关康六村老伙伴计划实施情况调查报告
调查程
（）调查目意义
1调查目
积极应老龄化倡导低龄老服务高龄老家庭互助服务促进老年发展增强社区互助功进步满足老年健**健社区参等需求康六村开展老伙伴计划项目工作总结该社区老伙伴计划项目验分析该社区老伙伴计划项目面困难特进行次调查
2调查意义
文试图康六村老伙伴计划项目现状进行调查总结成功验老伙伴计划项目工作存问题进行建议分析力图该社区老伙伴计划工作起促进推动作
（二）调查象概况
1调查象全称
**区庙行镇康六村居民区
2调查象址
**区庙行镇三泉路1338弄康六村
3调查证明
姓名：陆琴娣职务：社区支部书记联系电话：56416288
（三）调查时间
2013年3月16日—2013年4月15日
（四）调查方式
调查采访谈方式时采资料查阅实走访等方法
访谈象：
XXX居委书记
XXX居委
XXXXX社区志愿者
XXXXXXXXX居民代表（老年）
访谈象选择原：
1熟悉情况老
2热心助老社区志愿者
3具突出代表性
资料收集：
1XXX社区2012年度工作总结
2xx社区老伙伴计划工作台账
3xx社区关居家养老模式工作汇报
二调查象现状
XX社区现1056户家庭总口数量304660岁老年545占社区总口178中60岁69岁老年273占社区总口89占老年总口5070岁79岁老年163占社区总口53占老年总口29980岁89岁老年101占社区总口33占老年总口185 90岁8占社区总口03占老年总口15中高龄老80岁109占社区总口36占老年总数20济发展目前部分老年已解决吃穿住等基生活问题着叶落根长期观念生活力尚理许老选择居家养老生活模式
（）老伙伴计划基情况
1．服务特征
老伙伴计划老年提供互助服务老年社区支持体系部分概念区专业服务（机构养老居家养老）助服务（家庭成员料）特征社区成员间情感纽带开展家庭社区生活密切相关互助服务时增进社区关系
2．服务方式
老伙伴计划结互助方式低龄老年志愿者高龄老提供家庭互助服务宗旨健康生活方式题开展预防失健康科普精神慰藉等家庭关爱生活辅助服务预防降低风险发生促进高龄老年生活质量社会交
3．服务容
互助服务容涉两方面规定容三子项目组成：老年慢性病患者家庭保健急救知识技普项目老年生命教育项目预防长者忽视项目三子项目市级层面通招投标选拔专业社会组织研发互助服务产品通培训210名核心志愿者方式产品配送社区规定容外市级层面统开展社会组织核心志愿者力培训二选容区县结合实际设计开展特色化互助服务活动项目化方式开展活动题容区县行决定形式分集体活动（利社区活动设施开展）门服务数量少3
（二）康六村老伙伴计划实施情况
1．建立XXX社区高龄老档案表
服务更加性化满足性服务需求时掌握老生活状态社区首先位老龄老建立康六村高龄老档案表详细记录位高龄老居住通讯家庭成员健康状况心理状况精神状况等信息月时更新形成动态数库次根档案数库资料独居老分ABC三类提供分类分级性化服务
2．结服务关爱模式
康六村老伙伴计划志愿者服务象熟悉结前提名低龄老志愿者社区5名高龄老结形成较稳定结关爱模式时划分组56名低龄老志愿者组成组通座谈协商产生较优秀志愿者组长点面讲解老伙伴计划项目互助服务业务知识服务手册记录等容康六村月召开老伙伴计划核心志愿者组长例会确保核心志愿者全体志愿者相互联系沟通组织网络老伙伴志愿者
社区老龄干部高龄老关爱员高龄老家属形成信息互通机制方形成关爱高龄老联动网全方位关爱独居老庙行镇老龄办求基础康六村老伙伴计划实施初招募低龄老志愿者20名109名高龄老提供关爱服务
3．情感互动显真情
两天问候电话周次门探高龄老低龄老志愿者高龄老提供家庭互助服务老伙伴志愿者时时门电话嘘寒问暖谈心聊天拉家常予精神安慰时科学养老健康科普等知识传递老康六村老伙伴计划项目开展志愿者109名老电话拜访9836次门探4358次
（三）XXX社区老伙伴计划工作面困难
1实施老伙伴计划重性认识需提高
