装维员预约解释脚
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遇客户态度强烈较激动抱歉**先生女士您心情理解已加急您处理请您放心会快您处理请您谅解？（采灵活技巧应注意态度语气量安抚客户客户产生投诉情绪）
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补充应
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3条件装机区域7天提供装机力客户服务调度中心电话联系客户发送短信尊敬客户：核实您××（宽带固话）××（装机服务移机服务）现暂资源七天完成资源建设请暂时等您带便敬请谅解谢谢
4条件装机区域7天法提供装机力客户意情况3G网卡进行短期代
5网络障碍引发户障催单客户服务调度中心电话联系客户发送短信尊敬客户：您××（宽带固话）障碍××障引起快处理您带便敬请谅解谢谢
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