武功中心卫生院半年工作总结
2010年半年卫生院卫生局力支持领导落实县卫生工作会议精神指导坚持科学发展观严格院2010年工作计划加强政风行风医德医风强化医疗质量转变医疗作风加强服务力建设农村卫生工作重点落实医改政策医院项工作保持持续良性发展势头全院职工思想团结工作态度认真院气氛谐工作秩序井然现半年工作开展工作总结汇报：
医疗业务运行情况
()门诊住院业务
12010年1——6月完成门诊量22715次年增长206％中急诊3144次
2完成住院治疗1274次增长1936治愈率6040％转率3949％死亡率001％患者均住院日421天抢救危重病83次抢救成功率9878出入院诊断符合率>9869床位率73％病床周转次数35次／床
3手术情况
住院手术305次门诊手术649次增长184
（二）财务收支情况
全院1――6月业务总收入218万元增长142医疗收入占516 ％增长8％药品收入占484％降69均门诊费179元出院均费8427元
二完成相关工作容
（）政风行风精神文明建设工作
1加强政治思想教育精神文明建设全院开展三代表重思想十七精神深入贯彻落实科学发展观重容政治学活动结合实际医德医风核心先开展三新题教育文明行陋树新风等系列题教育活动坚持社会公德医务员职业道德家庭美德教育重点职工结合工作实际发表见解谈认识写心体会提高职工政治觉悟文明素质提升职工思想境界道德修养水通活动全体职工思想行动作风树立做爱国守法明理诚信团结友爱勤俭强敬业奉献树立正确生观世界观价值观
2努力加强行风政风建设社会效益断提高院行风建设作推动精神文明建设关键环节抓开展创建文明单位文明科室文明职工创建民群众满意基层卫生单位活动制定活动实施细扎实效开展创建工作
3深入开展民评议行风政风工作高度负责求真务实精神开展工作成立院长惠恭组长支部书记助民志副组长中层干部成员行风建设领导组制定完善工作目标责制做起研究布置起监督检查起考核落实等工作机制建立医德医风规范违规处理办法制定考核激励惩戒制度设立举报箱举报投诉电话投诉举报情况院领导进行时阅办
4认真组织职工学种法律法规认真落实卫生部九条禁令八准行业纪律社会公开服务承诺表彰先进树立典型职工认识位思想投入抓住重点效果明显建立健全完善药品医疗器械购进制度全院实行六准三做二坚持五公开服务承落（1）六准：准索收受红包准开单提成准搭车开药搭车检查准推诿敷衍病准分解收费超标准收费立项目收费准吃卡
(2)三做：做礼貌接诊细心问诊尊重患者权利做文明礼貌语热情服务态度蔼做病中心构建谐医患关系（3）二坚持：坚持首诊首问负责制坚持住院费日清单制（4）五公开：公开投诉电话设投诉箱公开收费项目公开收费标准公开办事程序公开农合孕免报账情况实行工作员收受回扣索红包票否决年度考核合格种违规违纪行进行批评教育处罚（半年5位医护员违纪受处罚外妇科医生次拒收红包家属宴请）
5转变窗口部门工作作风做首问负责制增强服务意识提高工作效率简化办事程序方便老百姓医构建谐医患关系
6治理医药领域商业贿赂工作方面成立院长组长治理商业贿赂专项工作领导组制定工作方案设立举报电话举报箱进行专项整治完善理堵塞漏洞效遏制医疗贿赂现象院发生铲滋生商业贿赂土壤条件
（二）强化医疗质量理加强十三项核心制度学强素质外树形象取喜成绩
医护质量理水断提高 切工作质量核心医疗质量真正摆医院理核心位年继续完善进步落实医院项规章制度时加强十三项核心制度学制定武功中心卫生院医疗质量理规范武功中心卫生院医疗缺陷判定标准武功中心卫生院运行病历缺陷检查标准进步建立健全医院科室三级质量控制网络调整充实质控业务理机构加强医院质量理形成全院质量关抓质量理良局面避免严重差错事发生二坚持两种效益保障方面求医务员具高度服务意识救命恩居思想视病衣食父母观念全力搞病中心服务工作方面求行政工勤员低等思想意识床线服务病服务胸怀牢固树立全院盘棋翁思想全院范围正确处理两种效益关系收较效果三切服务病满意标准定期征求病群众意见针群众提出热点难点问题结合医院实际认真加研究解决检查诊疗程中坚持合理检查合理药合理收费维护病权益减轻病负担门急诊工作中积极探索调整诊疗流程规范导诊服务基缓解三长短难题院务公开方面实行住院费清单制药品检查项目费公示制保护病知情权尊重病选择四强化质量理综合理级甲等医院质量体系考核容保持医院月考核季度考核院领导定期深入科室检查工作制度基形成月月考核季度检查年终评考核结果绩效挂钩质量理机制全院基础护理合格率