老伙伴计划政府实事项目刚启动久处探索适应阶段实施老伙伴计划重性认识需提高老配合度高态度积极认走形式产生实际作老认老伙伴计划项目更种心理精神层面关怀老真正需偏物质层面认该项目点虚希实惠满足老年基需求模糊认识定程度影响老伙伴计划开展该项目工作衡发展健康生活方式题开展预防失健康科普精神慰藉等家庭关爱生活辅助服务预防降低风险发生促进高龄老年生活质量社会交老伙伴计划需普宣传老年困’高楼里
2．服务方式优化
老伙伴计划项目康六村已开展年时间该项目采取五模式名志愿者需服务五位高龄老康六村属老区居住里面老率较高相言高龄老率产生时位志愿者需时服务七八位老现象样容易志愿者服务趋表面抄表员时志愿者两天次电话问候周次门访视老反映电话次数频繁感困扰志愿者结老住邻居左右邻居拎起电话直接敲门老情况否正常种做法更直观老提供更实服务统计服务次数计算服务补贴相复杂服务方式优化
3服务容需进步明确
志愿者服务反馈抽查记录中解老需求较集中买菜烧饭陪医配药家政服务等生活料方面志愿者说偶尔两次陪医配药买菜烧饭水果点心够做长久计志愿者家庭永远充家政员角色老提出较苛刻分求时志愿者该接受拒绝呢？
三调查简结
该社区高龄老建立档案表掌握老基健康信息情况相关服务需求结服务关爱模式机构养老居家养老传统家庭养老模式做益补充力缓解养老机构足老愿进养老院子女暇顾等问题关爱服务情感互动切实老身心出发予关心关怀半年努力老伙伴计划项目取定成绩志愿者关心问候持肯定欢迎态度
样面困难 实施老伙伴计划重性认识需提高服务方式优化老伙伴计划服务容需进步明确
调查发现 老伙伴计划2012年海市政府实施项目乍似低龄老高龄老爱心结计划更重老社会关系重构通计划社区老中活跃分子带动足出户甚封闭家老走出家门参活动专业社工教会正视接受老事实学会健康科学养老老伙伴计划老需求出发发展成果真正惠老通计划鼓励重新融入社会开启第二生时该社区工作者带领够促老伙伴计划延续做法推陈出新更老年提供服务感受社会家庭温暖
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调查程
（）调查目意义
1调查目
积极应老龄化倡导低龄老服务高龄老家庭互助服务促进老年发展增强社区互助功进步满足老年健**健社区参等需求康六村开展老伙伴计划项目工作总结该社区老伙伴计划项目验分析该社区老伙伴计划项目面困难特进行次调查
2调查意义
文试图康六村老伙伴计划项目现状进行调查总结成功验老伙伴计划项目工作存问题进行建议分析力图该社区老伙伴计划工作起促进推动作
（二）调查象概况
1调查象全称
**区庙行镇康六村居民区
2调查象址
**区庙行镇三泉路1338弄康六村
3调查证明
姓名：陆琴娣职务：社区支部书记联系电话：56416288
（三）调查时间
2013年3月16日—2013年4月15日
（四）调查方式
调查采访谈方式时采资料查阅实走访等方法
访谈象：
XXX居委书记
XXX居委
XXXXX社区志愿者
XXXXXXXXX居民代表（老年）
访谈象选择原：
1熟悉情况老
2热心助老社区志愿者
3具突出代表性
资料收集：
1XXX社区2012年度工作总结
2xx社区老伙伴计划工作台账
3xx社区关居家养老模式工作汇报
二调查象现状
XX社区现1056户家庭总口数量304660岁老年545占社区总口178中60岁69岁老年273占社区总口89占老年总口5070岁79岁老年163占社区总口53占老年总口29980岁89岁老年101占社区总口33占老年总口185 90岁8占社区总口03占老年总口15中高龄老80岁109占社区总口36占老年总数20济发展目前部分老年已解决吃穿住等基生活问题着叶落根长期观念生活力尚理许老选择居家养老生活模式
（）老伙伴计划基情况
1．服务特征
老伙伴计划老年提供互助服务老年社区支持体系部分概念区专业服务（机构养老居家养老）助服务（家庭成员料）特征社区成员间情感纽带开展家庭社区生活密切相关互助服务时增进社区关系
2．服务方式
