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2.1顧客滿意 8.2.2內部審核 8.2.3過程的監視和測量 8.2.4產品的監視和測量 8.3不合格品控制 8.4資料分析 8.5改進 8.5.1持續改進 8.5.2糾正措施 8.5.3預防措施6 11

质量监督的形式分为三种类型，即抽查型、评价型和促裁型。 1、抽查形质量监督 指质量监督管理部门通过对产（商）品的抽查检验，和对制售不合格产（商）品责任者的处理，督促企业遵守质量法规和强制性标准的一种质量监督活动。 2、评价型质量监督 16

工单错误总数为每月抽取工单并发现存在错误的工单总和。 每一单电子化移交工单不合格扣除1000元。 根据不合格单数和每单不合格扣除费用，在结算总金额中进行相应的扣除，扣除总额=每月抽取工单并发现存在错误的工单总和×1000元。

生产和服务提供 7.6 测量和监视装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进广东博深质量管理工程咨询有限公司 29. 持 续 改 进 顾

4)若到货物资为机动车辆，验收车辆维修主管、使用部门负责人、仓储部 共同参与： 5)验收合格的物资方能收货入库（特采除外），若验收不合格需退货，通知 采购部处理。若使用部门或技术部“特采”使用时，须注明“特采”，并 反馈给采购部对供应商进行扣款或索赔；

同时在检查表上填写首检记录，并通知品检人员确认。 5.待品检人员确认合格后才可开始生产。 6.如判定为不合格时，按《不合格品控制程序》处理。 4. 攻牙工序质量要求：生产操作人员的检验要求： 操作人员生产过程检验：

他回答：“这是指的成品出库以后的合格率，因为我们的成品检验不可能百分之百的检验，只是按检验规程进行抽样检验，因此存在不合格的风险。” 李技术员回答：“这是指的成品入库前的合格率。” 检验员小王却说：“这是指的成品一次交验合格率。”0案例4

规定测量每个过程的有效性和效率的方法  用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率  确定防止不合格并消除产生原因的措施   建立和应用持续改进质量管理体系的过程 31. 4.过程方法 任何使用资

而言极其关键的方面。 3. 内容目录资料与数据控制 项目管理及新产品策划 产品、过程及更改控制 不合格产品控制，纠正措施 供应商采购 产品的鉴别标识和可追溯性 过程与检验 测量设备的检定 内部审核 4

纠正措施　　组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。 　 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求：　　a)评审不合格(包括顾客抱怨)；　　b)确定不合格的原因；

推测病程进展 制定治疗措施 观察病情 3. 血标本采集 临床不合格血标本占整个血液标本的9.4%；临床反馈不满意的检验结果，有80%的报告最终可溯源到标本质量不合格容桂荣，张萍萍，等.血液标本采集与运送的质量控制现状【J】中华护理杂志，2008

以方便組織的整體管理.二、基本術語(續) 37. **不合格: 未滿足要求 說明: 要求包括明示的/通常隱含的或必須履行的需求和期望. 當產品的特性未滿足產品的要求時, 則構成不合格品; 當過程或系統未滿足過程的要求或系統的要求時

程不断监控，当异常因素刚一露出苗头，甚至在未造成不合格品之前就能及时被发现。例如，在下图中点子有逐渐上升的趋势， 12. 所以可以在这种趋势造成不合格品之前就采取措施加以消除，起到预防作用。CLUCL

药品入库质量验收及出库符合管理规程 药品保管养护管理规程 特殊管理药品和贵重品种的管理规程 效期药品的标准管理规程 不合格药品管理规程 退货药品标准管理规程 14. 质量事故报告制度 用户访问处理管理规程 药品质量信息管理规程

须文件化的程序为:4.2.3.文件控制,4.2.4.质量记录控制;8.2.2.内部审核;8.3.不合格品控制;8.5.2.矫正措施;8.5.3.预防措施 (2)本公司现已编制的程序文件共多少套,表单共多少种

须文件化的程序为:4.2.3.文件控制,4.2.4.质量记录控制;8.2.2.内部审核;8.3.不合格品控制;8.5.2.矫正措施;8.5.3.预防措施 (2)本公司现已编制的程序文件共多少套,表单共多少种

*ISO9001：2000标准要求的文件4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 8.2.2 内部审核 8.3 不合格品控制 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施常合写一个文件 《改进控制程序》 39. *文件的基本结构文件格式：

过程的结果 25. 合格 满足要求 不合格 未满足要求 缺陷 未满足与预期用途或规定用途有关的要求 26. 纠正 为消除已发现的不合格所采取的措施 纠正措施 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施

备保持其规定功能。 保证企业正常生产运作以及产品的正常供应 8. 平衡生产原料 9. 原料的检验不合格品的管理 工业产品生产，分工细化，一般都有几种甚至几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未

b）质量手册； c）GB/T19001-2000在对体系的管理方面规定六项活动（文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施）应制定形成文件的程序； d）为确保对过程的有效策划、运行和控制所需要的