龙溪街道2013年镇街新型劳动业社会保障服务中心建设查报告
2013年区力社保局指导龙溪街道全力推进镇街新型劳动业社会保障服务中心建设高标准高起点新建新型劳动业社会保障服务中心规范业务窗口理便民服务工作取较进步龙溪街道社保荣获重庆市力资源社会保障系统优质服务窗口称号现关情况汇报：
2013年龙溪劳动业社会保障服务中心基础建设年街道抓住办公综合楼整体搬迁利时机新建劳动业社会保障服务中心5月正式投入运行服务中心基础设施建设完善制度规范窗口理提高服务质效创新工作思路功夫努力构建群众满意政务服务台
（）加强领导加投入造流政务服务环境加强组织领导成立街道劳动业社会保障服务中心建设工作领导组街道办事处组长纪工委书记分领导副组长街道组织室监察室社保财政负责成员二加资金投入建成标准化政务服务台街道投入资金600万元购置800方米整层商业写字楼三室厅求设置服务中心领导办公室档案室劳动保障监察举报劳动事争议调解室公服务厅外增加办公室4间洗手间3间期投入200万元厅装修购置设施设备厅现LED显示屏复印机台速印机台电脑10台印机10台时厅功设置性化街道便民服务厅科学划分咨询区取号区查询区等候区填单区业务受理区方便群众办事厅引进银行助取号排队系统配置电子屏幕助查询机等现代化办公设备实现业务序办理重庆日报进行专题报道三窗口服务元化公厅负责业服务社会保险（养老保险失业保险医疗保险生育保险工伤保险）社会保障卡服务劳动保障监察城乡低保社会救助等劳动业社会保障业务办理
（二）完善制度创新工作努力构建群众满意便民服务台推行公开承诺服务严格执行六公开原中心职责审批容办事程序审批收费标准承诺时限申报材料等通电子屏幕社区宣传栏工作联系卡等渠道公开健全首问责制岗位责制次性告知制限时办结制绩效考评制否定报备制查整改制责追究制等八项工作机制执行窗口受理站式审批条龙服务窗口收费运行求杜绝双轨运行二注重队伍建设街道配备12名工作员负责专项业务定期窗口工作员职业道德文明礼仪教育深入开展道德领域突出问题专项教育治理活动组织窗口工作员参加文明礼仪讲座强素质外树形象造亲情服务品牌断提高整体服务水
三强化优质服务理念时坚持月中心窗口工作员表现进行综合测评评选月度服务明星年根工作员综合表现情况进行表彰奖励增强服务意识改进工作作风提高办事效率四建立常态化业务交流工作机制街道季度组织1次业务交流培训会定期公布传达级文件会议精神街道工作安排时握工作重点推广工作验
（三）优化服务提升效切实提高社保台服务水
加强理街道制定龙溪街道便民服务中心理考核办法龙溪街道财务理办法落实中心工作员工作职责行准代办程序制度规范行政行二优化服务2013年工作员认真执行政策办事效率高效投诉事件发生街道全年城镇新增业员559登记失业员业业1564帮助业困难员业业758办理4050员灵活业补贴827补贴金额209万元办理双解84单解144办理合作医疗保险20753
然龙溪街道2013年社保厅建设取较进步然存问题
厅新建久项工作缺乏定验鉴2013年作街道社保厅服务工作质效提升年硬件条件台阶进步加强修养断优化业务办理程序规范窗口工作员理推动社区便民服务站建设全面提升街道便民服务体系建设
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龙溪街道2013年镇街新型劳动业社会保障服务中心建设查报告
2013年区力社保局指导龙溪街道全力推进镇街新型劳动业社会保障服务中心建设高标准高起点新建新型劳动业社会保障服务中心规范业务窗口理便民服务工作取较进步龙溪街道社保荣获重庆市力资源社会保障系统优质服务窗口称号现关情况汇报：
2013年龙溪劳动业社会保障服务中心基础建设年街道抓住办公综合楼整体搬迁利时机新建劳动业社会保障服务中心5月正式投入运行服务中心基础设施建设完善制度规范窗口理提高服务质效创新工作思路功夫努力构建群众满意政务服务台
（）加强领导加投入造流政务服务环境加强组织领导成立街道劳动业社会保障服务中心建设工作领导组街道办事处组长纪工委书记分领导副组长街道组织室监察室社保财政负责成员二加资金投入建成标准化政务服务台街道投入资金600万元购置800方米整层商业写字楼三室厅求设置服务中心领导办公室档案室劳动保障监察举报劳动事争议调解室公服务厅外增加办公室4间洗手间3间期投入200万元厅装修购置设施设备厅现LED显示屏复印机台速印机台电脑10台印机10台时厅功设置性化街道便民服务厅科学划分咨询区取号区查询区等候区填单区业务受理区方便群众办事厅引进银行助取号排队系统配置电子屏幕助查询机等现代化办公设备实现业务序办理重庆日报进行专题报道三窗口服务元化公厅负责业服务社会保险（养老保险失业保险医疗保险生育保险工伤保险）社会保障卡服务劳动保障监察城乡低保社会救助等劳动业社会保障业务办理
（二）完善制度创新工作努力构建群众满意便民服务台推行公开承诺服务严格执行六公开原中心职责审批容办事程序审批收费标准承诺时限申报材料等通电子屏幕社区宣传栏工作联系卡等渠道公开健全首问责制岗位责制次性告知制限时办结制绩效考评制否定报备制查整改制责追究制等八项工作机制执行窗口受理站式审批条龙服务窗口收费运行求杜绝双轨运行二注重队伍建设街道配备12名工作员负责专项业务定期窗口工作员职业道德文明礼仪教育深入开展道德领域突出问题专项教育治理活动组织窗口工作员参加文明礼仪讲座强素质外树形象造亲情服务品牌断提高整体服务水
三强化优质服务理念时坚持月中心窗口工作员表现进行综合测评评选月度服务明星年根工作员综合表现情况进行表彰奖励增强服务意识改进工作作风提高办事效率四建立常态化业务交流工作机制街道季度组织1次业务交流培训会定期公布传达级文件会议精神街道工作安排时握工作重点推广工作验
（三）优化服务提升效切实提高社保台服务水
加强理街道制定龙溪街道便民服务中心理考核办法龙溪街道财务理办法落实中心工作员工作职责行准代办程序制度规范行政行二优化服务2013年工作员认真执行政策办事效率高效投诉事件发生街道全年城镇新增业员559登记失业员业业1564帮助业困难员业业758办理4050员灵活业补贴827补贴金额209万元办理双解84单解144办理合作医疗保险20753
然龙溪街道2013年社保厅建设取较进步然存问题
厅新建久项工作缺乏定验鉴2013年作街道社保厅服务工作质效提升年硬件条件台阶进步加强修养断优化业务办理程序规范窗口工作员理推动社区便民服务站建设全面提升街道便民服务体系建设
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