老伙伴计划结互助方式低龄老年志愿者高龄老提供家庭互助服务宗旨健康生活方式题开展预防失健康科普精神慰藉等家庭关爱生活辅助服务预防降低风险发生促进高龄老年生活质量社会交
3．服务容
互助服务容涉两方面规定容三子项目组成：老年慢性病患者家庭保健急救知识技普项目老年生命教育项目预防长者忽视项目三子项目市级层面通招投标选拔专业社会组织研发互助服务产品通培训210名核心志愿者方式产品配送社区规定容外市级层面统开展社会组织核心志愿者力培训二选容区县结合实际设计开展特色化互助服务活动项目化方式开展活动题容区县行决定形式分集体活动（利社区活动设施开展）门服务数量少3
（二）康六村老伙伴计划实施情况
1．建立XXX社区高龄老档案表
服务更加性化满足性服务需求时掌握老生活状态社区首先位老龄老建立康六村高龄老档案表详细记录位高龄老居住通讯家庭成员健康状况心理状况精神状况等信息月时更新形成动态数库次根档案数库资料独居老分ABC三类提供分类分级性化服务
2．结服务关爱模式
康六村老伙伴计划志愿者服务象熟悉结前提名低龄老志愿者社区5名高龄老结形成较稳定结关爱模式时划分组56名低龄老志愿者组成组通座谈协商产生较优秀志愿者组长点面讲解老伙伴计划项目互助服务业务知识服务手册记录等容康六村月召开老伙伴计划核心志愿者组长例会确保核心志愿者全体志愿者相互联系沟通组织网络老伙伴志愿者
社区老龄干部高龄老关爱员高龄老家属形成信息互通机制方形成关爱高龄老联动网全方位关爱独居老庙行镇老龄办求基础康六村老伙伴计划实施初招募低龄老志愿者20名109名高龄老提供关爱服务
3．情感互动显真情
两天问候电话周次门探高龄老低龄老志愿者高龄老提供家庭互助服务老伙伴志愿者时时门电话嘘寒问暖谈心聊天拉家常予精神安慰时科学养老健康科普等知识传递老康六村老伙伴计划项目开展志愿者109名老电话拜访9836次门探4358次
（三）XXX社区老伙伴计划工作面困难
1实施老伙伴计划重性认识需提高
老伙伴计划政府实事项目刚启动久处探索适应阶段实施老伙伴计划重性认识需提高老配合度高态度积极认走形式产生实际作老认老伙伴计划项目更种心理精神层面关怀老真正需偏物质层面认该项目点虚希实惠满足老年基需求模糊认识定程度影响老伙伴计划开展该项目工作衡发展健康生活方式题开展预防失健康科普精神慰藉等家庭关爱生活辅助服务预防降低风险发生促进高龄老年生活质量社会交老伙伴计划需普宣传老年困’高楼里
2．服务方式优化
老伙伴计划项目康六村已开展年时间该项目采取五模式名志愿者需服务五位高龄老康六村属老区居住里面老率较高相言高龄老率产生时位志愿者需时服务七八位老现象样容易志愿者服务趋表面抄表员时志愿者两天次电话问候周次门访视老反映电话次数频繁感困扰志愿者结老住邻居左右邻居拎起电话直接敲门老情况否正常种做法更直观老提供更实服务统计服务次数计算服务补贴相复杂服务方式优化
3服务容需进步明确
志愿者服务反馈抽查记录中解老需求较集中买菜烧饭陪医配药家政服务等生活料方面志愿者说偶尔两次陪医配药买菜烧饭水果点心够做长久计志愿者家庭永远充家政员角色老提出较苛刻分求时志愿者该接受拒绝呢？
三调查简结
该社区高龄老建立档案表掌握老基健康信息情况相关服务需求结服务关爱模式机构养老居家养老传统家庭养老模式做益补充力缓解养老机构足老愿进养老院子女暇顾等问题关爱服务情感互动切实老身心出发予关心关怀半年努力老伙伴计划项目取定成绩志愿者关心问候持肯定欢迎态度
样面困难 实施老伙伴计划重性认识需提高服务方式优化老伙伴计划服务容需进步明确
调查发现 老伙伴计划2012年海市政府实施项目乍似低龄老高龄老爱心结计划更重老社会关系重构通计划社区老中活跃分子带动足出户甚封闭家老走出家门参活动专业社工教会正视接受老事实学会健康科学养老老伙伴计划老需求出发发展成果真正惠老通计划鼓励重新融入社会开启第二生时该社区工作者带领够促老伙伴计划延续做法推陈出新更老年提供服务感受社会家庭温暖
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