明确目标 突出重点 措施力 细化理 提升服务 全面推动银行业务领先发展
——银行综合验交流材料
二思路创新理优化推动金融业务良性发展
1开展理员走活动网点效益09年行求理员包挂网点通包挂分析网点短板集中讨措施协助网点提升业绩分领导部门负责产品理深入网点抓目标务层层落实效带动条线整体营销力
2开展营销员走出 活动市场效益拓展客户群体广开中间业务收入渠道条线开展营销员走出活动网点周边客户摸排筛选走访营销工作落实处力弘扬走出战果正面激励转变员工传统观念强化市场竞争意识行电子银行351竞赛活动全省排名持续领先益金业务走出活动春夏秋冬风雨阻寒冷冬季员工然穿者单薄工装着风雪顶着严寒进学校进军营进社区进企业宣传营销行产品家努力项业务提升较快实施项活动市分行网点配备移动POS专宣传桌遮阳伞产品展示设施金部制订详细活动方案定期通报营销成果显著
3落实产品理专职化工作产品效益理模式优化体现明确抓手全面抓业务领军核心金部理销售核心产品理实现业务快速发展保障行产品理实施专职化理分产品务分解方案策划业务培训销售督导等环节产品理独立完成充分发挥观动性创新思维力业务发展产品理收入遇紧密挂钩充分调动工作积极性
形成业务督产品抓销售促良运行模式
4抓机制抓队伍建设理效益网点发展快快灵魂物关键2009年行综合完成率排名网点负责进行调整通公开竞聘选拔调整部分网点理房金团队牵头客户理充分发挥网点团队灵魂作举措金融业务发展水快速提升
5集中力量促发展短板业务效益业务发展快行然存许短板面短板行领导加财力物力投入集中全行力量开展攻坚战提升短板方面突出应属房金业务电子银行业务08年全省排名年追赶09年末排名全省前列351竞赛活动15网点累计获奖86次居全省首位年3512竞赛活动创造1月3月全部网点达标成绩较突出短板渠道占历排名全省倒数市分行召开专题会议制定措施加激励时总结验断改进进入全省前三专题会议停开全行懈努力渠道占倒数举提升全省第信卡**行短板始终完成省分行务营销乏力
09年效促进年末净新增客户4035户良率2009年初520降116尤行兰天城市广场限公司联合发行兰天龙卡进步拓宽行信卡发卡空间年3月末行信卡进件全省第
三产品销售重点突破拉动中间业务收入快速发展
实现中间业务快发展行产品进行梳理针产品优势中间业务贡献度客户利益保障等特点进行针性侧重点销售产品效益例电子银行业务中重点做短信业务代理产品中重点做基金寿险国债业务传统产品中重点做银行卡信卡业务新兴产品中重点做实物黄金等等短信收入代理寿险收入基金收入实物黄金快速提高正实现重点产品销售突破09年金融业务幅提升实现中间业务净收入2052万元增幅2417年3月末行短信收入较年期增幅3654代理寿险收入年期25倍基金收入较年期翻三番实物黄金收入年期10倍中间业务收入年期178倍
四机制激励服务保障驱动金融业务持续发展
兵马未动粮草先行2009年初行营销费行长奖励基金条线切块提前预配全部条线独立营销费直达线网点绩效考核方面行网点全面推行产品买单务买单中产品买单全行员工开放条线负责团队负责产品理网点理绩效收入全条线分产品销售业绩风控紧密挂钩网点
保障方面金部成立网中心配送中心充分发挥两中心作创新服务手段全力支持网点发展通采取系列措施减轻前台压力减少网点事务性工作网点够全身心投入旺季营销活动中
二提升四覆盖度促**分行银行业务四提升
省分行年提出狠抓四覆盖度求说抓住业务发展牛鼻子年行完善联动机制促进交叉销售覆盖销售等方面足工夫强化级联动部门联动公私联动前台联动效实现产品捆绑营销综合营销全面提升四覆盖度抓网点厅致胜走出营销进步挖掘资产5万元客户抓客户理队伍建设进步提升中高端客户行业占产品覆盖抓代发抓高端促进卡业务存款持续提升抓PBCSPPSS等系统培训应实施精准营销抓激励机制位全员营销促进产品销售通提升四覆盖度实现**分行业务四提升提升市场份额提升系统位次提升条线综合贡献度提升客户满意度忠诚度
三结合电子银行体验活动信卡五活动全面开展业务培训竞赛提升全行员工素质
铁需身硬造首选银行必须强素质狠抓学培训步工作重点首先强化培训金部牵头全行员工进行中间业务电子银行业务信卡业务等专项培训金部采取条线集中培训网点晨会周例会培训客户理周例会培训等种方式组织员工学路途较远县支行业务落网点金部直接培训送县网点次针网点短板做针性培训第三开展走出学活动组织跳线员工先进行学观摩取第四组织鼓励员工参加类专业资格考试
四结合服务质量年活动全面提升服务水全力推动二代转型
持续抓转型固化工作通神秘检查非现场检查突击式检查等种方式落实奖惩固化转型效果深入开展四客户服务体验活动举全行力提升网点服务水二实施手工程全面推进二代转型工作重点抓客户理队伍建设培养壮**财师队伍抓堂理履岗服务VIP**畅通加快行理财中心建设三抓网点理中心配送中心工作进步发挥两中心作网点发展做支撑保障工作
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——银行综合验交流材料
