尊敬位领导
时刻想说感谢感谢公司培养感谢位领导信时感谢位事厚爱转眼间华昌物业工作已快两年两年工作成长成名全面物业业员2012年期间深刻感觉已成长成名全面物业业员
初入职华昌作名基层接工作员客户咨询报修协调工作中严格求客户需求出发点件工作2011年参项目创市优省优工作中领导关心帮助通努力学掌握物业服务方面基础知识
2012年2011年年底客户服务部员紧缺部门负责调换期间时负责部门工作两月动承担外接沟通协调等方面工作配合项目完成项工作工作:
1客户服务工作:
针办公楼特殊办公群充分利资料查阅楼层巡查报修回访等方式熟悉客户解楼层分布逐步掌握机关单位物业特殊需求单位领导接报修处理等服务程中够提前客户角度考虑动提出车辆停放障解决等建议受客户高度认客咨询问题反馈门回访程中关注客服务细节温馨标识制作货梯理等方面客服部新员工引导程中理念传递新事客户服务标准保持统
项目部年度培训计划省优春节期间园区安全检查节日布置等项工作2综合理工作:
着工作深入开始参项目事理物资理综合理工作2012年初配合完成项目部年度培训计划省优工作汇报满意度调查报告环境素危险源识收集汇总等沟通协调部门完成春节前园区安全检查节日布置等工作2012年5月接公司新达目标务完成创建全国物业理示范厦工作李理关心指导配合李理完成创建工作申报方案目录汇报材料等非常感谢李理信帮助时利完成创建全国物业理示范厦
考评会完成资料出示环节
全方面提升申请2012年开始参项目周末总值班值班期间通学提高环境秩序设备理基解项目理员外出开会时配合协调部门完成项目项工作
3环境维护工作:2012年环境维护部身体原开始参环境维护监督理工作力业公司沟通协调程中监督理实时学学环境维护工作计划开展药剂工具特殊石材处理方法等时学监督理部门工作
4财 务 工 作:学环境维护工作时参财务报账工作学种费单填写合评审理款项理等
2012年积极参项目项工作中配合项目完成环境素危险源识理评审年度考核外审等工作项目理带领配合部门项目完成创建全国物业理师范厦申报方案目录汇报材料资料出示等工作考评会专家项目项工作表示肯定时提出许意见2013年工作中会继续保持高度工作积极性完成职工作外努力学环境维护认真学环境维护财务工作方面知识工作综合部副休假期间配合外包单位力业监督理环境维护部完成项目环境维护工作认真细致完成处理项目项账务报销时配合完成部门项目项工作
申请:梁英
二〇三年月十五日
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