卷烟工商联三方联谊会上的致辞


    融汇真情  心服务
    着力造卷烟零售靓丽终端
    ——2011年县第届卷烟工商联三方联谊会致辞
    **
    (2011年3月26日)
    朋友志:
    三月春意固盎然四方齐聚更浓情天**卷烟营销市场繁荣发展目标卷烟工业商业零售位业界仁商界朋友集聚堂联谊台话三方合作**谋协互赢愿景情真意切沟**纽带联谊架虹桥举办次工商零三方联谊会目通沟通联谊方式更加增进企业零售商户间联系解更加紧密企业零售商户长久缔结传统**更加明确企业服务零售客户工作重点零售商户定期联谊县烟草专卖局(分公司)新届委积极应市场化新求认真酝酿研究创新丰富卷烟营服务理容益实践意义重十分必需长期坚持预祝2011年**县第届卷烟工商零三方联谊会圆满成功面感发着重讲三点意见
    工业企业广零售商户永远**烟草发展坚强盾
    工业企业零售商户商业企业奋斗懈努力年**卷烟营销工作始终保持良发展推进态势销量结构谓年新台阶年新突破2010年**烟草卷烟营销工作取新佳绩全年销售卷烟17302箱占年度计划
    10001增幅112二类烟销量重达564升323百分点重点骨干品牌卷烟销量重达2683增加485百分点辖区纳入新商盟网络订货系统客户达200家网订货率达39订单满足率网订货成功率分达8598
    饮水思源**烟草深知企业取点进步成绩离开级领导关心工业仁商户朋友关注信支持参您信配合**烟草进步强动力您关心支持**烟草成长竭源泉实施卷烟配送算起七载风雨路工商零三方舟济携手前进营实践中建立相互信巩固着彼**断创造出辉煌佳绩联谊机会谨代表烟草专卖局(分公司)委携全体卷烟营销员座位贵宾通**中烟工业公司全体仁全县零售商户致诚挚感谢
    说工业企业零售商户**烟草发展坚强盾绝恭维溢美词长期实践证明确实正工业零售双方商业紧密务实精诚合作促**烟草努力做稳增卷烟销量加快销售结构转型等方面工作力量信心断增强种力量信心源体现两方面:
    工商协营销工作火荼开展诸信息资源享品牌引入退出机制市场分析研究货源计划组织等均效实施扎实落实促市场预测分析精确度断提升品牌培育目标性更强效果更突出营销结构档次趋合理品牌引入退出引导更科学
    二零售商户相固定较庞消费群程度缓解公司市场消费顾忧营销员更时间精力改进落实项服务措施说商户朋友已然工资**烟草敬商户朋友着份诚信份质朴年竞争激烈生意场摸爬滚断磨砺成番事业天座位中典型代表特卷烟零售位更倾注心血投入精力时收获较丰厚回报利益**商户朋友手握更紧心贴更
    二心服务­—**烟草恒久变承诺
    现代烟草流通体制决定处流通中间环节商业企业特殊定位手托两家(工业企业零售客户)肩负两责(服务工业企业服务零售客户)**时刻超越创造满意舞烟企业精神推动心服务诠释企业责追求
    ()心工业企业服务工业企业服务核心营造公竞争环境落脚点工业企业满意加强市场理理理念理范围理方式等方面时做出调整断建立健全部监制度逐级完善责制加强商业企业部营规范化操作理保障卷烟市场稳序二通工商协调营销品牌培育办法加强工业企业合作交流形成优质服务链营造出谐市场氛围三注意市场投放情况进行调查时工业企业反馈零售客户意见建议便工业企业准确作出判断四充分发挥信息网络作时工业企业达成部分信息资源享
    (二)心零售商户服务服务零售商户具体工作中求营销员特客户理必须突出工作重点强化情感交流服务着重解掌握客户营状况盈利力关心重视商户营生活问题困难推诿回避力帮助解决二认真落实信息传递服务着重做紧俏烟分配货情况断货情况品牌代情况卷烟退出情况等货源信息促销活动价格调整类评定会议培训等理信息告知服务三扎实做信息采集服务
    着重做市场信息品牌信息商户动态信息收集理四重视品牌推介服务着重做重点品牌新品牌代品牌价格产包装口味等产品特点推介时做样烟柜广告张贴广告牌摆放等服务五积极做明码标价维护服务重点加强零售商户明码标价工作目意义宣传价格标签日常维护服务六协助做店面环境维护服务着重协助指导零售商户改善提高美化零售客户店面形象店布局营造整洁舒适购物环境进步改善零售客户营条件七全力做营销指导服务着重提供卷烟推销技巧服务技巧销售策略等指导帮助提升零售客户营力盈利水八时提供库存监测需求预测服务着重帮助指导零售商户做周月货量确定时做需求量调整
    三造靓丽零售终端—责
    卷烟作种特殊商品必须通零售客户终端实现价值烟草行业价值链缺终环节构筑全新零售终端三力模型理:品牌形象力销售促进力理执行力分赋予工业企业商业企业专注相互协调工作责
    ()**卷烟零售终端建设现状优势方面:年通断强化卷烟营销网络建设实施效服务理特年启动新商盟网络店建设促辖区绝部分卷烟零售商户柜台出样店面形象市场分析服务顾客水提高卷烟品牌知晓度培育力加强尤守法营诚信营意识断增强劣势方面:规模较零售商户受体文化素质营力差异等方面素制约卷烟营力水般仅仅停留消费者买什烟卖什烟营层次品牌特性宣传营力拓宽方面动性明显足
    (二)工业企业责踪研究零售终端变化掌握终端情况重视终端陈列展示容标准化生动化关注销售终端加强销售终端维护服务理角度终端建立等互利享荣伙伴关系充分认识零售终端未竞争中位作正确认识评估力量正视利益求真正保证正权益保持零售终端密切联系
    (三)商业企业责零售终端烟草行业具价值战略资源终端建设战略目标商业企业零售商户构筑营体利益体文化体发展体责:服务终端解服务需求细分服务项目规范服务流程提高服务水造服务品牌通服务品牌实现服务质量稳定提高行业形象力提升增强网络建设软实力责二:理终端必须实现销售专卖统互补处理服务理辩证关系做理服务两手硬突出终端理重点建立终端理指标体系提高零售户营律水重视卷烟市场源头理注重企业部理加强专卖防止终端度竞争防止卖户搞体外循环终端建设造良部环境责三:延伸终端满足消费需求重点促进终端客户消费者延伸二品牌培育重点促进终端客户工业企业延伸三加强营体化重点促进终端客户构建统营台延伸通建立快速准确信息反馈系统时响应服务需求工作机制面市场组织订单供货现代物流卷烟配送体系简易便捷资金结算方式科学效营指导方案明码标价合理营利润规范序市场营环境造统营台零售终端成坚实销售网络责四:形象终端通营形式展现层次分明丰富彩营形象通信息系统电子商务开发应展现现代科学理形象通理念视觉行三识系统展现统文化形象通理培训营指导展现零售商户素质形象
     理相信通工商零三方携手努力采取系列积极效措施充分凸显出导终端检验终端决胜终端实现终端零售终端重性造出靓丽**卷烟零售终端指日
    朋友志愿天联谊会成进步增进解联结**加强合作新开端祝志身体健康工作利位贵宾生活幸福生意**
    谢谢家

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    文档贡献者

    雨***舒

    贡献于2011-04-02

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