913％三基考试合格率100医疗护理差错发生健康教育达100％急救药品物品完率100％强化医疗质量理吸取先进理验创建新理模式门诊住院业务极发展患者满意度明星增强
（三）岗位练兵活动切入点加强业务学群众健康提供安全优质医疗服务保障
院卫生局岗位练兵活动工作安排制定详细岗位练兵活动计划岗位专业坚持基理基知识基技训练岗位练兵活动确定周二四午学时间采取学岗位训练专题讲座示范教学观摩指导等种形式计划分步骤医务员进行强化训练岗位练兵活动事理医师定期考核护士定期考核医务员医德考评等工作结合起建立岗位练兵激励机制力求做练兵员容时间效果四落实期培训结束采取闭卷考试知识竞赛现场操作等形式开展武竞赛活动逐步达业务素质增强医疗行规范医疗质量持续改进医患关系断改善总体目标群众健康提供安全优质医疗服务保障
二院外乡村医生岗位练兵活动工作安排求辖区56名乡村医生**西省乡村医生岗培训教材进行30课时培训活动增加乡村医生疾病发病机制认识提高鉴诊疗技术更服务群众
三新病历书写基规范纳入岗位练兵活动中成立考核组织5月21日起病历书写严格新规范进行考核重点检查术前访视记录麻醉前访视记录创诊疗操作记录手术安全核查记录手术清点记录麻醉术访视记录等变化容执行情况严防医疗纠纷
（四）严格执行新医改政策落实药品零差率销售
省市县药品三统文件精神求制定实施方案明确工作进度时间安排院作武功县两试点中心卫生院2010年2月6日起率先执行国家基药物目录（基层医疗卫生机构配备部分）（2009版）307种基药物零差率销售
二配合卫生局文件求开展底调查组织专职员药品库存情况包括品名规格数量价格等进行盘点核实拟定基药物药采购计划
三做社会宣传重点宣传基药物制度意义原政策普合理药常识改变良药行提高社会基药物制度认知度基药物信赖度接受社会监督采取院医护员宣传街道悬挂横幅等宣传形式加强国家基药物制度相关政策宣传解读争取群众理解配合支持形成推动实施国家基药物制度合力营造良社会氛围
四强化认识成立院长组长医改领导组召开全院职工会认真学领会文件政策精神时传达2010年1月11日召开全市深化医药卫生体制改革工作电视电话会议相关领导讲话精神政策规定消职工担心疑虑正确引导职工摆正国家单位利益关系积极正确参国家医改工作中
五建立公示告知制度公开基药物目录价格接受社会监督
六国家基药物床应指**基药物处方集床员开展合理基药物培训考核床员更新药观念调整药思路改变药惯做科学合理药卫生部制定床路径确保基药物规范医务员开非基药处方行
七卫生局统部署安排扎实稳妥推行绩效工资改革制度
基药物制度施行院目录药品164种（中 西药139种中成药25种）均求实行零差率销售执行率100药品费降幅15患者住院均费年期1153元降目前8427元降3103元中药品费469元降429元降40元降幅852门诊均药品费降185％半年药品总收入11636万元较年期10538万元增加944实行零差价销售减少患者负担128万元
（五）农村卫生工作重点认真开展项公卫生服务工作
1着力做重疾病预防控制工作严格执行疫情报告制度进步抓甲型H1N1流感手足口病防控春季呼吸道疾病防治工作突出重点疾病防控突发公卫生事件处置救灾防病工作
2重点抓免疫规划工作加强童预防接种信息化理完成辖区童计划免疫接种4531针次接种率98％完成口服轮状病毒活疫苗接种512次
3认真落实妇幼工作考评标准抓农村孕产妇孕免项目落实半年办理免费分娩卡391137名农村孕产妇已享受孕免项目目前发放叶酸数
1075发放瓶数1126瓶降消项目工作运转正常产前检查率90产访视率967
4继续09年村级卫生室规范化建设验收基础辖区35卫生室确定专进行督查求布局进步规范化员素质业务力进步提高
5进步完成居民健康建档工作农村合作医疗体检务求期保质保量完成完成5182次完成率75％
（六）加强院感染控制工作
