香当网

1. 2003.6.23/24绩效工作坊12. 调查问卷 姓名或代号 6 月 日 1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2. 你认为绩效管理的目的是什么？ 3. 你认为绩效管理的主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一

1. 绩效管理讲座 一、公司为什么要推行绩效管理？ 二、推行过程中发现了什么问题？有什么 难点？ 三、如何解决与克服？ 四、公司绩效管理运行总结2. 一、为什么要推行绩效管理？ 企业发展 顾客忠诚 顾客满意 优异的服务

1. 沟通技巧歡迎參加主持:DavidDate1溝通技巧 2. 課程安排提出問題: 一. 溝通的概念 二. 溝通的作用 分析問題: 三. 沟通模式分析

1. 职 业 礼 仪2. 有礼走遍天下非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动3. 一、服装礼仪1、注意服装仪容 任何人都可以找到以貌取人的理由。别让外表损害和污染我们的精神面貌，让原本属于我们的生意擦肩而过。更何况，可以从服装仪容获得真正的自信。 公司服装仪容的基本要求 个人卫生

1. 员工培训管理本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ———————————————————————————————————————Date12. 如何参与专业培训培训是机会,培训是

1. 员工健康指南November, 2005本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ———————————————————————————————————————2. 前言亲爱的同事：

1. Environmental Management System ImplementationThe Draft Navy EMS Implementation Guide25 July 2002 Workshop2. Practices, Aspects, Impacts-ConceptsMissionResourc

1. 我们的目标业绩本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ———————————————————————————————————————2. 认识我们的产品与服务客户关系管理（CRM）

1. Management By Objective目标管理课程提要主讲人：姜震 2004年6月 TMChina-co Training 银鹭中高层管理培训课程2. 寓言故事:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么?3. 目 录第一篇： 目标管理概要第二篇： 目标管理的

1. 绩效评估与管理一、绩效管理的发展 二、绩效管理的步骤 三、绩效评估的方法 四、注意可能的偏误 五、绩效面谈12. 绩效评估与管理营利与非营利的组织面临共同的问题「如何有 效评估，运用及发展员工的工作能力与技巧达 成组织目标，同时还须考虑员工如何从工作上 获得内在与外在最大的满足」。 「竞争加剧，企业寻求生存的唯一利基

1. 公关交际礼仪高厚礼 ghl@zbu.net.cn 12. 交际礼仪修养理论沉思篇 礼仪 交际原则 交际技巧 组织礼仪 实务篇 交际距离 服饰语言 体语 灵活运用23. 公关人员的礼仪仪容要求①符合职业特点，淡妆为宜。 ②注意个人卫生，保持整洁美观。 ③注意举止文明，养成文明

1. 如何管理你的上司主讲：张家民本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ———————————————————————————————————————2. 现代企业组织 必须勇于拥抱变

1. 绩效管理与评估(Performance Management and Appraisal)2. 一、绩效评估概述 二、谁将参与绩效评估 三、工作绩效管理 四、工作绩效合同 五、设计有效的绩效评估制度 六、绩效评估的一般程序 七、绩效评估的方法 八、绩效评估中可能出现的问题及相应 解决办法 今天研究的问题：

1. 销售程序本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ———————————————————————————————————————Date12. 找 同 伴Date2</li

1. 性格与沟通2. 一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处课程结构3. 一、性格分类什么是性格？他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间

1. 绩效管理实务如何使绩效管理体系 协助组织产生成效2. 21‘C 企业所面临的挑战产品的生命周期较短，市场竞争激烈 人是企业的重要资产，面臨人才的争夺战 业务成长太快，沒有时间培訓人才 大量招募新人，企業文化受到冲击 人事規章制度，永遠無法配合業務成長选人 用人 育人 留人3

1. 培训是交流的过程1、不分大小 2、请大家踊跃回答问题 3、欢迎中途提问 4、欢迎传递问题纸条本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ———————————————————————————————————————<

1. 空 乘 礼 仪2. 第一章           接待客人的基本常识3. 问 候问候时要争取主动 问候时声音要清晰、宏亮 问候时要注视客人的眼睛 问候的方式要符合客人的情况 问候时的姿势 4. 微笑用心微笑

性不合作合作合作性竞争回避合作妥协迁就 21. 团 队 意 识 及 人 际 沟 通二阶段：人际沟通三技巧人际沟通图解 表达倾听反馈 22. 团 队 意 识 及 人 际 沟 通二阶段：人际沟通三技巧单双向沟通的差异体验

方案 42. 后果问题点重新定义后果设定新的标准解决方案的利益产品的利益需求满足询问思维关键点提示图解决方案解决问题点 43. 何时使用需求满足询问？在最适当时刻提出需求满足询问 ----如果问的太早