客户关系管理ppt课件
1. 客户关系管理PPT 2. 第一章 客户关系管理概述 3. 目 录第一节 客户关系管理概述及内涵第二节 客户关系管理的理念及建设 4. 学习目标13了解建设客户关系管理理念的重要性2理解并
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1. 徐学军 教授 供应链合作关系管理版权所有, Center for Industrial Engineering, SCUT.华南理工大学工商管理学院 2. 案例1 虚拟的好莱坞 好莱坞电影业如何营运?。
1. 第8节 直角三角形全等的判定第2章 特殊三角形 浙教版 八年级上 2. 123456789提示:点击 进入习题答案显示习题链接DBBCDDCAH=CB(或EH=EB或AE=CE)C 3. 13提示:点击
1. 客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的
1. 劳动关系管理 在市场经济条件下,企业与员工之间的关系是劳动合同关系。 劳动合同制度为规范企业劳动关系双方的行为、保障双方的正当权益、维护稳定和谐的劳动关系奠定了基础。 企业人力资源管理工作中的招
第六章 劳动关系管理 2. 第一节劳动关系管理制度 一、劳动关系调节的形式 (1)通过劳动法律、法规; (2)通过劳动合同规范; (3)通过集体合同; (4)职工代表大会; (5)企业内部劳动关系管理规则(重要调节形式);
第六章 劳动关系管理 2. 第一节劳动关系管理制度 一、劳动关系调节的形式 (1)通过劳动法律、法规; (2)通过劳动合同规范; (3)通过集体合同; (4)职工代表大会; (5)企业内部劳动关系管理规则(重要调节形式);
1. Oracle CRM 客户关系管理简介Introduction toOracle eBusiness: CRM 2. CRM 的基本理念 内 容 3. CRM 的基本理念What —— CRM
1. 20年代的国际关系 2. 请思考一、德国赔款问题 凡尔赛和约中关于 德国的赔款问题有什么 规定? 3. 面对德国延期付款的要求各持什么态度?英国美国法国 4. 1920年7月赔款委员会 确定的各
1. 公共關係与社交禮儀12. 一.公共關係的導入 在我國,長期以來,“關係”一詞名聲不佳,它往往同“關係网”、“關係戶”、“拉關係”等聯系在一起,似乎一談起研究“關係”,就是庸俗關係學,這是一種最大的誤解。 舉凡人和事之間的相互聯系就叫關係,在社會交際中人與人的聯系一般分成三個層次。即以國
1. 绩效考核与经营策略的关系 经 重 绩 绩 竞 营 要 效 效 争 策 成 考 责 优 略 功 核 任 势 因 素 经营策略不同,绩效的含义和绩效评估的方法不同。 2. 适度计划是指公司高层主管籍
第一章 公共关系概述 第一节 公共关系的基本理论 一、 公共关系的定义 二、 公共关系学的学科内涵和研究对象 三、 公共关系的学习方法和意义 第二节 公共关系的产生和发展 一、 公共关系的萌芽 二、
1. 第二章 公共关系的主体第一节 社会组织 一、 社会组织的概念和特征 二、 社会组织的分类 第二节 公共关系机构 一、 公共关系部 二、 公共关系公司 三、 公共关系社会团体 第三节、
1. 第六章 公共关系工作程序第一节 公共关系调查 第二节 公共关系策划 第三节 公共关系实施 第四节 公共关系评估 2. 第一节 公共关系调查 公共关系调查是公关“四步工作法”的第一步,是组织卓有
1. 第八章 企业公共关系 第一节 企业公共关系概述 第二节 企业公共关系的内容 第三节 CIS战略1 2. 第一节 企业公共关系概述一、企业公共关系的含义 企业公共关系是指企业在运营过程中,有意
1. 第十三章:劳资关系管理本章重点 劳资关系的基础及概述 劳资关系的管理 劳资关系的和谐 我国劳资关系的前景 学习目的 阐述劳资关系的构成,类型以及典型地区的劳资关系 明确劳动合同的签订,集体谈判的过程,技巧和两种冲突类型的管理
第五章 公共关系的职责和作用第一节 公共关系的职责 一、收集信息 二、咨询决策 三、宣传引导 四、提供服务 第二节 公共关系的作用 2. 第一节 公共关系的职责 公共关系的职责主要是指公共关系工作者应当
1. 员工关系协调技巧1 2. 两个概念员工关系协调技巧2 3. 员工关系协调技巧人际关系 是指你与人员之间的关系。 3 4. 员工关系协调技巧优先顺序 是指你与政策、运营、行政、训练等整个工作系统之间的关系。
1. 公共关系系统资料大汇总 2. “了解过去是明了现在及未来的基本条件。许多人都觉得公共关系并无过去,它是一夜之间长成的。实际不然,公共关系有它一段悠长的历史,且一如其他行业,它系沿着一个合理的程序向前发展。”