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核》 GB/T24012—ISO14012《环境审核指南—环境审核员资格要求》2 3. 标准的推行情况全世界已有100多个国家实施了此标准，到2001年6 月全球已有30181家组织通过了ISO14001标准的认证。

强势型中层管理者 均衡型中层管理者 请思考： ——什么情况下会导致柔弱型中层管理者？ ——什么情况下会导致强势型中层管理者？ ——什么情况下会导致均衡型中层管理者？ 三、中层管理者的定位与特点 30

面谈技巧诚实的反馈结果运用效果分析 11. 面谈技巧在适当的时候提适当的问题 当员工业绩较差时所问的问题 当发生具体情况时所问的问题 12. 当员工业绩较差时所问的问题 你制定的业绩目标有什么特点？ 那个目标重要？ 发

电话营销是一种你来我往的过程 最好的拜访过程是客户经理说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。 6. *电话营销是感性的营销而非全然的理性营销 电话营销是感性销售的行业，营销人员必须在“感性面

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评估内容： 渠道运作绩效评估、中间商及 销售人员评估渠道建设渠道评估 17. 评估后如发现有渠道模式与市场环境要求存在差距，可对其进行调整 渠道建设渠道调整 18. 尊重客户渠道建设成功渠道管理者的修炼之道（一）

确定可能原因3 寻找模式 确定主要机会点5 发展行动计划以 解决每一原因 3. 针对餐厅营运结果作正式的报告以达成责任管理，职掌分工及认可奖励... 频率 = 6个月 针对所有RES项目并运用制式表格 ‘2 Up’

时尚产品概况—客户的掌声 7. 全国广播媒体代理业务 为客户提供从媒介分析、媒介策划、创意制作、媒介购买、媒介监测等一站式的广播 综合代理服务。 全国广播联合网业务 根据达人自身发行节目的网络资源，为客户提供五档能够覆盖全国的优质电台节目进

05建筑消防设施的维护管理四、消防控制室管理要求 1、制定规章制度程序 2、专人值班 3、记录检查情况 4、专业考试，持证上岗 5、保障联动，禁止手动 6. 2008年0731-81199356GA5

设的本领。要加强监督检查，对贯彻落实《条例》不力的严肃追责问责。各地区各部门在执行《条例》中的重要情况和建议，要及时报告党中央。要加强对党员领导干部的培训，把《条例》纳入党委（党组）理论学习中心组学习

个人可支配收入 可随意支配收入 支出 消费者的储蓄与信贷 经济发展状况 经济发展阶段 经济形势影响消费者支出模式与消费结构的因素： 家庭生命周期所处的阶段 家庭所在地址与消费品生产、供应状况 城市化水平 劳务社会化水平

1. 网上商家模式案例分析与比较 第3讲 2. 本讲内容以网上商家模式为主要研究类型，在虚拟商家网站中选择了当当和卓越，在传统商家网站中选择了西单Igo5和联华ok，在生产商兼任网络零售商中选择了海尔

目标一：严格执行手卫生具备足够的非接触性洗手设施和手部消毒装置，单间每床1套，开放式病床至少每2床1套。 下列情况应进行手卫生：接触病人前、接触病人后、进行清洁或侵入性操作前、接触病人体液或分泌物后、接触病人使用过的物品后。

手纸、各种包装纸、 粪、尿等排泄物。 27. 是否需要浸泡？浸泡前细菌污染情况？ 浸泡后细菌污染情况？ 出医院前细菌污染情况？ 浸泡的实际情况？ 浸泡对环境的污染？ 浸泡对实际操作的影响？ 28. 医院废物分类及处理方法废物类型

幼儿教师的艺术能力应以现实的工作需要为基准 艺术能力不能代替专业能力 19. 教师的专业能力观察能力 作品分析能力 谈话能力 课程设计能力 活动组织能力 评价能力 20. 观察能力观察是幼儿教育的基本功，观察也是适宜性

1、将员工进公司时因某种条件不具 备而没有施行的教育训练重新施 行，以帮助员工弥补欠缺的知识 和能力； 2、从员工工作中反馈的情况、出现 的问题人手，对过去的训练计划 再作修正，调整训练内容。 9 10. 范例： 某公司对新员工实施跟踪训练的方法有：

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情绪的不同，同样是一句“恭喜你”不同的语调可以表达出祝福和嫉妒等不同的情绪。在沟通中一定要根据实际情况采用恰当的语调表达自己的想法，尽量不要伤害别人。 ☆用词：同一个意思可以用不同语句和词汇来表达，我