联通营业厅三八巾帼文明岗先进事迹

联通营业厅三八巾帼文明岗先进事迹
**联通**旗舰营业厅**市营业面积功全受理业务种类客流量服务窗口现职工30中女职工29 约占总数97通断总结验创新营销服务模式先获山西省工先锋号中国联通集团公司学型班组山西省巾帼文明岗山西联通先进集体**联通先进集体等项荣誉称号成全省标杆营业厅
 促进队伍建设提高综合素质
营业厅客户展现企业品牌形象服务窗口更带动营业班组开展工作塑造品牌形象营业厅理者断总结年工作验着力服务理方式创新制订出系列行效理措施整营业厅全体员努力良服务质量广客户评级部门高度赞扬
保证良服务质量外营业厅肩负着项指标群姑娘够齐心协力努力学业务知识营销技发挥女职工特长断总结验创新营销模式团队理时年初制定出业务学计划着新业务发展需求时更新学重点提升业务学效果老师傅生动形象案例进行讲解解客户需求开展营销增加趣味性提升学效果提高整体综合素质
付出总回报2010年**联通公司举办营业员技赛中获等奖2010年山西省联通公司举办业务支撑系统操作技业务知识竞赛中获三等奖成绩
 二动营销成效显著
业务发展企业永恒题营业厅作营策略直接执行部门肩负着业务发展重营业厅员工积极动抢抓机遇会利户接触机会解户真实需求放次客户营销契机户提供服务时发展项业务
降低服务质量客户感知做营销工作项新业务进行分析根项业务目标客户市场定位业务容等进行分类时结合体验营销技巧利厅演示设备耐心细致客户讲解项业务户认终办理提升营业厅销售力
开展体验营销全体员开展说句话活动营业员全部做三位服务业务解释位现场演示位售踪位确保客户办理业务服务整体程留良形象通客户口碑帮助企业拓展业务动营销活动掀高潮分公司项业务竞赛中取成绩省公司举办百日刺五款智终端竞赛中名列前茅
三更新服务理念 性化服务造服务品牌
****营业厅始终坚持亲情服务零距离服务服务事原立足职出发努力创新开展式样特色活动提升服务品质涵真情服务户爱心奉献社会仅仅口号更次次踏踏实实行动 户中心提出创建性化服务窗口理念制定值班巡视检查表客户角度观察营业厅环境设施服务情况营业厅实施微笑服务代填单服务站式服务绿色**服务新业务演示服务门服务等系列性化服务提升营业厅客户满意度工作余积极参加服务社会宗旨送温暖献爱心等扶贫帮困捐资助学活动
通效理措施立足岗位建功成先进集体奠定良基础1999年2010年连续数年荣获**分公司先进集体2008年省公司定服务标杆2007年晋级省青年文明号
荣誉代表支年轻团队真诚热情服务客户服务社会女性特温柔善良热情细致创造着业绩演绎着现代女性职业风采营业厅全体员工断努力勇攀新高峰

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