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社会营销观念的基本要素 12. 第1章 营销：创造和获取顾客价值5.建立客户关系 市场营销过程最初的三个步骤——理解市场和顾客需要、设计顾客导向的市场营销战略以及构建市场营销计划，都是为了第四步也就是最重要的步骤：建立有价值的客户关系。

通过投资控股、兼并收购等手段完成资源整合愿景对于国资公司的愿景，可以从国内一流、城市综合开发运营、投资控股集团三个角度进行分解，使得国资公司未来发展方向更加明确重点突出 11. 企业使命定位：“成为推动沈北新区经

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好心情会让枯萎的花朵开放； 好心情会让没有希望也燃烧起一簇希望的火苗来； 好心情会让你骤然绽放一种新的面容，像是点燃一根爆竹的捻儿，能响起你意想不到的声音，怒放出你意想不到的花朵。 别不相信，好心情，有时能创造奇迹。

香烟中含致癌物69种，烟焦油是其中一种。吸烟致喉癌、肺癌、冠心病等。 9. “二手烟”影响健康吗？ 吸入抽烟者呼出的烟雾，吸入点燃烟头释放的烟雾混合物，这就叫“吸二手烟”。 10. 能和香烟交朋友吗？为什么？ 我国有7.4亿人