区规划局信访工作总结
区信访办：
年局认真贯彻落实市委市政府区委区政府关进步加强信访工作求确保社会稳定系列通知精神结合年初签订信访稳定暨深化干部访群众工作目标责书狠抓信访工作机制入手加强信访工作督办力度取明显成效全年妥善处理群众举报信访访150余件次中市政府市规划局交办信访10余件时办理回复建议政协提案办结率100％做事事回音件件结果未发生重集体访越级访案件十八胜利召开维护全区稳定局发挥积极效作现年度信访工作总结：
领导重视目标明确
年规划局新领导班子调整位迅信访工作摆重议事日程首先成立信访工作领导组认真落实手负总责分领导具体抓级抓级层层抓落实信访工作责制信访工作纳入年终工作考核容次实行领导接日制度树立稳定硬务第责指导思想群众反映问题场答复场答复场答复做解释疏导工作重疑难信访问题接领导积极牵头会办做案清包案底全年集体访越级访现象发生
二突出重点解疑难信访秩序断转
年局认真学贯彻国家信访条例契机积极贯彻切实落实区信访会议精神收效果重信访问题控制化解力度局发生集体访越级访信访案件进行重点处理分析领导亲调度分领导具体负责时效处理信访突出案件扎实开展区信访办关集体访越级访工作二违法信访击处置工作力度通加宣传教育力度坚持集中整治规范秩序相结合方式信访秩序明显转
三建立长效机制断完善工作制度
制度建设作重基础工作抓坚决制度办事政策处理问题效推动信访工作落实提高解决信访问题工作效率全年完善三方面制度完善信访形势定期分析通报制度信访形势定期分析通报时巩固前段工作成果剖析工作中存问题分析前信访形势部署阶段具体工作效握信访工作方提升工作整体水二落实领导包案制度重信访案件实行包案制度细化责体切实做量化责追究级抓级层抓层责层层压力三加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载做资料理硬件建设方面专门设立信访接室做办公点员资金三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
四重视民生信访认真履行城市规划职时查处违法建设确保公公正
民生信访工作尤显重局直非常重视群众信访投诉特针群众反映较城市违法建设局时受理认真履行城市规划职时查处违法建设严格重庆市城乡规划条例关规定实行城乡体化规划理体制创新实施查处两违长效机制强化日常巡查监落实街道镇（乡）民政府法定规划工作职明确部门查处违法建筑职责组织查处违法建筑年紧紧围绕增量零存量递减目标效开展拆违行动64次计拆232户建筑面积43万余方米收缴罚款490余万元补交建设配套费75余万元防费35余万元 效遏制新违法建设
五畅通信访渠道加矛盾纠纷化解力度
年局强化行政执行力变群众访领导干部访变动接访动约访变事处理事前预防变堵截疏导变时息事彻底解决问题变稳控群众服务群众根化解矛盾纠纷维护群众利益社会稳定局畅通群众投诉举报渠道实施规划理程中严格执行批前公示批踪理制度群众探讨城市规划方面问题倾听百姓意见建议限度畅通信访渠道力求做三100投诉处理率100回复率100群众满意率100
总局2012年信访工作全局干部职工努力取定成绩离级求定差距2013年工作中级求继续坚持懈落实项信访政策严格工作求做信访工作切实维护群众合法权益
附件：2013年全区政信访稳定工作责指标查表
重庆市**区规划局
2013年12月23日
2013年全区政信访稳定工作责指标查表
单位：重庆市**区规划局
责指标
指标完成情况
佐证材料完成情况
整改措施
备注
深化干部访群众工作切实解决群众合理诉求
1求建立健全群众工作机构设置专门办公点接场配备工作务相适应工作员充分费保障
已完成
2．区级部门乡镇（街道）领导干部时接群众村（社区）干部门走访群众街道镇乡区级部门领导干部常访群众年访群众少24次中公开定点接访月少1次
已完成
3认真填写重庆市领导干部接民群众登记簿时干部访群众情况录入市干部接群众登记统计系统
