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《合同法》第73条及其司法 《保险法》第23条第三款 解释第12条规定：人寿保险 规定：任何单位和个人不 作为“专属于债务人自身的 得非法干预保险人履行赔 债权”，债权人“不可以向 偿或者给付保险金义务，

OKRs（Objectives & Key Results，目标与关键结果）是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时，OKRs还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。

二装束礼仪一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。1、打造良好的第一印象 7. 二装束礼仪2、个人形象塑造个人形象六要素：

把爱心送给每一个人 ——中国人寿保险公司之歌词：石祥 曲：臧云飞 领唱：杨洪基 于文华 把爱心送给每一个人，把真情送给每一个人， 我们的责任是呵护人生，我们的使命是造福人民。 把幸福送给每一个人，把吉祥送给每一个人，

　素质的提出　　——为什么要关注素质?企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 4. * | * 容易发现 容易发展是高绩效的必要 条件，但不足够不容易发现

运营流程——把事做正确 营造“有执行力”的企业文化 21. 人员流程——用正确的人人员流程至少需要完成三个方面的任务 对个人进行深入而准确的评估； 为培养新的管理队伍提供指导性框架； 为管理队伍的更新提供人才储备； 传统的

招聘官如何看简历 简历制作原则 4. 4第一节 什么是简历 5. 5第二节 简历分类传统式简历有封面；自荐信；个人信息；作品展示、获奖证书、社会活动等内容照片。特点： 信息量大 内容全面 阅读时间长 适合公职岗位、国企或其它单位二面、三面

3）激励性报酬与工作绩效直接相关。如果达到绩效目标，就应该支付激励性报酬；相反，就不支付这种激励性报酬 4）当个人报酬基于团队成果时，激励措施鼓励团队工作和业务单位之间的合作 5）激励是在那些创造成功的员工之间分配成功的一种方式

8、对于妇女来说，为什么表达需要有可能会特别困难和痛苦？ 9、如果我们不表达自己的需要，可能会有怎样的后果？ 10、定义书中本章提及的个人成长的三个阶段？ 11、我们怎么做，会有助于他人出于关心对我们的愿望或请求作出回应？ 11. 第二

该作些什么-----人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子收益。如果你是推销员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯” 4

职业操守：诚信、正气、廉洁原则 6. 礼 仪职业化的标志 ☺给自己信心 ☺给客户信任 ☺职业发展的基础 打开人际关系的钥匙 ☺个人素质的体现 ☺公司素质的体现 ☺尊重别人的体现 ☺赢得尊重的法宝 7. 微 笑给客户或顾客 ☺微笑是打开心扉的钥匙

我们在办理很多证件，如身份证、签证时，都要按手印或录入指纹，就是因为在这个世界上没有哪两个人的指纹是完全相同的。指纹是我们确认身份的重要依据。而我们每一个人在这个世界上，也是独一无二的，我们是独特的。 6. 猜猜我是谁 活

yù寓言jiāo焦 急chuǎn 喘 气jié 一大 截 5. 寓 焦 喘 截我会认 6. 古时候有个人，他巴望自己田里的禾苗长得快些，天天到田边去看。可是一天，两天，三天，禾苗好像一点儿也没有长高。他

Who：谁需要培训？ How：如果取得培训预期效果 5. 2. 培训需求分析的四个阶段 第一阶段：发现问题 1） 个人层面 a. 工作效率 b. 员工情绪 c.工作胜任度 d. 员工的适应性 e. 技术问题 f. 员工对培训的兴趣

一、消费者购买行为分析（一） 分析框架 （二） 购买过程研究 （三） 影响因素分析4 5. 文化影响社会影响个人影响评估 可行 方案采购 后的 行为制定 采购 决策确认 某种 需要搜寻 可行 方案(一) 分析框架5

》 12. 原因之四：报酬与贡献不成比例古语云：不患寡，而患不均。这里的不均并不是平均主义，而是每个人的贡献要与其薪酬相对应。即使支付高于行业平均水平的工资，由于分配方式不合理，也起不到应有的激励作用

》 12. 原因之四：报酬与贡献不成比例古语云：不患寡，而患不均。这里的不均并不是平均主义，而是每个人的贡献要与其薪酬相对应。即使支付高于行业平均水平的工资，由于分配方式不合理，也起不到应有的激励作用

除此以外，其它因素还包括文化、社会、个人、心理四项，这部分将在本节重点探讨——文化因素 社会主文化背景 北京亚文化背景 社会因素 参照群体 家庭 角色及地位 个人因素 年龄层 职业 经济状况 生活方式

除此以外，其它因素还包括文化、社会、个人、心理四项，这部分将在本节重点探讨——文化因素 社会主文化背景 北京亚文化背景 社会因素 参照群体 家庭 角色及地位 个人因素 年龄层 职业 经济状况 生活方式

销售重点少多同一客户回头生意个人团队销售队伍简单复杂客户购买决定过程少决策者有多个决策者或决策影响者客户购买决定短期，局部长期、广泛与客户关系短，一次访问长销售周期一般个人客户销售集团客户销售 8. *