把平凡的事做好就是不平凡

来源:www.xiangdang.net上传者:liyanyang时间:2013/9/9

把平凡的事做好就是不平凡
  把平凡的事做好,这看似简单的事情,其实在具体的工作中,并不一定能够做得更为尽善尽美、让人满意,尤其是作为**社的一名普通柜员。因为他们每天面对的是不同层次、不同类别、不同需求的客户群体,如果真正地能够做到把每一个微笑、亲切的问候、娴熟的业务操作送给每一位客户,让客户感到有“宾至如归”的温馨,那么我们的服务就是值得客户肯定和认可的。但也许有时也会因为天气的阴晴、个人的心情好坏、周边环境的影响等因素,在具体的工作中,难免会出现给客户冷脸、工作出差错、客户进行投诉等问题,所以说,要想把平凡的事做好真的就是不平凡。作为一名一线员工,让我深刻地理解了“窗口”的作用和意义。它不仅是与客户进行沟通的桥梁和纽带,而且还是农村信用社在服务“三农”中“支农、助农、扶农、惠农”的具体展现,虽然每天都重复着那几个简单的业务操作流程,但是每当看到淳朴、善良的农民拿到春耕生产的一笔笔钱款脸上洋溢的笑容时,我才真正地读懂农村信用社在农业、农村、农民发展中的重要作用所在,我们不仅给农民兄弟姐妹的春耕生产播撒了“及时雨”,而且更为他们带去了新的希望和开始。同时,也让我深刻地体会到了其实干事业并不需要多么的轰轰烈烈,只要能够从平凡的工作中做出不平凡的事情来,那就是一种收获、一种享受、一种快乐。现在,作为一名机关工作人员的我,虽然远离了具体的支农服务工作,但是在材料整理、信息宣传等文字综合方面,却也处处洋溢和展现着我们农村信用社支持“三农”发展方面所采取的具体措施和所取得的光辉业绩。每当把枯燥、乏味的文字经过加工整理后,形成具有可读性、感染性的文字报道后,这不仅宣传了企业的形象,而且还提高了企业的知名度和美誉度。虽然与文字打交道很枯燥,但是每当看到自己的作品发表时,这种快乐是无法想象和比拟的。正是工作中点点滴滴、兢兢业业、扎扎实实,不仅使我成为了一名合格的**员工;而且它还时刻地鞭策、激励和鼓舞着我,只有不懈地努力、奋斗、拼搏,才能更好地实现自我的人生价值和目标。
  五年的工作历程中,让我深刻地体会到了,要想把平凡的事情做好就是不平凡,需要做到:首先,要有一颗平常的心。以平常人的心态去面对每一件事情,不因外物的好坏而影响到自己的情绪,每天都以阳光般的心态去面对每一位客户,让自己的爱心像阳光雨露般一样去滋润每一位客户,让他们感受到能够用您服务,那是一种享受、一种温馨、一种愉悦,只有这样您的服务才会更具价值和意义。其次,还要树立正确的服务观念。作为服务业的金融机构,只有从内心深处认识到自己的工作性质和职责,才能够为客户提供更为真诚、高效、便捷的金融服务。客户是否满意,取决于您的服务是周到、细心与全面;是否真正的从客户的角度和利益出发,只有考虑到客户的心理和需求,您的服务最终才可以称得上是圆满,让人满意。如果一切从自我的角度出发,不考虑客户的心里感受和认识,那么您的服务最终会被定位为“不合格”,更为严重的是也许会给客户心中留下永久的阴霾。最后,要充分地认识到自身的工作价值和意义所在。作为一名平凡的**员工,在以服务“三农”为宗旨和己任的基础上,要认识到自己平凡岗位的重要性和意义所在,因为正是这平凡的一点一滴工作,才为**事业的发展铸就了不平凡的丰功伟绩;才促使****事业的发展正如太阳果一般的流光四溢、光彩夺人。
  
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