重庆金田置业限公司物业部2010年度工作总结
2010年公司说喜年成功年更发展壮年年利完成年底公司总理项部署时通公司全体员工努力进步提高公司理水服务水创建支优秀理队伍操作员部门成立部建设外部协调中心展开系列工作
部建设
物业部重庆公司说新生部门成立坚持涵立足完善操作规程断强化部门部建设
力资源力资源公司发展重保证公司重资源部门绝数原工程部转公司领导着专原市场开业久部门补充批技术员部门圆满完成年务部门现勤物业理员卫生理员电梯维修员水电维修员弱电理员等17
二规章制度部门成立初部门力保市场利开业前提狠抓部门项规章建立目前止已建立健全规章台帐：
1 种市场机械设备运行保养制度（电梯扶梯发电机室外路灯高杆灯庭院灯景观灯等）
2 种室房理制度（配电室空调机房电梯机房消防泵房卫生间等）
3 种日常工作理制度（夜间值班制度交接班制度报事处理制度等）
4 种台帐（摊位设施完善台帐钥匙领取台帐水电费收取台帐水电费月报统计台帐报事维修台帐）
三理创新：创新发展原动力超越必然选择
1 员工理通员工资料登记更新解位员工技术特长性特点掌握套沟通方法增加员工工作积极性
2物业理服务理存涉面广影响服务质量素较质量保证实施较困难建立行业满意评价方法业满意评价开展部门服务质量持续改进提供量基础数
3市场水电设备进行统计编号挂牌掌握电设备电负荷理工作进步科学化
四维修组
部门维修员实行区域制采取室外环境楼层理设备理理手法时天晚安排2值班实行全天候维修服务年部门维修组总收报修单 份中100已全部修目前部门已做修夜修三维修承诺市场配套设施维修完率达98％
五环境保洁组
1市场环境公司整**市场面镜子整市场发展起举足轻重作部门安排专门环境理员保洁公司日常保洁进行理时实行互监制环境理员监督保洁员工作力度保洁员监督理员工作状态双方相互制约相互鼓励市场部道月1号15号保洁公司保洁工作进行检查分市场营创造干净舒适环境
六方面
着集团公司增收节支指示精神结合市场具体特点市场电水设施进行严格控制方面方面入手：
1 合理控制市场外种明时间
2 合理控制市场电梯扶梯LED显示屏开关时间
3 合理控制厕水压
4 市场电表进行封厕插座进行封盖进步控制偷电现象发生
5 市场外游摊进行收费加强理公司增加收入市场集聚气
外部协调
外部协调工作直部门工作重组成部分根杨总指示直坚持事讲原事讲团结指导思想团结公司兄弟部门周市场部保安部召开协调会议协调部门间关系处理日常工作中种事情时部门完成公司领导安排外部工作时（物业备案市政监察）相关职部门建立协作关系
现已进入2011年部门继续保持述工作态势外着重抓项工作：
1 进行物业收费调研工作建立物业费收费标准
2 建立中心市场空调期电费收取办法标准
3 完善2#3#楼456#楼91011#楼交房流程业档案等
4 进行市场调研公司增加营业性收入献计献策
结束语
知道然2010年部门环境卫生设备维修等方面取喜成绩仅物业理外形式真正涵物业理工作仅仅满足业客户满意目标更目标服务物业项目市场定位成产品价值种存济价值衡量升值产品物业项目升值简单房屋结构设备设施等建筑素更需期物业项目功开发利服务位吸引更需求居住者谢谢家
重庆金田置业限公司物业部
2010年12月31日
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2010年公司说喜年成功年更发展壮年年利完成年底公司总理项部署时通公司全体员工努力进步提高公司理水服务水创建支优秀理队伍操作员部门成立部建设外部协调中心展开系列工作
部建设
物业部重庆公司说新生部门成立坚持涵立足完善操作规程断强化部门部建设
力资源力资源公司发展重保证公司重资源部门绝数原工程部转公司领导着专原市场开业久部门补充批技术员部门圆满完成年务部门现勤物业理员卫生理员电梯维修员水电维修员弱电理员等17
二规章制度部门成立初部门力保市场利开业前提狠抓部门项规章建立目前止已建立健全规章台帐：
1 种市场机械设备运行保养制度（电梯扶梯发电机室外路灯高杆灯庭院灯景观灯等）
2 种室房理制度（配电室空调机房电梯机房消防泵房卫生间等）
3 种日常工作理制度（夜间值班制度交接班制度报事处理制度等）
4 种台帐（摊位设施完善台帐钥匙领取台帐水电费收取台帐水电费月报统计台帐报事维修台帐）
三理创新：创新发展原动力超越必然选择
1 员工理通员工资料登记更新解位员工技术特长性特点掌握套沟通方法增加员工工作积极性
2物业理服务理存涉面广影响服务质量素较质量保证实施较困难建立行业满意评价方法业满意评价开展部门服务质量持续改进提供量基础数
3市场水电设备进行统计编号挂牌掌握电设备电负荷理工作进步科学化
四维修组
部门维修员实行区域制采取室外环境楼层理设备理理手法时天晚安排2值班实行全天候维修服务年部门维修组总收报修单 份中100已全部修目前部门已做修夜修三维修承诺市场配套设施维修完率达98％
五环境保洁组
1市场环境公司整**市场面镜子整市场发展起举足轻重作部门安排专门环境理员保洁公司日常保洁进行理时实行互监制环境理员监督保洁员工作力度保洁员监督理员工作状态双方相互制约相互鼓励市场部道月1号15号保洁公司保洁工作进行检查分市场营创造干净舒适环境
六方面
着集团公司增收节支指示精神结合市场具体特点市场电水设施进行严格控制方面方面入手：
1 合理控制市场外种明时间
2 合理控制市场电梯扶梯LED显示屏开关时间
3 合理控制厕水压
4 市场电表进行封厕插座进行封盖进步控制偷电现象发生
5 市场外游摊进行收费加强理公司增加收入市场集聚气
外部协调
外部协调工作直部门工作重组成部分根杨总指示直坚持事讲原事讲团结指导思想团结公司兄弟部门周市场部保安部召开协调会议协调部门间关系处理日常工作中种事情时部门完成公司领导安排外部工作时（物业备案市政监察）相关职部门建立协作关系
现已进入2011年部门继续保持述工作态势外着重抓项工作：
1 进行物业收费调研工作建立物业费收费标准
2 建立中心市场空调期电费收取办法标准
3 完善2#3#楼456#楼91011#楼交房流程业档案等
4 进行市场调研公司增加营业性收入献计献策
结束语
知道然2010年部门环境卫生设备维修等方面取喜成绩仅物业理外形式真正涵物业理工作仅仅满足业客户满意目标更目标服务物业项目市场定位成产品价值种存济价值衡量升值产品物业项目升值简单房屋结构设备设施等建筑素更需期物业项目功开发利服务位吸引更需求居住者谢谢家
重庆金田置业限公司物业部
2010年12月31日
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