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成功的关键以客户细分为中心 品牌定位 定价要以价值为基础 渠道进入战略 低成本产品的创新战略 15. 如何评估本公司的营销管理技能？ 弱 适中 强 研究——公司是否监控： 客户细分？ —— —— —— 客户满意度？

否会改变埃森哲公司在本报告中提出的结论和建议。如果数据的改动幅度很大，公司公司和其他有关方面应重新评估本报告中的相关策略建议并作必要的调整。 4. Content综述 市场吸引力和公司的竞争地位 公司的资产利用效率和现有财务业绩

3G技术与规划高级培训班教材之二3G业务和终端 2004年3月 深圳 2. 演讲人介绍朱春梅 项目经理 研发中心 产品开发研究室 13601352269 Zhuchunmei@chinamobile.com 3. 主要内容3G业务部分

2004－12－09人力资源管理研究 Copyright © 2004. All rights reserved.课程目标 通过本课程的学习，要求学员了解绩效管理与企业战略的关系，掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设

制度——刚性 组织——柔性 12. 领导的纠错能力输入处理输出反馈领导对策设计领导现状分析领导效果评估领导行为实施 13. 领导的融智能力 频繁出问题而难以确定原因 出现自己难以解决的问题 准备进入新的领域

二、班组设备管理的基本任务1、实行定人定机，认真贯彻安全操作规程； 2、组织学习“应知应会”学习，操作者要懂得设备的结构、原理、性能，做到“三好、四会”； 3、按“四项要求”（整齐、清洁、润滑、安全）进行维护保养。 3. 二、班组

是美国哈佛商学院的教授卡普兰与复兴全球战略集团总裁诺顿于1996年经过在绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行为期1年的项目研究，共同开发的一种绩效测量方法。 “它是一种把企业发展战略转化为实际行动的最有效工具，是新时代企业管理制度的创新。”

内，因此在价格和网络之外制造的退出壁垒将是今后获得优势的关键。 宣传和促销目前尽管重要性不高，但是通过品牌资产的积累形成今后的成本领先是运营商应予以关注的。资费水平 27.1% 付费方式 26.7% 产品及服务的宣传

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股票认股权计划已上报证监会 5. 其中，东方电子的人力资源开发将会在一段时间内保持很强的竞争力 领导高度重视，具有人才战略眼光：形成“引进人才——>开发产品和技术——>开发市场——>创造利润——>引进人才”的良性循环

万美元2009瑞达国信朗讯 3. 数据中台是企业数字化转型升级的基础客户数据/物联网数据ERP/CRM等应用系统数据第三方非结构化数据 （如舆情）第三方结构化数据各种统计报表企业现有数据……外部第三方数据数

中国上网计算机总数中国上网用户总数全国第18次互联网络发展状况统计调查结果显示中国互联网又进入了一个快速发展期，截至2006年6月网民人数已经达到了12300万人比去年同期增长19.4% ，同1997年

g正在成为企业界不断完善培训工作的新武器。 3. 时代背景 e-learning,即电子化学习，指通过因特网/企业内部局域网利用数字化内容进行的学习与教学活动。它打破了时空、场地、人力、物力等方面的制

人力资源部王经理相对于其它部门经理有着更高的威信，在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速发展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验，特别是招聘，被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。

4. 安迪-比尔 定律反摩尔定律摩尔定律IT定律定义 每18个月，计算机等IT产品的性能会翻一番； 或者说相同性能的计算机等IT产品，每18个月价钱会降一半适用范围 芯片 存储量 网络传输速率 …… 5

的紧密联系，从而建立稳定、忠实的客户群体 ；   为入侵者设置障碍（在位优势） ；   提高新产品开发和服务能力 ；  稳定与供应商关系 。拥有顾客数据库或许将不再是一个竞争优势，但没有顾客数据库却绝对是一个竞争劣势。

perception) 观察者在知觉时依据自 己的兴趣、背景、经验、 态度进行主动的选择， 即“快速阅读”他人，并 解释他人的行为。一般 误码率高。 13. 2．晕轮效应 (halo effect)

平衡计分卡实施步骤 案例分析 第三部分：员工绩效计划 员工绩效计划实施步骤 案例分析2 3. 培训目的希望通过此次培训，达到如下目的： 帮助学员了解绩效管理系统的整体思路和流程 了解平衡计分卡产生的背景及建立平衡计分卡的流程

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