银行财会运营举措

来源:www.xiangdang.net上传者:g57时间:2014/2/28

抓规范、促沟通、强落实,提高银行运营工作水平

为保障业务运营,提高工作效率,提供方便、快捷的服务,西大街支行财会运营部,提出如下三项措施提高工作效率,促进本支行运营工作再上新台阶。

1、 加强培训、制订业务流程优化模板

从发现问题开始,财会运营部通过有针对性地加强培训、制订流程,下发模板,从而提高工作效率。对运营主管反映账户开户占用柜台时间较长,通过下发模板优化填单打印程序解决效率低下的问题。优化开户流程,将客户填写信息与柜员开户交易分离,分流了客户,腾出了柜台,利用优化的填写模板大大简化开户填写多项申请表手续,缩短客户等候时间。据初步测算,调整后一笔对公业务开户时间20—30分钟减少到10分钟左右。

2、 规范柜员操作流程

1.加强业务制度学习。每周组织运营主管进行“三化三铁制度”的学习,规范柜员操作,每月组织柜员学习新业务。保证员工不但对规章制度铭记在心,而且要对新业务尽快熟悉掌握。通过规章制度的学习、业务文件的学习,青年员工的强化学习,带动柜员成为学习型员工。规范柜员操作,进而使操作流程从固化、到优化、再到强化的过程。

2.业务风险点提示。为规范临柜人员操作行为,防范操作风险的发生,保障各项业务顺利进行,运营部将操作风险提示函定期总结为操作风险点温馨提示,组织临柜人员学习。通

...
该篇范文(全文共有1472个字)完全免费阅读或下载全文。香当网为全国范文类知名网站,每一篇范文均为原创WORD文档,可以说是独一无二,稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。阅读与下载全文:
点此阅读该doc格式WORD文档全文--- 点此下载该doc格式WORD文档全文




友荐云推荐
©2005-2016 www.xiangdang.net, all rights reserve
·关于香当 ·联系我们 ·常见问题 · 关于版权 · 免责声明 ·网站地图