店长2012年工作计划

来源:www.xiangdang.net上传者:chaolumen5201990时间:2011/12/10

店长2012年工作计划
转眼间又进入了新的一年 ** 年了,新的一年是一个充满挑战、机遇和压力开始的一年,也是公司实施三年规划开始的第二年。家庭、生活和工作压力驱使我努力工作认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更达的进步和成绩。                                                                    一、 制订学习计划。学习,对于店长来说至关重要,因为它直接关系到一个单店的管理和营业收入。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。公司知识、业务知识、管理知识和综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望各部门经理给与我支持。
二、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、 有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍
三、要用软性服务去留住客人。 1 、优质服务   2 、严格纪律树形象 管理的执行力度强,督查力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行,纪律是团体范围正常工作和生活必须遵守的行为规则。是提高员工战斗力的有效保障。所以必须以严格的组织纪律作保障,组织纪律常抓不懈,店长领班管理人员带头,从自己管起,彻底杜绝违规违纪行为的发生。员工的言谈举止,穿着打扮要严格规范,把牛街店打造成苏氏呼市第一店。
四、 美化店内环境,营造“温馨家园”。严格卫生管理是确保店内环境整洁,为顾客提供舒适环境的有效措施。 今年,我们将加大卫生管理...
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