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工业化时代：输出的一致化和转化过程的标准化导致公司能力的提高和顾客关系的改善，通过提高投资便可达到； 信息时代：输出的个性化导致转化过程多样化，因此需要：雇员适应非固定程序的能力、供应商的支持、柔性制造工艺、迅速的新技术的采用、对不断革新的热情等。

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指导、规划信息政策指导、培训计划培训需求岗位需求组织规划政策指导战略目标、绩效重点能力素质评估需求组织和岗位信息能力提升阶梯岗位价值评估绩效评估绩效目标、对象员工发展信息反馈培训效果薪酬政策培训效果薪

杰克·委尔奇 4. 巨人企业的三个特点多元化的经营成长、发展人才 5. GE公司的模式： 多元化的业务 行之有效的运做系统 优秀的人才 GE公司的价值观是： 以极大的热情全力以赴的推动客户成功。 视“

现金流量表——现金收入和现金支出 加强会计监督 投资者——投资的使用情况、获利情况 债权人——资金的周转与营运情况、分析偿债能力、 到期支付利息的保证程度 财政部门——有无违纪行为 税务部门——及时、足额纳税，有无偷漏税现象 主管部门——有无弄虚作假现象

略目标相悖离的行为； 问题二：绩效管理仅仅被视为一种专业的人力资源技术，没有与人力资源系统中的其他业务版块协同发挥作用； 问题三：绩效管理被赋予了太多的目的和含义，导致绩效管理的核心目的不明确； 3.

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從人力資源轉變为人力资本 人力資源 人力资本对人力资源管理的关键挑战 奖酬理念公司竞争优势 内部公平、 忠诚度、 培训 能力演变、 业绩、 升职 质量和服务外部公平、 承诺、 留才、 学习贡献、 核心技能、 股票期权 双轨职业生涯创新劳动力成本、

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Rights Reserved说明普通服务物流体系的构造是集团战略的一个重要组成部分，是在未来促进制造业务持续发展的重要手段。 本报告在普通渠道战略规划确定后，就普通物流的建设与管理框架作出初步的建议，其沟通报告的主要内容包括：

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将经营业绩与个人/部门/公司的回报相结合 结合公司整体目标确定个人努力方向，使战略得以层层贯彻 为高层领导提供了解下属业务表现的工具 公平的、坦诚的、全方位的业绩审核与沟通 系统地、客观地评估经营业绩 以系统的业绩管理代替随机的“人管人”

将经营业绩与个人/部门/公司的回报相结合 结合公司整体目标确定个人努力方向，使战略得以层层贯彻 为高层领导提供了解下属业务表现的工具 公平的、坦诚的、全方位的业绩审核与沟通 系统地、客观地评估经营业绩 以系统的业绩管理代替随机的“人管人”

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题是注重考核而忽略了持续性书面业务计划的制定。绩效考核和绩效管理的具体差异列表如下： 11. 序 号 项 目 绩效考核 绩效管理 1 设计重点 考核指标 关注过去 业务计划关注未来 2 目的 薪酬工具

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人类从农业经济时代进入工业经济时代 工业经济时代：生产能力不足，商品短缺 二十世纪末Internet革命（第二次革命） 人类从工业经济时代进入新经济时代 新经济：社会生产能力过剩，商品过剩 4. 时代变革：对企业管