二思路创新理优化推动金融业务良性发展
1开展理员走活动网点效益09年行求理员包挂网点通包挂分析网点短板集中讨措施协助网点提升业绩分领导部门负责产品理深入网点抓目标务层层落实效带动条线整体营销力
2开展营销员走出 活动市场效益拓展客户群体广开中间业务收入渠道条线开展营销员走出活动网点周边客户摸排筛选走访营销工作落实处力弘扬走出战果正面激励转变员工传统观念强化市场竞争意识行电子银行351竞赛活动全省排名持续领先益金业务走出活动春夏秋冬风雨阻寒冷冬季员工然穿者单薄工装着风雪顶着严寒进学校进军营进社区进企业宣传营销行产品家努力项业务提升较快实施项活动市分行网点配备移动POS专宣传桌遮阳伞产品展示设施金部制订详细活动方案定期通报营销成果显著
3落实产品理专职化工作产品效益理模式优化体现明确抓手全面抓业务领军核心金部理销售核心产品理实现业务快速发展保障行产品理实施专职化理分产品务分解方案策划业务培训销售督导等环节产品理独立完成充分发挥观动性创新思维力业务发展产品理收入遇紧密挂钩充分调动工作积极性
形成业务督产品抓销售促良运行模式
4抓机制抓队伍建设理效益网点发展快快灵魂物关键2009年行综合完成率排名网点负责进行调整通公开竞聘选拔调整部分网点理房金团队牵头客户理充分发挥网点团队灵魂作举措金融业务发展水快速提升
5集中力量促发展短板业务效益业务发展快行然存许短板面短板行领导加财力物力投入集中全行力量开展攻坚战提升短板方面突出应属房金业务电子银行业务08年全省排名年追赶09年末排名全省前列351竞赛活动15网点累计获奖86次居全省首位年3512竞赛活动创造1月3月全部网点达标成绩较突出短板渠道占历排名全省倒数市分行召开专题会议制定措施加激励时总结验断改进进入全省前三专题会议停开全行懈努力渠道占倒数举提升全省第信卡**行短板始终完成省分行务营销乏力
09年效促进年末净新增客户4035户良率2009年初520降116尤行兰天城市广场限公司联合发行兰天龙卡进步拓宽行信卡发卡空间年3月末行信卡进件全省第
三产品销售重点突破拉动中间业务收入快速发展
实现中间业务快发展行产品进行梳理针产品优势中间业务贡献度客户利益保障等特点进行针性侧重点销售产品效益例电子银行业务中重点做短信业务代理产品中重点做基金寿险国债业务传统产品中重点做银行卡信卡业务新兴产品中重点做实物黄金等等短信收入代理寿险收入基金收入实物黄金快速提高正实现重点产品销售突破09年金融业务幅提升实现中间业务净收入2052万元增幅2417年3月末行短信收入较年期增幅3654代理寿险收入年期25倍基金收入较年期翻三番实物黄金收入年期10倍中间业务收入年期178倍
四机制激励服务保障驱动金融业务持续发展
兵马未动粮草先行2009年初行营销费行长奖励基金条线切块提前预配全部条线独立营销费直达线网点绩效考核方面行网点全面推行产品买单务买单中产品买单全行员工开放条线负责团队负责产品理网点理绩效收入全条线分产品销售业绩风控紧密挂钩网点
保障方面金部成立网中心配送中心充分发挥两中心作创新服务手段全力支持网点发展通采取系列措施减轻前台压力减少网点事务性工作网点够全身心投入旺季营销活动中
二提升四覆盖度促**分行银行业务四提升
省分行年提出狠抓四覆盖度求说抓住业务发展牛鼻子年行完善联动机制促进交叉销售覆盖销售等方面足工夫强化级联动部门联动公私联动前台联动效实现产品捆绑营销综合营销全面提升四覆盖度抓网点厅致胜走出营销进步挖掘资产5万元客户抓客户理队伍建设进步提升中高端客户行业占产品覆盖抓代发抓高端促进卡业务存款持续提升抓PBCSPPSS等系统培训应实施精准营销抓激励机制位全员营销促进产品销售通提升四覆盖度实现**分行业务四提升提升市场份额提升系统位次提升条线综合贡献度提升客户满意度忠诚度
三结合电子银行体验活动信卡五活动全面开展业务培训竞赛提升全行员工素质
铁需身硬造首选银行必须强素质狠抓学培训步工作重点首先强化培训金部牵头全行员工进行中间业务电子银行业务信卡业务等专项培训金部采取条线集中培训网点晨会周例会培训客户理周例会培训等种方式组织员工学路途较远县支行业务落网点金部直接培训送县网点次针网点短板做针性培训第三开展走出学活动组织跳线员工先进行学观摩取第四组织鼓励员工参加类专业资格考试
四结合服务质量年活动全面提升服务水全力推动二代转型
持续抓转型固化工作通神秘检查非现场检查突击式检查等种方式落实奖惩固化转型效果深入开展四客户服务体验活动举全行力提升网点服务水二实施手工程全面推进二代转型工作重点抓客户理队伍建设培养壮**财师队伍抓堂理履岗服务VIP**畅通加快行理财中心建设三抓网点理中心配送中心工作进步发挥两中心作网点发展做支撑保障工作
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