IT服务工程师个人工作总结

来源:www.xiangdang.net上传者:wangfeiit时间:2012/1/2

IT服务工程师个人工作总结
时光流逝,转眼间我在移动(**)中心项目地球村维护组中工作快一个月了。回首走过的这段时间,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。我心中最大的感受便是要做一名优秀的IT服务工程师。我认为:一名好的IT服务工程师不仅要工作积极、认真负责,而且在服务态度、技术能力上更要提升,才能得到客户的肯定和认同,提高客户满意度。我觉得我要需要学习的东西还有很多很多。作为一名IT服务工程师,要想完成工作的责任,首先必须具备良好的素质,树立正确的世界观和人生观,认真参加各种学习和培训的机会。努力告诫自己:学会换位思考,换个角度静心仔细想想如何才能做的更好。
在长训楼的这几天,我深刻的体会到一个人想要不段的成长就要很快的适应新的环境,不然就会被淘汰。记得刚接到通知第二天就叫我一个人独立的时候,我当时的心情是有惊又有喜,惊的是我感觉自己还不能胜任这个工作遇到的问题解决不了怎么办,喜的是在一个新的环境里能够接触到新的领域学到更多的知识。
那天遇到的故障都是从来没有接触过的,我然后凭借自己的解决方法都试了一遍但是还是解决不了,我只有打电话回来请求支援,最后问题是解决了,但是时间也过去了,一天就解决几个问题,人也感觉很累,回来之后我就想为什么同事们都说长训楼很轻松,但是我觉得今天怎么那么累啊,我想我也没有解决几个故障,最后我...
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