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沟通方式个人的书面沟通: 比语言沟通的丰富度低, 但仍可传递到个人. 个人书面沟通能保证接受者阅读到. 信件和电子邮件是通常的方式. 不能马上反馈，但稍后可获得反馈. 很适合于需要跟进的复杂信息. 公告、广告: 低丰富度

能最快地营造良好的氛围 能管理好游客的吃喝拉撒睡 能让游客自己看到最美的风景 能让游客自己感到不虚此行课程开发 教材编写 营销推广 学习团队 实战锤炼 把握绩效 超值享受 42. 结束语导游的责任： 无限风光在险峰

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