成效显著民网xx改革动态xx省政府职转变放服改革简报xx日报先全省全国推介审批改革验优化全省营商环境注入xx力量
(四)力推行开工改革
持续深入推进工程建设项目审批制度改革市探索出开工审批服务新模式通前先行介入中联会商快速办结全省率先实现开工xx公司成全省首家开工企业15家企业取施工许证仅5工作日较改革前60审批工作日审批提速率达92%极提升企业满意度获感市开工创新举措先xx日报xx改革动态全省推广
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二突出问题原
目前政务服务厅公设施配套够完善软硬件设施落业务厅办事面积足法满足全市行政审批服务事项进驻严格落实三集中三位群众办事常头跑现象群众带较便
三步工作安排
()全面推行县级领导坐班制县级领导带班服务抓手进步深化xx’呼xx’心报政务服务品牌通市领导部门手深入解部门业务办理服务环境等情况进步开展政务服务事项标准化理优化审批流程全面梳理企业群众办事难点堵点提升企业群众满意度
(二)持续深化政务服务延伸瞄准民生需求站点推动服务通已正式运行身边办代办点充分挖掘群众切身需求线更代办公服务行政审批事项接业务系统台横深入单位断整合政务服务服务资源实现群众家门口办事少跑腿办事添堵
(三)断提升身软硬件实力加快推进全新政务服务中心楼建设提升服务硬实力严格三集中三位求全市单位部门审批服务事项全面进驻政务服务中心真正做进扇门办事企业群众提供更舒适更便捷办事体验进步完善四智慧审批系统强化服务软实力做做强行政审批知识库全面提升行政服务效积极构建审批更快捷办事更高效服务更周监更规范政务服务环境
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