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（4）领导者个人道德勇气（影响整个企业的内部风气） （5）员工队伍素质状况 （思想素质、文化素质、组织纪律、专业技能） （6）行业前景与经营层面的问题 7、不同类型企业的差异 （1）国企（2）外企/合资（

抓住影响该工作绩效的关键能力，也能提高对能力评价的客观性（百事） 16. 如何衡量态度：态度的概念态度：态度主要指纪律性，协作性，积极性，主动性，服从性，执行性，责任性，归属性，敬业精神，团队精神，钻研精神，贡献意识

材料设备供应等单位。 建设监理制 相应资格等级、招标产生、订立合同 6. 一、现行建设管理体制2、严格执行基本建设程序。 3、实行统一管理、分级管理和目标管理相结合。 统一管理——国务院有关部门、水利行业管理

战略导向 结果/质量导向 影响力 协调/沟通能力 激励能力 指导能力 团队合作能力诚信、正直、务实、纪律 敬业、主动、高效、尽责 团结、合作、全局观 能力/性格经验/成就知识/商务行为/价值观能力/性格

销售情况：一期高层仅售38% 项目瓶颈：资金困难，工程进度缓慢，出现拉条幅， 堵门现象，市场口碑不好，严重影响销售 经验：沿湖观景房销售情况良好且价格优势明显，对本项目带来信心，目标客户有待挖 掘 教训：

抓住影响该工作绩效的关键能力，也能提高对能力评价的客观性 16. 如何衡量态度：态度的概念态度：态度主要指纪律性，协作性，积极性，主动性，服从性，执行性，责任性，归属性，敬业精神，团队精神，钻研精神，贡献意识

容包含： 企业价值 职业发展 培训需求主要内容包含： 业绩指标：如，日均存款完成率 管理指标：如，纪律性主要内容包含： 核心能力 领导能力 专业能力 47. 胜任素质（Competency）简介能力素质在全员绩效管理中的应用

抓住影响该工作绩效的关键能力，也能提高对能力评价的客观性 16. 如何衡量态度：态度的概念态度：态度主要指纪律性，协作性，积极性，主动性，服从性，执行性，责任性，归属性，敬业精神，团队精神，钻研精神，贡献意识

容包含： 企业价值 职业发展 培训需求主要内容包含： 业绩指标：如，日均存款完成率 管理指标：如，纪律性主要内容包含： 核心能力 领导能力 专业能力 49. 胜任素质（Competency）简介能力素质在全员绩效管理中的应用

（4）领导者个人道德勇气（影响整个企业的内部风气） （5）员工队伍素质状况 （思想素质、文化素质、组织纪律、专业技能） （6）行业前景与经营层面的问题 7、不同类型企业的差异 （1）国企（2）外企/合资（

抓住影响该工作绩效的关键能力，也能提高对能力评价的客观性 16. 如何衡量态度：态度的概念态度：态度主要指纪律性，协作性，积极性，主动性，服从性，执行性，责任性，归属性，敬业精神，团队精神，钻研精神，贡献意识

考核的内容要点（360全方位考核） （２）工作态度 ——态度含有德的成份，不仅仅是忠诚，还含有 义、信、勇、谋， ——纪律性：对规章制度的执行和职责职能的履行 ——协作性：在工作是体现出的团队合作精神 ——积极性：心态、热情投入的程度

（4）领导者个人道德勇气（影响整个企业的内部风气） （5）员工队伍素质状况 （思想素质、文化素质、组织纪律、专业技能） （6）行业前景与经营层面的问题 7、不同类型企业的差异 （1）国企（2）外企/合资（

度参与式指挥式督导式授权式 39. S1：指挥式 优点 缺点 任务明确 专横跋扈 指挥集中 缺乏自主 行动至上 互动太少 纪律严明 惟命是从S2：督导式 优点 缺点 耐心教导 唠叨不停 按部就班 婆婆妈妈 模仿学习 干涉过多 带头示范

（4）领导者个人道德勇气（影响整个企业的内部风气） （5）员工队伍素质状况 （思想素质、文化素质、组织纪律、专业技能） （6）行业前景与经营层面的问题 7、不同类型企业的差异 （1）国企（2）外企/合资（

高效能人士第三项优良习惯————要事优先偏重二类事务时II结果： * 有远见，有理想 * 平衡 * 纪律 * 自制 * 少有危机I 57. 高效能人士第三项优良习惯————要事优先高效能的时间管理 紧 急

跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待 持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告

抓住影响该工作绩效的关键能力，也能提高对能力评价的客观性（百事） 16. 如何衡量态度：态度的概念态度：态度主要指纪律性，协作性，积极性，主动性，服从性，执行性，责任性，归属性，敬业精神，团队精神，钻研精神，贡献意识

1. 专业销售训练 2. 什么是专业销售? 训练有素、程序化、有纪律 熟练掌握产品知识 成为一种技能 关注细节 3. 经过专业化的训练后你可以： 销售任何一种产品 重复成功、不断进步 识别好的或不好的销售

应征者都好似没看见，就从书本跨过去，那男孩却能将书捡起来，放回桌上，这证明那男孩是个有条不紊，注重纪律的人;当他在等候我面试时，安安静静的，不像其他人一样挤成一团，推推拉拉的。当我跟他谈话时，我注意到