年年初认真组织全院医务员学医院感染理规范医院感染诊断标准消毒技术规范医疗废物理条例等法律法规严格执行医疗感染报告控制制度针医院院感染控制方面存问题进行认真总结查找足制定科特重点科室手术室换药室治疗室供应室产房医院感染防范制度强化菌观念规范菌操作规范次性物品理医疗垃圾医院确定专负责分类理统登记标识清楚加强医护员手卫生规范实现医护员流动水洗手
（七）进步完善落实新型农村合作医疗政策
农村新型合作医疗工作开展利武功镇辖区参保率达959％提高农民健康水加强宣传办实事办事医院严格单病种收治病员优先保证农合补偿直通车**行做合理检查合理药合理治疗切实减轻患者医负担
（八）加强医务员教育培训
树立兴医科技兴院院训科特色医专长科训强化医院全体医务员危机意识医务员觉加强业务学全年参加科考试2专考试6重点加强职医务员继续教育3月份根床需安排业务骨干2名三甲医院进修培养急需业务积极鼓励职工参加种形式学历教育支持参加执业医师执业药师执业护士等资格考试提高医务员文化素质业务素质建立继续教育制度完善继续教育档案理
（九）改善环境增添医疗设备提高诊疗水
继续加快灾重建项目住院综合楼建设旧楼供暖工程进度级局允许情况积极筹备资金购买急需设备提高床诊疗水
（十）加强医院财务理
严格执行财务理制度落实固定资产购置处理开支审批制度确保财务理工作严格规范强化财务监督审计实现财务理科学规范公开透明重点做医疗服务项目收费标准药品耗材价格等信息公开杜绝乱收费现象
（十）全面推行院务公开
认真落实院务公开制度定期公开财务收支接受职工监督
（十二）全面统筹抓工作
切实抓安全生产工作避免发生安全责事抓维稳级交工作
三存足
1硬件设施落技术力量较簿弱医院业务开展定影响医院发展滞
2少数职工工作责心强欠缺敬业精神身业务技术学提高存进心强影响科室医院整体发展
3培养业务骨干技术外流性
2010年半年工作整体取成绩存问题容忽视更留现状院班子审时度势抓住发展契机时俱进卫生改革步伐认真总结成绩足吸取验教训半年工作中坚持局领导力支持继续落实医改政策抓医疗护理质量首务抓项工作力争
2010 年业务量医疗质量公卫生医院发展新台阶
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2010年半年卫生院卫生局力支持领导落实县卫生工作会议精神指导坚持科学发展观严格院2010年工作计划加强政风行风医德医风强化医疗质量转变医疗作风加强服务力建设农村卫生工作重点落实医改政策医院项工作保持持续良性发展势头全院职工思想团结工作态度认真院气氛谐工作秩序井然现半年工作开展工作总结汇报：
医疗业务运行情况
()门诊住院业务
12010年1——6月完成门诊量22715次年增长206％中急诊3144次
2完成住院治疗1274次增长1936治愈率6040％转率3949％死亡率001％患者均住院日421天抢救危重病83次抢救成功率9878出入院诊断符合率>9869床位率73％病床周转次数35次／床
3手术情况
住院手术305次门诊手术649次增长184
（二）财务收支情况
全院1――6月业务总收入218万元增长142医疗收入占516 ％增长8％药品收入占484％降69均门诊费179元出院均费8427元
二完成相关工作容
（）政风行风精神文明建设工作
1加强政治思想教育精神文明建设全院开展三代表重思想十七精神深入贯彻落实科学发展观重容政治学活动结合实际医德医风核心先开展三新题教育文明行陋树新风等系列题教育活动坚持社会公德医务员职业道德家庭美德教育重点职工结合工作实际发表见解谈认识写心体会提高职工政治觉悟文明素质提升职工思想境界道德修养水通活动全体职工思想行动作风树立做爱国守法明理诚信团结友爱勤俭强敬业奉献树立正确生观世界观价值观
2努力加强行风政风建设社会效益断提高院行风建设作推动精神文明建设关键环节抓开展创建文明单位文明科室文明职工创建民群众满意基层卫生单位活动制定活动实施细扎实效开展创建工作
3深入开展民评议行风政风工作高度负责求真务实精神开展工作成立院长惠恭组长支部书记助民志副组长中层干部成员行风建设领导组制定完善工作目标责制做起研究布置起监督检查起考核落实等工作机制建立医德医风规范违规处理办法制定考核激励惩戒制度设立举报箱举报投诉电话投诉举报情况院领导进行时阅办
