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按各职务进行面谈 选择适当人员，由知识管理组直接进行一对一面谈，掌握必要知识的水平。 ☞ 2001年，以高级职员以及营业/营销、开发、咨询等职务为对象，对200名员工进行了一对一面谈。 ③ 通过业务流程为基础的知识管理，确认必要知识的差距以及确保履行

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重新认识消费者的心理图像Chapter. 2 13. 行销传播的发展大众传播 个人传播 大众行销 一对一行销行销传播的应用 去40年来，广告、促销、直效行销和公共关系以及其他形式的行销传播逐渐演变成复杂

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途径。 在实际工作中，我们常常因为沟通渠道选择不当而把事情搞糟了。 34. √应当会议沟通的选择一对一沟通。 例：公司近期要改变报销办法，这是一件涉及全公司的事情。但是，老总却认为有必要同每一位部门经

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传播策略整合传播策略 上线广告 平面 - 形象篇/卖点篇 户外 - 持续性地提示品牌知名度 直邮 - “一对一”的沟通 电视专题片 - 全面展示星园的风貌（卖场/航机电视/电视专栏/VCD光盘直邮和活动赠送等）

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讨价还价战术 诱饵战术 让步战术 “黑”“白”搭档战术谈判的战术运用 27. 1.准备再准备 2.小组谈判？一对一谈判 3.多用“如果……，那么……” 4.时间的选择 5.不可动气，尤其对方一直说“不” 6.“黑”“白”搭档

1. 内容安排 总揽：管理沟通的概念、原理与策略 起点：自我沟通与一对一沟通 难点：群体沟通 重点：组织内与组织外沟通 2. 管理沟通的概念、原理与策略第一部分：总揽2 3. 问 题怎样理解管理沟通？

内容。 50. 培训百宝箱与听众的对视交流 好处： 你能控制住紧张情绪。 你同听众中的每个人都有一对一的交流。 你的思维更加清晰。 你的语速得到控制。 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。 51