已完成
4．区级部门街道镇乡群众工作机构月少召开次工作例会村居（社区）群众工作机构半月少召开次工作例会
已完成
5．定期开展社情民意收集分析研判工作月25日前报社情民意分析报告
已完成
抓实抓信访工作促进全区社会谐
1．确保辖区市进京非正常访市进京集访市进京制造恶性事件区重影响群体性事件
已完成
2求时限办理区领导批示信访件区信访办（联席办维稳办群工办）交办案件办理交办案件做事实清楚适法律政策准确
已完成
350联名信言词激信件时效办理办结率达100确保引发市进京访
4清仓见底化解信访积案交办信访积案十八召开前基化解
已完成
重视加强维稳工作确保全区社会稳定
1．坚持矛盾纠纷月排查月报告零报告制度矛盾纠纷时调解率达100成功率达95做事出组事出村（居）重疑难事出乡镇（街道）
已完成
2排查出矛盾纠纷实行网格化理落实责时化解定期报送矛盾纠纷排查化解情况重问题时报告解决问题时反映
已完成
3发生区集访市进京非正常访责单位接区信访办通知立重庆市市集访进京非正常访员接返规定（试行）重庆市**区区集访接返预案赶赴指定点做劝返处置工作加劝返处置力度时访效稳控时接回责单位接回区市进京非正常访员法处理时教育疏导
4重庆市涉稳重点员稳控办法求开展重点员排查分类稳控工作时录入涉稳员动态信息处理预警信息严防 ABCD类涉稳重点员脱控漏
已完成
5切实社会稳定风险预测评估作制定政策实施项目施行改革前置程序必备条件做重稳定风险政策出台数群众反事项予实施暂缓实施
已完成
6制定群体性事件应急预案严格实行信访问责制
已完成
加强信访宣传工作营造良氛围
1．创先争优活动载体开展忠诚事业·提升综合力年题实践活动月少学次基理政策法规
已完成
2．周报信访维稳暨深化干部访工作信息1篇采纳情 况纳入年终考核加扣分事项
已完成
6
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
区信访办：
年局认真贯彻落实市委市政府区委区政府关进步加强信访工作求确保社会稳定系列通知精神结合年初签订信访稳定暨深化干部访群众工作目标责书狠抓信访工作机制入手加强信访工作督办力度取明显成效全年妥善处理群众举报信访访150余件次中市政府市规划局交办信访10余件时办理回复建议政协提案办结率100％做事事回音件件结果未发生重集体访越级访案件十八胜利召开维护全区稳定局发挥积极效作现年度信访工作总结：
领导重视目标明确
年规划局新领导班子调整位迅信访工作摆重议事日程首先成立信访工作领导组认真落实手负总责分领导具体抓级抓级层层抓落实信访工作责制信访工作纳入年终工作考核容次实行领导接日制度树立稳定硬务第责指导思想群众反映问题场答复场答复场答复做解释疏导工作重疑难信访问题接领导积极牵头会办做案清包案底全年集体访越级访现象发生
二突出重点解疑难信访秩序断转
年局认真学贯彻国家信访条例契机积极贯彻切实落实区信访会议精神收效果重信访问题控制化解力度局发生集体访越级访信访案件进行重点处理分析领导亲调度分领导具体负责时效处理信访突出案件扎实开展区信访办关集体访越级访工作二违法信访击处置工作力度通加宣传教育力度坚持集中整治规范秩序相结合方式信访秩序明显转
三建立长效机制断完善工作制度
制度建设作重基础工作抓坚决制度办事政策处理问题效推动信访工作落实提高解决信访问题工作效率全年完善三方面制度完善信访形势定期分析通报制度信访形势定期分析通报时巩固前段工作成果剖析工作中存问题分析前信访形势部署阶段具体工作效握信访工作方提升工作整体水二落实领导包案制度重信访案件实行包案制度细化责体切实做量化责追究级抓级层抓层责层层压力三加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载做资料理硬件建设方面专门设立信访接室做办公点员资金三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
