科学发展观指导 推进医院持续谐发展
——医学院科学发展观调研报告
学校委统部署安排根院学实践科学发展观活动调研阶段工作实施方案求院积极行动围绕科学发展观指导推进医院持续谐发展题结合医院2009年医教研工作重点园区童医院总院建设三级甲等童医院创建等通召开种座谈会服务象发放问卷调查表征求意见表等开展调研充分听取群众意见建议完成调研报告
做法基验
科学发展观医院工作必须长期坚持指导思想解决前时期医院发展程中种新矛盾新问题基原国医院民营医院面着激烈医疗市场生存发展严峻问题医院保持持续竞争优势必须制定出符合外部环境部情况医院发展战略作集医疗服务教学科研体学附属医院提高全体教职员工科学发展力市场竞争条件实现医疗教学科研持续发展前必须认真思考实践重课题学实践科学发展观否真正握科学发展观科学涵精神实质非常关键具体做法：
统思想凝聚心针前医院面医疗卫生体制改革医院迁建学科发展等项重工作班子成员围绕切实解决医院发展中突出问题增强贯彻落实科学发展观觉性坚定性等容展开讨结合新形势新务确定医院发展方思路加强干部队伍建设提高理效等方面调研课题通深入开展学实践科学发展观活动全院职工尤员领导干部强化求真务实意识理理念断进步科学理水科学发展力断提高进统思想凝聚心推动新轮思想解放更高水推进改革开放
二激发活力鼓足干劲次调研活动发放征求意见表50份问卷调查表50份分发职工患家属市民代表手中征求意见涉医院形象设计医疗服务质量社会满意度等召开专家座谈会民派座谈会离退休职工代表座谈会等8次容涉医院发展意识医疗服务质量勤服务力学科队伍建设等方面通深入学实践科学发展观活动全面提高广员领导干部队伍整体素质牢固树立起正确政绩观进步增强群众观念鼓足干劲推动医疗教学科研事业全面持续性发展
三转变作风科学发展全校开展深入学实践科学发展观活动院领导高度重视成立活动领导组活动办公室3月12日召开深入学科学发展观活动动员会医院开展学实践活动作出具体部署传达苏州学学实践活动方案日程安排表委刘高金书记作动员讲话组织学阶段院委学实践活动中注意发挥班子成员带头表率作坚持理学作中心务抓教育引导员干部进步深化科学发展观精神实质深刻涵认识理解努力吃透精神领会实质武装头脑提高认识功夫通扎实深入开展学实践科学发展观活动加强医院领导班子领导干部决策力建设转变思想作风实现医院迈科学发展第步
四认真总结梳理思路学实践程中针医院行风建设医患沟通医疗质量涵建设学科建设等存问题适时召开行风监督员座谈会住院病家属座谈会创建服务者服务者互相交流互相学台切实加深医务员科学发展观深刻涵理解学会发展眼光问题科学方法开展工作确保次学实践活动取实实效果院印制学实践科学发展观活动征求意见表童医院发展功规模定位达佳效？医院学科建设中面问题解决办法？医院力资源理建设存问题解决办法？医院医疗科研教学理中存问题解决办法？等八方面广泛征求社会界意见征意见进行梳理制定详细整改措施活动领导组家统思想达成识提出学实践活动中班子成员带头深化理武装功夫带头解决突出问题功夫带头完善体制机制功夫通科学发展观学理解院领导班子认真医院发展历史进行分析总结梳理发展速率提升固定资产增量提高队伍建设规模扩发展思路凝练等方面取积极成果鼓舞教职员工士气认清发展方找阻碍发展症结找准努力目标医院发展蓝图初现
二影响院科学发展矛盾问题
开展深入学实践科学发展观活动回顾医院发展历程肯定取巨成绩时通学调研全面查找分析医院存突出问题群众迫切求清醒医院贯彻落实科学发展观方面存少问题医院领导班子领导推进医院科学发展程中存许足国外类医院较校兄弟医院较存差距差距存财物方面表现医院规模扩展医疗综合实力提升学科发展前景队伍建设等方面受发展空间拓展制约医院发展受巨阻碍已成医院发展瓶颈医院综合实力够强高端理理念手段需更新医院发展特殊历程造成学术梯队理梯队建设发展需加强思想政治建设领导班子建设基层组织建设反腐倡廉作风建设等工作务十分艰巨显然出维持快速稳定持续性需医院二次创业已摆面前回避话题
