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人力资源满意度调查85% 85% +5%员工提高员工对学习和发展机会的满意度；展示学习对行为变化的影响个人发展计划的完成率对每个层级确定百分比HRL TEAM财务/运作对学习投资、分配、开支进行管理并承担

**(2)企业家的执行能力太强，导致企业组织的执行能力太弱。老板——英雄主义，权力，官。 一个人迈十步，不如一百个人迈一步。要群舞，而不是独舞。 组织成员——螺丝钉？发动机？ 14. **（3）老板生病，员工吃药。

1. 绩 效 管 理 交 流袁 巍1 2. 经理人的多重角色- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突 - 设定富于挑战但可以

仅仅是每个个体成员贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。 6. 工作群体与工作团队的对比 工作团队 工作群体 集体绩效 目标 信息共享 积极 协同配合

工作执行者执行任务的机会也不平等； 过分强调结果； 导致追求短期效益；“绩效”= “结果”或“产出” 9. “绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。” “绩效可以定义为行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能观察到。

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战争，阶级与阶级的残酷斗争，把人类多次推向灾难的深渊。人类科学技术的高度发展，其威力已可轻易毁灭整个人类。在这种情况下，世界最需要的是和平。 全球经济一体化的进程日益加快，世界很快就要成为一个经济和合

团现在我们怕的只是我们自己；领导者的任务不是发现人才而是建立一 个可以出人才的机制长虹集团尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理春兰集团企业的动力源主要是人，是人

——愿景=人生使命+人生目标体系 ——愿景具有强大的驱动力 ——每个人都是带着使命来到人世间的 ——上苍为每个人已准备好了达成愿景的助力 ——关键是您必须明确您的愿景是什么 ——组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景 成功始于愿景

向的涟漪，以得到积极正面的成果。 3. 培训要点做什么？为什么？怎么做？建立“能力模型” “影响一个人大部分工作(角色或者职责)的一些相关的知识、技能和态度，它们与工作的绩效紧密相连，并可用一些被广泛

管理者的团队建立及智商(IQ)第四部分 职业经理人的情商（EQ）第五部分 职业经理人的逆商（AQ） * 4. 一. 拒绝承担个人责任永远不要说：“我以为……” 我们可以原谅错误，不可以说“我以为……” 世界上有两种人，一种人在那里不断的表现，另一种人在不断的辩解。

人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素人才测评业务存在的理由 5. 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构澄清

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电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也国家部门现在应该开始解决的问题。 电子商务环境 国际互连网络

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人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素人才测评业务存在的理由 5. 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构澄清

工 作 的 现 状 及 改 革 方向 1. 培训的 目的性与针对性不强 未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。 2. 培训资源不足 时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。 3. 培训方式单一、深度不够

第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。 作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在

工 作 的 现 状 及 改 革 方向 1. 培训的 目的性与针对性不强 未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。 2. 培训资源不足 时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。 3. 培训方式单一、深度不够

源动力；  目标是时刻专注的焦点，是专注力！由以上的故事，我们可以简单的将目标理解为： 目标就是个人或组织所期望的工作成果。 6. 正文目标知识概述第一章第二节为什么要有目标1目标就是所要追求的结果