部门工先锋号事迹材料
年业务发展***部总体遵循聚焦客户品牌户需求重点拓展总机旺铺助手外包呼中心等业务做天翼助理安联防等基网******类产品规模发展持续推进通信粘度产品规模发展持续做新产品储备开发老产品优化工作员工素质断提高业务理水积极开展省公司组织***行动形成学赶帮超良氛围2011年通部门全体员工团结心相互配合懈努力出色完成项计划务目标
部门基介绍：
***部总数7中研究生2名科生4名专生1名员工均年龄33岁支年轻拥高素质理团队部门成立始终坚持团结进取诚信务实开拓创新精神遵循户心服务理念2011年部门实现收入***亿元较年期增长***亿元部门业务收入集团排名中稳居第***位
二开展工先锋号活动部门开展系列工作：
（）领导重视目标明确
年部门全体员工立足职勤奋学刻苦钻研提高技保证项业务指标基础通宣传教育竞争岗等方式积极参加创流工作流质量流理流效益谐团队容创建工先锋号活动进步树立部门形象推进科学发展构建谐飞扬等目标锻炼队伍学知识积累验项工作步入良性轨道部门***志集团公司评工先锋号部门获 工先锋号荣誉称号正领导重视目标明确部门获集团公司颁发工先锋号荣誉称号
（二）加强队伍建设提高员工素质
始终坚持加强学提高员工素质放重位置抓思想道德职业道德树立正确生观入手抓政治学时统思想坚定信心严格理全体干部职工廉洁律求真务实踏实工作年通学集中学形式深入学贯彻十七全会精神准确握社会义谐社会科学发展观涵实质牢固树立社会义法制观念进步树立关注民生理念通强化学深入思考剖析检查切实加强业务水专业理知识纠正工作中正风进提高全体员工新思维新观念部门业务健康发展提供力思想保障
（三）规范化运营理持续性产品优化突破型创新合作
首先企业总机业务采取细分行业客户丰富企业总机功旺铺助手企业总机业务契机建立发展号百公司渠道营销系统两年逐步减少渠道赖
天翼助理业务针功台结构产品服务功存问题进步优化产品功提高户感知度时利助理业务台定期未开通天翼助理C网户发漏话提醒宣传短信引导客户体验终办理业务
旺铺助手（网络版）业务加快产品省部署协调解决存问题通推体验营销派单营销等种方式分步进行市场推广行业维度优先选择23 重点行业做业务深度拓展工作
2011年抓住新形势政府关创新社会理强化基层综治维稳工作契机组织成立安联防业务组开发安联防创新业务助级综治委办联合发文安联防作安社会建设重点推进乡镇街道等基层场协完成省综治委达工作目标
年***保险限公司成功签约合金额超千万元收获需支吃苦耐劳强团队精神协作队伍
年助台建设契机通整合外包呼中心产业链广泛调动社会资源建立全业务流程外包服务（BPO）全面满足政企客户需求
三努力方
年收入规模服务创新合作赢工作态度赢省公司领导评继续抓规范化运营理持续性产品优化突破型创新合作提高员工综合素质做服务造支敢敢拼胜仗队伍次创建工先锋号活动契机创新工作思路促进团队整体素质提高切实增强广员工责意识创新意识竞争意识团队意识充分发挥工阶级力军作推动社会义谐社会康社会建设健康序发展
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年业务发展***部总体遵循聚焦客户品牌户需求重点拓展总机旺铺助手外包呼中心等业务做天翼助理安联防等基网******类产品规模发展持续推进通信粘度产品规模发展持续做新产品储备开发老产品优化工作员工素质断提高业务理水积极开展省公司组织***行动形成学赶帮超良氛围2011年通部门全体员工团结心相互配合懈努力出色完成项计划务目标
部门基介绍：
***部总数7中研究生2名科生4名专生1名员工均年龄33岁支年轻拥高素质理团队部门成立始终坚持团结进取诚信务实开拓创新精神遵循户心服务理念2011年部门实现收入***亿元较年期增长***亿元部门业务收入集团排名中稳居第***位
二开展工先锋号活动部门开展系列工作：
（）领导重视目标明确
年部门全体员工立足职勤奋学刻苦钻研提高技保证项业务指标基础通宣传教育竞争岗等方式积极参加创流工作流质量流理流效益谐团队容创建工先锋号活动进步树立部门形象推进科学发展构建谐飞扬等目标锻炼队伍学知识积累验项工作步入良性轨道部门***志集团公司评工先锋号部门获 工先锋号荣誉称号正领导重视目标明确部门获集团公司颁发工先锋号荣誉称号
（二）加强队伍建设提高员工素质
始终坚持加强学提高员工素质放重位置抓思想道德职业道德树立正确生观入手抓政治学时统思想坚定信心严格理全体干部职工廉洁律求真务实踏实工作年通学集中学形式深入学贯彻十七全会精神准确握社会义谐社会科学发展观涵实质牢固树立社会义法制观念进步树立关注民生理念通强化学深入思考剖析检查切实加强业务水专业理知识纠正工作中正风进提高全体员工新思维新观念部门业务健康发展提供力思想保障
（三）规范化运营理持续性产品优化突破型创新合作
首先企业总机业务采取细分行业客户丰富企业总机功旺铺助手企业总机业务契机建立发展号百公司渠道营销系统两年逐步减少渠道赖
天翼助理业务针功台结构产品服务功存问题进步优化产品功提高户感知度时利助理业务台定期未开通天翼助理C网户发漏话提醒宣传短信引导客户体验终办理业务
旺铺助手（网络版）业务加快产品省部署协调解决存问题通推体验营销派单营销等种方式分步进行市场推广行业维度优先选择23 重点行业做业务深度拓展工作
2011年抓住新形势政府关创新社会理强化基层综治维稳工作契机组织成立安联防业务组开发安联防创新业务助级综治委办联合发文安联防作安社会建设重点推进乡镇街道等基层场协完成省综治委达工作目标
年***保险限公司成功签约合金额超千万元收获需支吃苦耐劳强团队精神协作队伍
年助台建设契机通整合外包呼中心产业链广泛调动社会资源建立全业务流程外包服务（BPO）全面满足政企客户需求
三努力方
年收入规模服务创新合作赢工作态度赢省公司领导评继续抓规范化运营理持续性产品优化突破型创新合作提高员工综合素质做服务造支敢敢拼胜仗队伍次创建工先锋号活动契机创新工作思路促进团队整体素质提高切实增强广员工责意识创新意识竞争意识团队意识充分发挥工阶级力军作推动社会义谐社会康社会建设健康序发展
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