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营销创新———我国企业营销迎接挑战的必然选择 --------------------------------------------------------------------------------

一、关系营销的产生背景（1.1) -------------------------------------------------------------------------------- 　

五、关系营销梯度推进的三个层次 -------------------------------------------------------------------------------- 　　

四、关系营销的中心——顾客忠诚 -------------------------------------------------------------------------------- 　　

二、关系营销的涵义与特征 -------------------------------------------------------------------------------- 　　所谓关

市场）制定和传达一种定位战略。科特勒认为，定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为。定位这个词是里斯和屈劳特于1972年在《广告时代》发表的一系列名为“定位时代”的文章中

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关于营销体制与营销主体创新的探究 武汉大学学报(哲学社会科学版)　　 甘碧群,邓江　　 1998.01 市场经济必须重视市场营销，而营销体制则是市场营销的关键，营销体制能为营销主体的创新和营销效益提

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