2012年春运元月8日开始2月16日止期40天圆满结束**火车站客运车间全体干部职工团结协作奋力拼搏勇争流精神受客流叠加连日作战等重重考验夺取2012年春运全胜较完成春运务实现确保安全满足重点稳序便民利民社会满意春运目标
精心准备措施位春运前车间总结年春运验基础环境营销宣传设备检修安全教育员培训组织方案应急预案等诸方面做精心准备确保春运项工作利开展
二确保运输组织稳序车间方面针春运客流变化情况加售票组织重新规划窗口功设立电话订票互联网换票学生军残疾等售票专口限度满足旅客购票需求方面旅客候车降组织位车间严格落实车票实名制候车控制候车厅旅客数量指定帮班员武警战士维护秩序防止拥挤危旅客安全
三突出特色便民利民年春运正值开展服务旅客创先争优活动关键时期车间结合亲情春运安出行春运题牢固树立服务宗旨旅客亲服务理念组织员开展服务旅客作表率春运攻坚先锋活动广员职工时刻服务旅客开口前微笑旅客举止间准春运期间员职工旅客做事122件受新闻单位表扬28次收旅客表扬信10封锦旗1面受广旅客致评
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