4认真组织职工学种法律法规认真落实卫生部九条禁令八准行业纪律社会公开服务承诺表彰先进树立典型职工认识位思想投入抓住重点效果明显建立健全完善药品医疗器械购进制度全院实行六准三做二坚持五公开服务承落（1）六准：准索收受红包准开单提成准搭车开药搭车检查准推诿敷衍病准分解收费超标准收费立项目收费准吃卡
(2)三做：做礼貌接诊细心问诊尊重患者权利做文明礼貌语热情服务态度蔼做病中心构建谐医患关系（3）二坚持：坚持首诊首问负责制坚持住院费日清单制（4）五公开：公开投诉电话设投诉箱公开收费项目公开收费标准公开办事程序公开农合孕免报账情况实行工作员收受回扣索红包票否决年度考核合格种违规违纪行进行批评教育处罚（半年5位医护员违纪受处罚外妇科医生次拒收红包家属宴请）
5转变窗口部门工作作风做首问负责制增强服务意识提高工作效率简化办事程序方便老百姓医构建谐医患关系
6治理医药领域商业贿赂工作方面成立院长组长治理商业贿赂专项工作领导组制定工作方案设立举报电话举报箱进行专项整治完善理堵塞漏洞效遏制医疗贿赂现象院发生铲滋生商业贿赂土壤条件
（二）强化医疗质量理加强十三项核心制度学强素质外树形象取喜成绩
医护质量理水断提高 切工作质量核心医疗质量真正摆医院理核心位年继续完善进步落实医院项规章制度时加强十三项核心制度学制定武功中心卫生院医疗质量理规范武功中心卫生院医疗缺陷判定标准武功中心卫生院运行病历缺陷检查标准进步建立健全医院科室三级质量控制网络调整充实质控业务理机构加强医院质量理形成全院质量关抓质量理良局面避免严重差错事发生二坚持两种效益保障方面求医务员具高度服务意识救命恩居思想视病衣食父母观念全力搞病中心服务工作方面求行政工勤员低等思想意识床线服务病服务胸怀牢固树立全院盘棋翁思想全院范围正确处理两种效益关系收较效果三切服务病满意标准定期征求病群众意见针群众提出热点难点问题结合医院实际认真加研究解决检查诊疗程中坚持合理检查合理药合理收费维护病权益减轻病负担门急诊工作中积极探索调整诊疗流程规范导诊服务基缓解三长短难题院务公开方面实行住院费清单制药品检查项目费公示制保护病知情权尊重病选择四强化质量理综合理级甲等医院质量体系考核容保持医院月考核季度考核院领导定期深入科室检查工作制度基形成月月考核季度检查年终评考核结果绩效挂钩质量理机制全院基础护理合格率
913％三基考试合格率100医疗护理差错发生健康教育达100％急救药品物品完率100％强化医疗质量理吸取先进理验创建新理模式门诊住院业务极发展患者满意度明星增强
（三）岗位练兵活动切入点加强业务学群众健康提供安全优质医疗服务保障
院卫生局岗位练兵活动工作安排制定详细岗位练兵活动计划岗位专业坚持基理基知识基技训练岗位练兵活动确定周二四午学时间采取学岗位训练专题讲座示范教学观摩指导等种形式计划分步骤医务员进行强化训练岗位练兵活动事理医师定期考核护士定期考核医务员医德考评等工作结合起建立岗位练兵激励机制力求做练兵员容时间效果四落实期培训结束采取闭卷考试知识竞赛现场操作等形式开展武竞赛活动逐步达业务素质增强医疗行规范医疗质量持续改进医患关系断改善总体目标群众健康提供安全优质医疗服务保障
二院外乡村医生岗位练兵活动工作安排求辖区56名乡村医生**西省乡村医生岗培训教材进行30课时培训活动增加乡村医生疾病发病机制认识提高鉴诊疗技术更服务群众
三新病历书写基规范纳入岗位练兵活动中成立考核组织5月21日起病历书写严格新规范进行考核重点检查术前访视记录麻醉前访视记录创诊疗操作记录手术安全核查记录手术清点记录麻醉术访视记录等变化容执行情况严防医疗纠纷
（四）严格执行新医改政策落实药品零差率销售
省市县药品三统文件精神求制定实施方案明确工作进度时间安排院作武功县两试点中心卫生院2010年2月6日起率先执行国家基药物目录（基层医疗卫生机构配备部分）（2009版）307种基药物零差率销售
二配合卫生局文件求开展底调查组织专职员药品库存情况包括品名规格数量价格等进行盘点核实拟定基药物药采购计划
三做社会宣传重点宣传基药物制度意义原政策普合理药常识改变良药行提高社会基药物制度认知度基药物信赖度接受社会监督采取院医护员宣传街道悬挂横幅等宣传形式加强国家基药物制度相关政策宣传解读争取群众理解配合支持形成推动实施国家基药物制度合力营造良社会氛围
