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2，部门奖励：复杂。基于战略、流程和问题解决的综合体。主要的方法：部门记分卡；团队的收益分享计划；成本节省计划； 3，个人奖励：基于职位效率。主要方法：计件工资率；分红。 4，特殊人员的奖励计划：销售人员；高层管理人员计划；科研人员奖励。

提出的，他们认为执行力在企业竞争中具有举足轻重的地位。 6. 　　执行力，通常指的是组织内设部门或个人贯彻战略意图，完成规定任务，实现预设目标而体现出来的能力。大部分人对其比较通俗的理解就是“执行并完

任职资格：年龄、学历、专业、工作经验、 体能、智能、心理品质、兴趣特长 21. 员工招聘的常见问题以学历代表本人：简历的精美程度与应聘者个人能力无关，要注意避免“统计性歧视原则”。 片面追求学历而忽视工作经历：从工作经历能反映他的需求特性和能力特征，以及价值取向。

赢利能力也会随之出现良好的表现。 先研发、高风险、高回报，高收益，高竞争，前期投入都很大,但是创业者个人的资金是有限的。 资本金小、人员少、科技含量高。由于高投入、高风险、高产出的特点，随业务发展需要，这些企业亟需外部资金的支持。

度提高关系强度增加关系寿命延长顾客关系 获利率成长 29. 实施关系营销的具体策略 设立顾客关系管理机构 个人联系 定制营销 俱乐部营销规划 数据库营销 频繁营销规划 退出管理 30. 顾客产品价格通路促销信息系统计划系统组

70%10%GE活力曲线 10. DELUKER*一个合格的员工必须具备岗位能力素质模型所要求的职业操守、技能和知识个人特质技能特性客户观念 求胜欲望 眼光独到 崇尚科技 快速搜集信息 创造性解决问题 主动行动并承 担责任

领导的行动：20%； 企业的作用：80%； 顾问的作用：20%； 关键词： 企业的利益：80%； 设置正确的期望值！ 个人的利益：20%。32 16. 一、目标绩效管理概述 17. 以往企业管理的重心领导——服从命令； 理解——坚决执行；

主管副总（总工、助理）考核量表绩效反馈、沟通、改善中层干部考核 管理评估：季度 业绩考核：月度员工个人考核 综合能力评估：年度 业绩考核：月度绩效考核体系框架建设期生产经营期月度重点工作月度重点工作工

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提起诉讼，请求再次分割夫妻共同财产。6、离婚中财产的分割    7、离婚中债务的清偿  （1）婚前一方个人形成的债务，但用于婚后共同生活，离婚时，夫妻应承担连带责任。  （2）婚后一方借债，一般应认定为共

人性知识 9. 2.3.1拜访前计划客户情形分析个人基本资料家庭基本资料单位基本资料个人在单位环境分析个人家庭阶段分析个人家庭偏好分析亲友情况分析个人家庭需求分析交往契合点分析……分清楚你要拜访的是最终消费者（使用者）还是经销商

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随着发展，这些消息可以被很多方式传送，也可以发布多媒体，如图片、影音和出版物 字数通常限制在140字以内 微博是用来沟通的，一个人说，其他人听，然后彼此反复讨论微博概述 4. *便捷性微博在语言的编排组织上，没有博客那么高，只需要反应自己的心情，不需要长篇大论

考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定他们的能力如何最有效地在组织内使用，和如何改进缺点。是将组织的和个人的目标联系或整合以获得组织效率的一种过程； 是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人

说到做到不变卦，立即执行不推拖。 执行顺利不出错，准时完成不延误。 24. 建立服务标准 程序面与个人面 25. 优质顾客服务的两个方面程序面 服务的程序面具有系统性。它涉及到服务的传送系统，涵盖了工

组合中中小企业产生的收益 2000 总计l = $1,950 亿* 其它产品领域包括信用卡、所有者个人贷款、 薪金和税存款信贷投资其它*保险 10. 产品增加 银行工作人员有大量的和不断增加的产品需要出售中小企业客户业务

沟通是万万不能的！沟通的品质决定工作的品质管理就是沟通 6. 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟 通 的 定 义信息的传递情绪的转移感觉的互动沟通的三要素

美国著名咨询师Kearney眼中的未来领导所应必备的素质远景规划 人际技能，指导培养下属的能力 个人魅力 商业敏感性 技术技能 日常事务技能 13. 3．对知识作为一种生产力要素的认知人类知识的发展趋势。

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