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时候，即使受到这样做的诱惑。的个人很清楚，在他孤身一个人的，他不能焚烧宫殿或者洗劫商店，这足以让他生出杀人劫掠的念头，并且会立刻屈从于这种诱惑。 6. 成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。在这种情况下，有时在某种

牛郎织女在人间的生活是怎样的？ 自由 幸福 3.还有哪些人物对情节的发展影响很大？ 老牛、王母 4.找找几个人物之间关系， 王母——织女的外祖母 老牛——牛郎的亲密伙伴 牛郎、织女----亲密爱人牵手——分离——相会概括故事主要内容

度相关的因素： 知识管理过程：知识获取、存储和传递 人：执行知识管理过程的人的能动性和能力 文化：个人和组织对知识的态度，对共享信息的意愿 组织架构：任务被组织和完成的方式，决策过程 技术：获取、存储

目标消费者 我们现在何处 我们将往何处 创意核心概念 支持点 必备条件 目录2 3. 品牌定义安稳的个人拨号接入解决方案 （安全的接入服务，稳定的接入享受）3 4. 广告传播的目的促进销售100亿时长的目标完成

时候，即使受到这样做的诱惑。的个人很清楚，在他孤身一个人的，他不能焚烧宫殿或者洗劫商店，这足以让他生出杀人劫掠的念头，并且会立刻屈从于这种诱惑。 6. 成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。在这种情况下，有时在某种

（9）办旅游服务　　　 （10）提供设计、图纸等　　　判断：哪些属于商品服务市场 4. 消费品市场的含义和特点含义：为个人提供最后的、直接的消费品的市场 消费品市场的特点A、购买人数多、市场广阔、布局分散 B、商品品种繁

人力资源管理系列课程 第三部分 市场营销管理系列课程 第四部分 财务管理系列课程第五部分 财务管理系列课程 第六部分 个人发展系列课程 第七部分 生产与供应管理系列课程 企业内训服务流程 道可道顾问海尔培训课题 道可道培训资料获取方法

（5）不要逃避失败，失败是成功之母，失败并不证明你没有价值。7 8. 人的内心冲突类型 当作用于一个人的数个力在方向上相反而在强度上相等时该人就处于冲突情境中。 接近-接近型处于两个正效价的目标之间（鱼、熊掌）

人力资源行为精通 变化和流程个人 可信感 7. 个人可信感的来源准确：在所有的人力资源活动中保证准确； 一致：可以预测； 兑现承诺：在时间和预算范围内完成你说的将要做的事情； 随和：就个人来说，与同事、部下和上级相处融洽；

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1、必须将部分资金投资于本公司的股份上； 2、可以借钱融资购买企业股份； 3、享受税收优惠。 企业 个人5 6. （二）贡献明确的计划在美国，职工的养老金计划可以分为“利益明确的计划”和“贡献明确的计划”两种，不同的计划有相应的税收规则。

认可———— 贡献 兑现———— 奖励 5. 绩效管理的目标是： ·    留住——员工 ·    个人的目标————公司目标 ·    发展员工的————能力 · 6. 绩效管理的运行绩效管理是一个————————流程。

职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。 职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。 5. 职业经理人的成功要素

团队规模过于庞大 4、  资源不足 5、  缺少反馈和承认：不断失贩，使士气低落 6、  竞争性的个人评估：个人间彼此部突 好团队需要有明确的目标，有效的沟通，灵活性，持久性以及对所参与事物的忠诚  举例：名人和商务通新招聘员工的烦恼

团队规模过于庞大 4、  资源不足 5、  缺少反馈和承认：不断失贩，使士气低落 6、  竞争性的个人评估：个人间彼此部突 好团队需要有明确的目标，有效的沟通，灵活性，持久性以及对所参与事物的忠诚  举例：名人和商务通新招聘员工的烦恼

重视仪表是一种自尊的表现。一个人不尊重自己，是不能得到别人尊重的。 沟通 使用尊称才能表达出对别人的尊重 规范 注重场合，着装规范。 11. 二、仪表修饰与着装礼仪塑造良好个人形象 12. (一)、仪容礼仪

问题之二 在座的各位现在的收入是多少 大家期望的收入是多少 实现理想的收入目标是否受个人能力因素的制约 提高个人能力的措施是什么 结论 员工免费参加培训不仅仅是对企业有好处 因为最终真正受益的是员工本人6

人力资源管理基本假设： 企业有义务最大限度地利用员工的能力，并且为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的计划。 5. 设计公司内部的汇报关系，描述各部门和关键岗位的职责说明，以实

（3）根据动机在活动中所针对的对象不同，可分为个人性动机和社会性动机。 。。。。。。2、动机的分类 7. （1）始动机能：也叫始发机能，动机驱使一个人产生某种行为。 （2）指向机能：动机能使行为具有稳固和完善的内容。

认可———— 贡献 兑现———— 奖励 5. 绩效管理的目标是： ·    留住——员工 ·    个人的目标————公司目标 ·    发展员工的————能力 · 6. 绩效管理的运行绩效管理是一个————————流程。