38. 问卷设计的具体准则 1.简洁明了
2.答案不可相互重叠
A. 10-20 B. 20-30
3.使用自然熟悉的语言
不要使用专业术语、行话,如“育龄妇女、核心家庭、消费结构”等等。也要避免使用抽象的概念,像“政治体制、人生观”等。
39. 4.避免使用引导性问题
比较以下两种提问方式:
A. “您抽烟吗?” B. “您不抽烟,是吗?”
另外,在问题中引用权威的话,也会使问题带倾向性,比如:“医生认为抽烟是有害的,您的看法如何?”
5.避免交叉提问
就是在一个问题中询问了两件事情,比如:“您的父母是工人吗?”“有人认为应该提高工资待遇,降低福利待遇。您同意吗?”这样的问题往往使一部分回答者无法填写。
79. 采取一定的激励措施
给予被调查者适当的奖品激励和答谢对于网上调查来说是十分必要的。答谢的有效办法是以身份证编号为依据进行计算机自动抽奖,获奖面可以适当大一点,但奖品价值可以尽量小一些,获奖者的名单应及时在调查站点的WEB 上公布,并用E - mail 告知获奖者,而对所有参与网上调查的网络用户也应该在适当的时候、采用适当的形式表示感谢,比如在新年来临之际用E - mail 寄电子贺卡等。