四强化认识成立院长组长医改领导组召开全院职工会认真学领会文件政策精神时传达2010年1月11日召开全市深化医药卫生体制改革工作电视电话会议相关领导讲话精神政策规定消职工担心疑虑正确引导职工摆正国家单位利益关系积极正确参国家医改工作中
五建立公示告知制度公开基药物目录价格接受社会监督
六国家基药物床应指**基药物处方集床员开展合理基药物培训考核床员更新药观念调整药思路改变药惯做科学合理药卫生部制定床路径确保基药物规范医务员开非基药处方行
七卫生局统部署安排扎实稳妥推行绩效工资改革制度
基药物制度施行院目录药品164种（中 西药139种中成药25种）均求实行零差率销售执行率100药品费降幅15患者住院均费年期1153元降目前8427元降3103元中药品费469元降429元降40元降幅852门诊均药品费降185％半年药品总收入11636万元较年期10538万元增加944实行零差价销售减少患者负担128万元
（五）农村卫生工作重点认真开展项公卫生服务工作
1着力做重疾病预防控制工作严格执行疫情报告制度进步抓甲型H1N1流感手足口病防控春季呼吸道疾病防治工作突出重点疾病防控突发公卫生事件处置救灾防病工作
2重点抓免疫规划工作加强童预防接种信息化理完成辖区童计划免疫接种4531针次接种率98％完成口服轮状病毒活疫苗接种512次
3认真落实妇幼工作考评标准抓农村孕产妇孕免项目落实半年办理免费分娩卡391137名农村孕产妇已享受孕免项目目前发放叶酸数
1075发放瓶数1126瓶降消项目工作运转正常产前检查率90产访视率967
4继续09年村级卫生室规范化建设验收基础辖区35卫生室确定专进行督查求布局进步规范化员素质业务力进步提高
5进步完成居民健康建档工作农村合作医疗体检务求期保质保量完成完成5182次完成率75％
（六）加强院感染控制工作
年年初认真组织全院医务员学医院感染理规范医院感染诊断标准消毒技术规范医疗废物理条例等法律法规严格执行医疗感染报告控制制度针医院院感染控制方面存问题进行认真总结查找足制定科特重点科室手术室换药室治疗室供应室产房医院感染防范制度强化菌观念规范菌操作规范次性物品理医疗垃圾医院确定专负责分类理统登记标识清楚加强医护员手卫生规范实现医护员流动水洗手
（七）进步完善落实新型农村合作医疗政策
农村新型合作医疗工作开展利武功镇辖区参保率达959％提高农民健康水加强宣传办实事办事医院严格单病种收治病员优先保证农合补偿直通车**行做合理检查合理药合理治疗切实减轻患者医负担
（八）加强医务员教育培训
树立兴医科技兴院院训科特色医专长科训强化医院全体医务员危机意识医务员觉加强业务学全年参加科考试2专考试6重点加强职医务员继续教育3月份根床需安排业务骨干2名三甲医院进修培养急需业务积极鼓励职工参加种形式学历教育支持参加执业医师执业药师执业护士等资格考试提高医务员文化素质业务素质建立继续教育制度完善继续教育档案理
（九）改善环境增添医疗设备提高诊疗水
继续加快灾重建项目住院综合楼建设旧楼供暖工程进度级局允许情况积极筹备资金购买急需设备提高床诊疗水
（十）加强医院财务理
严格执行财务理制度落实固定资产购置处理开支审批制度确保财务理工作严格规范强化财务监督审计实现财务理科学规范公开透明重点做医疗服务项目收费标准药品耗材价格等信息公开杜绝乱收费现象
（十）全面推行院务公开
认真落实院务公开制度定期公开财务收支接受职工监督
（十二）全面统筹抓工作
切实抓安全生产工作避免发生安全责事抓维稳级交工作
三存足
1硬件设施落技术力量较簿弱医院业务开展定影响医院发展滞
2少数职工工作责心强欠缺敬业精神身业务技术学提高存进心强影响科室医院整体发展
3培养业务骨干技术外流性
2010年半年工作整体取成绩存问题容忽视更留现状院班子审时度势抓住发展契机时俱进卫生改革步伐认真总结成绩足吸取验教训半年工作中坚持局领导力支持继续落实医改政策抓医疗护理质量首务抓项工作力争
2010 年业务量医疗质量公卫生医院发展新台阶
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