总结分析困境形成原表现：
历史方面素传统思想观念工作中缺乏创新精神教职员工惯发展理念发展方式理解发展科学发展观指导医疗事业发展全体教职员工崭新课题没现成验答案需思想观念方面断适应实践锻炼方面断努力切实提高科学发展力种适应努力需程蹴想短时间全面提高科学发展力现实
二观方面素中志科学发展观存着思想认识偏差中央提出新发展理念然口头坚决支持拥护具体贯彻执行中认解决医院改革发展中遇困难强调快发展决心够认识偏差影响家提高贯彻科学发展观力觉性实效性外志忙抓具体业务科学发展观学够系统够深刻然学善理联系实际善科学发展观指导实践善总结工作中验教训直接影响科学发展力提高
三制度机制方面素科学发展力具体医院工作方方面面医院领导科室负责科学发展力问题量化事物难观致认需制定系列评价标准然科学发展观统领济社会发展已逐步成识提高领导干部科学发展力求缺乏刚性求医院说项评价科学发展力强弱体系够完善评价医院全体教职员工推进科学发展成效机制进步健全需进步增强针性操作性
素客观影响着医院全体教职员工科学发展力提高
三策措施
（）牢固树立落实科学发展观加快发展义
医院治病救场需先进基础设施精湛医护技术优质服务独特医院文化支撑着疾病变化科学技术进步医疗竞争加剧果医院停滞前必竞争中败阵惨遭淘汰提高医疗效果增强竞争力发展提高理水实现优质服务发展造医院品牌形成特色专科发展发展硬道理加快医院发展贯彻落实科学发展观体现
院年变化抓住发展义2004年全院收入128亿2008年达28亿医院方面发展提供济基础门急诊总量出院数住院手术量升显示医院良发展势头病求医提供极方便
（二）牢固树立落实科学发展观发挥优势关键
保持快发展科学发展观基原医院工作中必须保持定发展速度没速度存发展发展协调具优势发展实际工作中中重条求真务实踏踏实实推出医院发展优势
院集医教研体三级专科医院骨科血液科新生科外科呼吸科批专科盛锦云冯星王晓东等批专家苏州区省行中具定知名度单核细胞表达B7—h3急腹症诊断中应哮喘模型气道重塑预防治疗研究等新技术应证明院综合竞争实力新台阶
（三）牢固树立落实科学发展观前提
医院担负着治病救救死扶伤神圣职责爱岗敬业全心全意患者服务位医务工作者必须具备基求科学发展首容院首先做病中心患者满意作医院工作首务医护员重视服务质量服务态度提高优质服务吸引病赢效益赢发展终达民群众真正满意否医院失存前提竞争中必然难生存更谈发展次员工队伍 提倡奉献精神敬业精神形成尊重关心培养文化氛围断提高员工物质精神生活水努力帮助实现身社会价值生目标医院决策层想问题办事情作决策方便广病员增加群众信感出发点落脚点群众联络员监督员服务员努力床线服务唯样科学发展观落实处
加强医务员廉洁律行做文明行医廉洁行医院建立健全项规章制度加强床医生药品理实行药动态监控超常预警等理制度公开药量前10名药品情况时严格物价理规范收费行年均诊疗次医疗费均出院病费等五指标均较控制符合省厅考核求优化医疗服务环境坚持病满意标准方便两字功夫注意改善工作中方便群众工作程序简化优化医流程变动服务动服务全面推行节假日门诊夜间专家门诊热线咨询等特色服务量做便民民利民医院病中心服务理念构建谐医患关系起积极作卫生厅全省60家医院出院病满意度调查中院社会综合满意度连续5年苏州市名列前茅2008年达9552％
医院充分发挥委工会团委作职工医院发展推动作断博学求精协进感恩 医院精神心服务真爱永恒服务理念引导鼓舞着全体员工强烈翁精神积极实践关爱童呵护生命服务宗旨围绕线服务病勤服务线建立认识体服务理念贯穿工作实践中医院充分发挥工会团委宣传等部门作通迎新团拜会演讲赛专家讲座摄影赛体育赛等种形式活动丰富职工文化生活增进职工间感情交流医院发展建设中充分发挥团队团结协作拼搏竞争优势促进医院谐高效快速发展
（四）牢固树立落实科学发展观理清思路目
院正处建设发展关键时期2009年面着三务挑战第十二五年计划等着绘制发展程中许困难需克服足需改进需通坚持科学发展观讨理清发展思路医院事情做增强忧患意识加快发展步伐二增强创新意识构筑发展高三增强服务意识完善发展体系四增强竞争意识提升发展动力五增强品牌意识实施发展战略
