银行个人银行个人先进事迹材料

来源:www.xiangdang.net上传者:wanger时间:2010/3/25

我叫 122 ,男,现年 32 岁。在 123 市黄**路银行支行工作。 有一份耕耘,就有一份收获。 2009 年,我行存款净增 3000 多万元,被评为市行存款先进单位,我本人揽存 400 万元,完成代理保险任务 100 多万元,为银行的事业做出了自己应有的贡献。
    一、真诚服务,无私奉献,让客户从中体会到建行的温馨
    银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,在激烈的竞争中,我以一流的规范化服务赢得客户的信任,真正做到了视客户为上帝,视信誉为己任,视服务为生命,始终把真诚待客户,爱心奉献顾客,做好自己搞好服务的手段之一,尽力做到规范化服务与标准化服务相结合,柜面宣传与深入客户直接宣传相结合,根据行业特点分主次攻关结合的办法,把服务与本质业务当作大事来看。一是“换位思考”心系客户,经常比喻“假如我是一个储户,我会怎么想”的换位思考。以精湛的业务技能,急客户所急,想客户所需,把落脚点放在全心全意为储户服务上,赢得了客户的信赖和厚爱;二是以“服务无小事”为标题,充分视客户为上帝、视亲人,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心;三是在服务中坚持对客户微笑多一点,对老、弱、病、残客户主动多一点,对待有意见的客户诚恳多一点,让自己的一举一动都给客户以宾客如归,一年四季都是春天的感觉,用我的诚心、爱...
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