职场新人工作心得

职场新工作心
进入公司段时间挫折失败沮丧作职场新明白条路走付出更努力
2011年6月18日初捷胜厅事指导工作教基工作流程应付种客户进时候该动迎接动服务询问需什样帮助办理什业务办理补卡缴费查清单印清单印发票解决手机问题等项具体操作什懂说快速描述没听明白已说完意思问第二遍努力学空余时间宣传单资费表关注种优惠活动例充值优惠预存话费送话费预存话费送手机G3信息机等等业务熟悉重客户服务厅目会缘里客户带着问题进希问题解决然带工作满意认离开
幸运学适应力较强短时间基工作流程弄清楚基引导客户办理业务
说心体会感受深服务营业厅里面客户做客户满意客户满意然会增加收益服务关键心没解决问题没真正难缠户做追求服务会继续进步更层楼满意100口号目标目标努力

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贡献于2012-06-21

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