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——医学院科学发展观调研报告
学校委统部署安排根院学实践科学发展观活动调研阶段工作实施方案求院积极行动围绕科学发展观指导推进医院持续谐发展题结合医院2009年医教研工作重点园区童医院总院建设三级甲等童医院创建等通召开种座谈会服务象发放问卷调查表征求意见表等开展调研充分听取群众意见建议完成调研报告
做法基验
科学发展观医院工作必须长期坚持指导思想解决前时期医院发展程中种新矛盾新问题基原国医院民营医院面着激烈医疗市场生存发展严峻问题医院保持持续竞争优势必须制定出符合外部环境部情况医院发展战略作集医疗服务教学科研体学附属医院提高全体教职员工科学发展力市场竞争条件实现医疗教学科研持续发展前必须认真思考实践重课题学实践科学发展观否真正握科学发展观科学涵精神实质非常关键具体做法：
统思想凝聚心针前医院面医疗卫生体制改革医院迁建学科发展等项重工作班子成员围绕切实解决医院发展中突出问题增强贯彻落实科学发展观觉性坚定性等容展开讨结合新形势新务确定医院发展方思路加强干部队伍建设提高理效等方面调研课题通深入开展学实践科学发展观活动全院职工尤员领导干部强化求真务实意识理理念断进步科学理水科学发展力断提高进统思想凝聚心推动新轮思想解放更高水推进改革开放
二激发活力鼓足干劲次调研活动发放征求意见表50份问卷调查表50份分发职工患家属市民代表手中征求意见涉医院形象设计医疗服务质量社会满意度等召开专家座谈会民派座谈会离退休职工代表座谈会等8次容涉医院发展意识医疗服务质量勤服务力学科队伍建设等方面通深入学实践科学发展观活动全面提高广员领导干部队伍整体素质牢固树立起正确政绩观进步增强群众观念鼓足干劲推动医疗教学科研事业全面持续性发展
三转变作风科学发展全校开展深入学实践科学发展观活动院领导高度重视成立活动领导组活动办公室3月12日召开深入学科学发展观活动动员会医院开展学实践活动作出具体部署传达苏州学学实践活动方案日程安排表委刘高金书记作动员讲话组织学阶段院委学实践活动中注意发挥班子成员带头表率作坚持理学作中心务抓教育引导员干部进步深化科学发展观精神实质深刻涵认识理解努力吃透精神领会实质武装头脑提高认识功夫通扎实深入开展学实践科学发展观活动加强医院领导班子领导干部决策力建设转变思想作风实现医院迈科学发展第步
四认真总结梳理思路学实践程中针医院行风建设医患沟通医疗质量涵建设学科建设等存问题适时召开行风监督员座谈会住院病家属座谈会创建服务者服务者互相交流互相学台切实加深医务员科学发展观深刻涵理解学会发展眼光问题科学方法开展工作确保次学实践活动取实实效果院印制学实践科学发展观活动征求意见表童医院发展功规模定位达佳效？医院学科建设中面问题解决办法？医院力资源理建设存问题解决办法？医院医疗科研教学理中存问题解决办法？等八方面广泛征求社会界意见征意见进行梳理制定详细整改措施活动领导组家统思想达成识提出学实践活动中班子成员带头深化理武装功夫带头解决突出问题功夫带头完善体制机制功夫通科学发展观学理解院领导班子认真医院发展历史进行分析总结梳理发展速率提升固定资产增量提高队伍建设规模扩发展思路凝练等方面取积极成果鼓舞教职员工士气认清发展方找阻碍发展症结找准努力目标医院发展蓝图初现
二影响院科学发展矛盾问题
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总结分析困境形成原表现：
历史方面素传统思想观念工作中缺乏创新精神教职员工惯发展理念发展方式理解发展科学发展观指导医疗事业发展全体教职员工崭新课题没现成验答案需思想观念方面断适应实践锻炼方面断努力切实提高科学发展力种适应努力需程蹴想短时间全面提高科学发展力现实