四重视民生信访认真履行城市规划职时查处违法建设确保公公正
民生信访工作尤显重局直非常重视群众信访投诉特针群众反映较城市违法建设局时受理认真履行城市规划职时查处违法建设严格重庆市城乡规划条例关规定实行城乡体化规划理体制创新实施查处两违长效机制强化日常巡查监落实街道镇（乡）民政府法定规划工作职明确部门查处违法建筑职责组织查处违法建筑年紧紧围绕增量零存量递减目标效开展拆违行动64次计拆232户建筑面积43万余方米收缴罚款490余万元补交建设配套费75余万元防费35余万元 效遏制新违法建设
五畅通信访渠道加矛盾纠纷化解力度
年局强化行政执行力变群众访领导干部访变动接访动约访变事处理事前预防变堵截疏导变时息事彻底解决问题变稳控群众服务群众根化解矛盾纠纷维护群众利益社会稳定局畅通群众投诉举报渠道实施规划理程中严格执行批前公示批踪理制度群众探讨城市规划方面问题倾听百姓意见建议限度畅通信访渠道力求做三100投诉处理率100回复率100群众满意率100
总局2012年信访工作全局干部职工努力取定成绩离级求定差距2013年工作中级求继续坚持懈落实项信访政策严格工作求做信访工作切实维护群众合法权益
附件：2013年全区政信访稳定工作责指标查表
重庆市**区规划局
2013年12月23日
2013年全区政信访稳定工作责指标查表
单位：重庆市**区规划局
责指标
指标完成情况
佐证材料完成情况
整改措施
备注
深化干部访群众工作切实解决群众合理诉求
1求建立健全群众工作机构设置专门办公点接场配备工作务相适应工作员充分费保障
已完成
2．区级部门乡镇（街道）领导干部时接群众村（社区）干部门走访群众街道镇乡区级部门领导干部常访群众年访群众少24次中公开定点接访月少1次
已完成
3认真填写重庆市领导干部接民群众登记簿时干部访群众情况录入市干部接群众登记统计系统
已完成
4．区级部门街道镇乡群众工作机构月少召开次工作例会村居（社区）群众工作机构半月少召开次工作例会
已完成
5．定期开展社情民意收集分析研判工作月25日前报社情民意分析报告
已完成
抓实抓信访工作促进全区社会谐
1．确保辖区市进京非正常访市进京集访市进京制造恶性事件区重影响群体性事件
已完成
2求时限办理区领导批示信访件区信访办（联席办维稳办群工办）交办案件办理交办案件做事实清楚适法律政策准确
已完成
350联名信言词激信件时效办理办结率达100确保引发市进京访
4清仓见底化解信访积案交办信访积案十八召开前基化解
已完成
重视加强维稳工作确保全区社会稳定
1．坚持矛盾纠纷月排查月报告零报告制度矛盾纠纷时调解率达100成功率达95做事出组事出村（居）重疑难事出乡镇（街道）
已完成
2排查出矛盾纠纷实行网格化理落实责时化解定期报送矛盾纠纷排查化解情况重问题时报告解决问题时反映
已完成
3发生区集访市进京非正常访责单位接区信访办通知立重庆市市集访进京非正常访员接返规定（试行）重庆市**区区集访接返预案赶赴指定点做劝返处置工作加劝返处置力度时访效稳控时接回责单位接回区市进京非正常访员法处理时教育疏导
4重庆市涉稳重点员稳控办法求开展重点员排查分类稳控工作时录入涉稳员动态信息处理预警信息严防 ABCD类涉稳重点员脱控漏
已完成
5切实社会稳定风险预测评估作制定政策实施项目施行改革前置程序必备条件做重稳定风险政策出台数群众反事项予实施暂缓实施
已完成
6制定群体性事件应急预案严格实行信访问责制
已完成
加强信访宣传工作营造良氛围
1．创先争优活动载体开展忠诚事业·提升综合力年题实践活动月少学次基理政策法规
已完成
2．周报信访维稳暨深化干部访工作信息1篇采纳情 况纳入年终考核加扣分事项
已完成
6
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