二观方面素中志科学发展观存着思想认识偏差中央提出新发展理念然口头坚决支持拥护具体贯彻执行中认解决医院改革发展中遇困难强调快发展决心够认识偏差影响家提高贯彻科学发展观力觉性实效性外志忙抓具体业务科学发展观学够系统够深刻然学善理联系实际善科学发展观指导实践善总结工作中验教训直接影响科学发展力提高
三制度机制方面素科学发展力具体医院工作方方面面医院领导科室负责科学发展力问题量化事物难观致认需制定系列评价标准然科学发展观统领济社会发展已逐步成识提高领导干部科学发展力求缺乏刚性求医院说项评价科学发展力强弱体系够完善评价医院全体教职员工推进科学发展成效机制进步健全需进步增强针性操作性
素客观影响着医院全体教职员工科学发展力提高
三策措施
（）牢固树立落实科学发展观加快发展义
医院治病救场需先进基础设施精湛医护技术优质服务独特医院文化支撑着疾病变化科学技术进步医疗竞争加剧果医院停滞前必竞争中败阵惨遭淘汰提高医疗效果增强竞争力发展提高理水实现优质服务发展造医院品牌形成特色专科发展发展硬道理加快医院发展贯彻落实科学发展观体现
院年变化抓住发展义2004年全院收入128亿2008年达28亿医院方面发展提供济基础门急诊总量出院数住院手术量升显示医院良发展势头病求医提供极方便
（二）牢固树立落实科学发展观发挥优势关键
保持快发展科学发展观基原医院工作中必须保持定发展速度没速度存发展发展协调具优势发展实际工作中中重条求真务实踏踏实实推出医院发展优势
院集医教研体三级专科医院骨科血液科新生科外科呼吸科批专科盛锦云冯星王晓东等批专家苏州区省行中具定知名度单核细胞表达B7—h3急腹症诊断中应哮喘模型气道重塑预防治疗研究等新技术应证明院综合竞争实力新台阶
（三）牢固树立落实科学发展观前提
医院担负着治病救救死扶伤神圣职责爱岗敬业全心全意患者服务位医务工作者必须具备基求科学发展首容院首先做病中心患者满意作医院工作首务医护员重视服务质量服务态度提高优质服务吸引病赢效益赢发展终达民群众真正满意否医院失存前提竞争中必然难生存更谈发展次员工队伍 提倡奉献精神敬业精神形成尊重关心培养文化氛围断提高员工物质精神生活水努力帮助实现身社会价值生目标医院决策层想问题办事情作决策方便广病员增加群众信感出发点落脚点群众联络员监督员服务员努力床线服务唯样科学发展观落实处
加强医务员廉洁律行做文明行医廉洁行医院建立健全项规章制度加强床医生药品理实行药动态监控超常预警等理制度公开药量前10名药品情况时严格物价理规范收费行年均诊疗次医疗费均出院病费等五指标均较控制符合省厅考核求优化医疗服务环境坚持病满意标准方便两字功夫注意改善工作中方便群众工作程序简化优化医流程变动服务动服务全面推行节假日门诊夜间专家门诊热线咨询等特色服务量做便民民利民医院病中心服务理念构建谐医患关系起积极作卫生厅全省60家医院出院病满意度调查中院社会综合满意度连续5年苏州市名列前茅2008年达9552％
医院充分发挥委工会团委作职工医院发展推动作断博学求精协进感恩 医院精神心服务真爱永恒服务理念引导鼓舞着全体员工强烈翁精神积极实践关爱童呵护生命服务宗旨围绕线服务病勤服务线建立认识体服务理念贯穿工作实践中医院充分发挥工会团委宣传等部门作通迎新团拜会演讲赛专家讲座摄影赛体育赛等种形式活动丰富职工文化生活增进职工间感情交流医院发展建设中充分发挥团队团结协作拼搏竞争优势促进医院谐高效快速发展
（四）牢固树立落实科学发展观理清思路目
院正处建设发展关键时期2009年面着三务挑战第十二五年计划等着绘制发展程中许困难需克服足需改进需通坚持科学发展观讨理清发展思路医院事情做增强忧患意识加快发展步伐二增强创新意识构筑发展高三增强服务意识完善发展体系四增强竞争意识提升发展动力五增强品牌意识实施发展战略
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